浅谈基层医院安全文化建设

宋美成

医院安全文化是医院文化的重要组成部分，基层医院一般重质量管理，轻文化建设，不断探索和实践医院安全文化建设，是促进基层医院和谐发展，化解医患矛盾，减少医疗纠纷，提高社会效益和经济效益的有力保障。

一、管理上重视，形式上多样，逐步形成医院安全文化建设浓厚氛围。

加强医院安全文化建设，是精神文明建设的重要组成部分。通过加强医院安全文化建设，努力培养一支业务精、品质优、风气正、道德好的医护队伍，为广大人民群众创造一个健康安全、稳定、和谐的医疗环境。基于这些认识，基层医院把安全文化建设作为一项长期战略任务，纳入到医院的综合管理之中，多措并举，务求实效，形成领导重视全员参与的浓厚氛围。医院要坚持把“以病人为中心，以质量为核心，作为培育医院安全文化的主线，从抓思想教育，提高认识，转变观念入手，强化医务人员“关爱病人，关爱健康，关爱生命”的理念，不断提升和丰富安全文化，构建起具有医院特色的安全文化体系。为加强医院安全文化宣传建设，医院利用“安全医疗月”、“创建平安医院”三好一满意”活动等载体，唱响“安全第一，患者至上”的主旋律，提高了全院职工安全医疗认识境界。利用演讲、报告会、文艺汇演等形式，大力宣传卫生工作方针、政策，宣传卫生工作的先进典型，发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用。利用专栏、网络、院报等阵地，宣传“救死扶伤、爱岗敬业、精益求精、文明行医”的行业规范，使医院职工时时处处感受到安全文化的浓厚氛围和良好环境。同时，医院紧密结合医务人员的思想实际，广泛开展“办医院为了谁”、“医生职责是什么”、“安全医疗怎么做”的大讨论，使尊重病人，关爱病人，服务病人，维护病人的权益成为医务人员的自觉行动。

二、勤于业务学习，提高医护质量，确保医院安全文化建扎实开展。

在推进医院安全文化建设的过程中，基层医院站在讲政治、顾大局、促和谐，求发展的高度出发，把提高医院安全文化建设水平，创建文化内涵丰富的安全型医院作为重要抓手，突出医院管理创新，不断提高医疗技术水平和医疗服务质量。按照程序标准化、系统规范化的要求，切实加大院长查房和行政查房力度，从文化建设、医疗质量、医疗安全，护理操作规范到服务态度、劳动纪律、环境卫生等进行全方位的检查和考核，逐步实行医院精细化管理，对存在的问题及时解决，对发现的隐患整改。切实加强医护人员的业务技能培训，通过集中组织学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等法律法规和病历展评、医护技术操作演练和观摩，外出进修培训等各种有效形式，进一步增强了医护人员的医患沟通意识和安全防范意识。通过健全完善医师首诊负责制、三级医师查房制、护理三查七对制等医疗核心制度以及常规护理操作等规章制度，增强医护人员安全医疗技能。对化解医患纠纷，减少医疗责任事故起到明显作用。

三、不断完善规章制度，强化规范行为，推进医院安全文化建设长效机制。

医院安全文化建设在医院发展的过程中不断积累和发展起来，不仅需要医院有意识、有目的、有组织地进行总结、提炼、倡导和完善，还要有一整套健全完善的规章制度作保证，并深入持久地体现在医疗活动和员工行为之中，以此推进医院安全文化建设长效机制的形成。医院以科学发展观为指导，坚持‘以病人为中心，以质量核心，不断创新安全医疗管理机制，进一步提高医疗质量和医疗安全的层次和水平。一是结合基层医院基本制度、岗位规范、医院安全、医患沟通等内容的要求，全面启动医院综合质量管理体系的建立和完善，进一步强化从院领导、科主任、护士长、到医护人员的岗位职责和规范要求。二是对医院现有的各类规章制度进行梳理和补充，使管理制度成为医院安全文化建设新载体。三是实行医务人员定期考核制度。按照《医师定期考核办法》，加大对医师的业务水平、工作业绩和职业道德考核力度，并将考核结果作为晋升、进修、聘任、评先等的重要依据。四是切实规范医疗服务行为。对医院医务人员进行系统的医疗法律法规、规章制度和医德医风教育，不断提高医务人员遵纪守法、廉洁诚信的服务意识。严格执行《临床诊疗指南》、《临床诊疗操作规范》及《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持合理检查、合理用药、合理治疗的“三原则”，防止开大药方，过度检查，过度治疗等损害患者利益的行为发生。同时，大力推行医务公开，实施“阳光工程”，把诊疗服务程序，检查收费标准、药品价格等患者关心的问题予以公开，实行病人费用一日清制度，对各项收费实行阳光管理，让病人明白消费，保障患者的知情权和选择权，化解了医患矛盾，减少了医患纠纷。五加强廉洁风险防控，开展反商业贿赂专项治理工作。对涉及人财物管理的科室及个人，严格执行‘“一岗双责”党风廉政和医德医风建设》和行风建设三级责任制并签订廉政安全责任书，从体制制度上防止和纠正医疗活动中不规范行为的发生，逐步形成医院安全文化建设的长效机制。

由此可见， 加强医院安全文化建设，不仅是基层医院深层次建设和发展的需要，也是广大患者的迫切需要，随着我们国家医疗卫生事业的发展基层医院安全文化建设将逐步得到健全和提高。