现代医院人力资源管理之浅议

邓少伦

【摘要】 就我国目前医疗市场的发展状况来看，医疗市场的竞争，从本质上来看，仍旧是人力资源的竞争。医院人力资源管理不仅是医院管理的重点，还是医院竞争的核心力量。本文就医院人力资源管理的重要性进行简要说明，并具体阐述了当前我国医院人力资源管理存在的问题以及解决措施，以更好地推动医院人力资源的发展。

【关键词】 医院；人力资源管理；现状；建议

【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4949（2013）06-250-01

现阶段我国医院的人力资源管理还保留传统的计划经济管理内容，没有完善的人力资源管理体制，人才匮乏现象严重，在一定程度上制约了我国医疗卫生事业的发展。为了使医院能够对外开放与公平的竞争，所以，医院不断加强人力资源管理体系构建，确保人员在知识和经验，以及道德和技术等方面的整体综合水平，能够更加深入和彻底，以及持续完善医院人力资源管理体系。作为知识密集型的单位，医院具有人才相对集中，人员专业化强等特点，都更加突显出医院人力资源管理的特殊性和重要性。

1 人力资源的观念淡薄

就目前来看很多医院的人力资源管理部门仅仅是按有关规定从事着工资的统计、员工招聘、职称晋升等政策方面的工作，人力资源管理理念与技术相对落后，并不能够从真正意义上有效地开展人力资源的有效配置。医疗体制不断地得以创新和发展，但是人力资源管理层面却变化不大，管理人员和工作人员的人力资源管理观念较为落后。在当前医疗市场激烈竞争的环境下，医院必须意识到，医院与员工的平等地位，二者是相互依存相互促进的关系[1]。

建议：观念是制度及行为的主导，加强医院的人力资源管理，关键要树立正确的人力资源管理观念。随着社会的不断发展，人们的主观能动性也不断提高，人力资源作为医院生存和发展的重要资源，需得到医院合理的重视。从医院的管理现实而言，人力资源管理是基础，只有夯实了这一基础，医院的整体经营管理才能上档次，医院的整个管理水平才能得到可靠的提高。所以，在医院的人力资源管理中，树立正确的人力资源管理观念非常重要。

2 医院尚未建立科学、规范的人力资源管理机制

目前，醫院的人力资源管理还处于传统的人事管理阶段，由于只强调以“事”为中心，将人作为管理的对象，注重人对事的适应性，而极少关心人的内在需求的变化，忽视了人的可激励性和能动性，抑制了其内在潜能的发挥。这种传统的人事管理模式使医院很难做到人事相宜，人才资源得不到合理、优化的配置。医院普遍缺乏合理的淘汰机制，由此导致医院一方面富余人员较多，劳动生产率较低，人工成本不堪重负； 另一方面，高精尖人才和复合型人才缺乏，一定程度上影响医院人力资源管理步入良性循环[2]。

建议：在构建体系的时候，要改变以往的思想观念，对人力资源管理进行新的结构重建，并科学规划医院的人力资源管理。医院在构建人力资源管理管理制度的时候，要充分考虑医院管理的实际情况，要将人力资源管理作为一项基本的管理制度去看待。人力资源管理在策略上不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据医院的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术与战略性相结合的管理。

3 缺乏专业的管理人员

目前我国大部分的医院均面临着专业管理人才匮乏的现象，大多管理者来自于医院的各个业务部门，其拥有较强的医学专业素质，但是在人力资源管理方面的知识比较匮乏。目前，许多中小医院没有设立人力资源部，大多由办公室履行人力资源管理的职能。即使设了人力资源部的医院，也普遍存在一些问题。主要表现在： 第一、人力资源管理人员在人力资源管理专业方面的知识储备不足，专业技能不够； 第二、缺乏系统的人力资源职业培训，取得人力资源管理师职业资格的寥寥无几[3]。人力资源管理者在没有管理咨询的前提下，很难做出科学的、专业的人力资源战略规划。

建议：加强人力资源管理队伍的建设，首先要注意提高医院人力资源管理者的学历水平。第二医院要加强人力资源管理的职业培训工作。第三要加强系统内外的学术交流与合作。增强民政精神卫生部门内部和民政系统与卫生系统精神卫生之间的协作，获取先进的管理经验和专业技术，不断提高民政精神卫生专业技术队伍的整体素质。

4 缺少医院文化的建设

当前大部分医院忽视医院良好文化氛围的营造，缺乏合适的发展战略，无法形成和谐的文化氛围，难以真正从思想上形成统一明确且深入人心的价值观。 从而在思想上无法形成深刻的价值观，职业道德建设不到位，员工缺乏与医院同发展的认识，主人翁意识较低， 对医院的忠诚度不够，降低了医院的凝聚力，在客观上制约着我国医学事业的改革和发展，也无法满足百姓对优质医疗服务的需求，阻碍了医院文化建设步伐。

建议：医院文化是一种软管理，是着眼于优化人的思维、观念、意识和行为习惯的管理。应重视文化建设在员工管理中的重要作用。树立起明确的价值观体系是医院文化建设最为重要的内容[4]。医院要坚持不懈地对广大医务人员进行医德教育，让他们树立爱岗敬业、廉洁行医、无私奉献的精神，培育爱心、耐心、细心和责任心，端正医疗作风，增强服务意识，提高服务质量，更好地为患者提供优质服务。

5 结语

现代医院实行人力资源管理是在现代激励的竞争中生存下去的基础。医院要对现状有深刻清醒的认识，树立正确的人力资源管理观念，建立适应现代社会市场竞争的人力资源管理体系，同时还要卫生管理部门的配合，在实践中不断发现形成适应医院生存发展的新理念、新方法，提高医院的综合实力，促进医疗卫生适应的健康持续发展加强医院人力资源管理是推动医院发展的重要要求。上文中，笔者主要从加强对人力资源管理的认知、建立健全的人力资源管理机制、培养及引进专业的人力资源管理人才、建立相应的医院文化四方面阐述了如何做好相关的人力资源管理工作，以更好地推动医院的发展。

参考文献

[1] 吴拥军.浅谈公立医院管理的新路径[J].人力资源管理，2010.

[2] 罗冬兰.加强医院人力资源管理的思考和建议.中国商界，2010，11：240-242.

[3] 范文雄.医院现代人力资源管理浅析.江苏卫生事业管理，2009，4：33-34.

[4] 李凌. 医院人力资源管理的现状及对策[J].山西财政大学学报，2011，33（3）：165.