网络传媒环境下企业文化良性发展的路径探索

摘要：在网络环境下企业文化建设关系到企业发展的根本利益，是企业管理中的一项重要内容和紧迫任务。本文针对企业文化在企业发展中的重要作用，重点研讨和分析了网络传媒环境对企业文化的信任度、开放合作、学习气氛、团队精神产生的主要影响，在此基础上，对网络环境下企业文化建设目前存在的主要问题进行了梳理和分析，并从六个方面对网络环境下企业文化良性发展的有效途径进行了探索。

关键词：网络经济 网络传媒环境 企业文化 路径探索

随着人类社会进入到网络经济时代，企业的生产与营销模式、运作模式和管理机制均发生了巨大的变化，企业文化也随之产生快速的变化。网络作为一种新兴的传媒载体对当今社会产生着广泛而深入的影响。网络传媒下企业经济的快速发展，使企业文化网络化的发展变革就势在必然。在网络环境下企业文化建设关系到企业发展的根本利益，是企业管理中的一项重要内容和紧迫任务，网络的快速发展和应用，使企业文化的传播不仅成本廉价，又有较好的传播效果。为此，现代企业只有构想出适合网络传媒时代发展的企业网络文化，才能使企业永远保持自身活力，才能使企业在日益激烈的国内外的经济竞争中获得生存与发展的广阔空间。

1 网络传媒环境对企业文化的主要影响

企业文化是指在一定社会历史条件下，企业在生产销售与管理活动中逐步形成与发展起来的文化，是企业生存、竞争和发展中所表现出来的具有企业特点的文化现象。它包含了管理意识、价值理念、行为规范、心理状态、企业风貌、规章制度以及企业精神、企业目标等许多方面， 是企业的精神、素质、行为、人际关系等与文化相关的一系列现象的综合反映。[1]企业文化是企业的灵魂，是推动企业向前发展的不竭动力，它具有明显的指导作用，一个企业的员工具有的共同价值理念，决定了这个企业的价值取向，使企业员工能对某个事物形成一种具有共识性的较为一致的评判，会引导职工形成一种共同的奋斗目标，并为之而去奋斗。一种完美的企业文化表现在，不论是企业的高层领导还是普通员工，都会一切从实际出发，以科学而严谨的态度去制定企业的生产发展目标，企业的全体员工会在生产发展目标的引领下，自觉地认真努力地去从事生产经营活动。

在网络传媒环境下，网络技术为企业的发展和经济增长构筑起了一个全新的技术平台，提供了一种将信息资源转化为经济收益的高效工具，营造了一种全球化的网络营销环境，企业内部的资源通过企业文化的网络化而进行重新整合，可为企业降低经营交易成本，提高生产效率。网络传媒环境下的企业网络营销主要呈现出以下四个特征：网络信息技术，高度诚信化，网络虚拟化及高度个性化。[2]在全新的网络传媒环境下，企业将会逐渐实施以高速网络所支持的文化信息流作为其运行基础，开发和利用信息技术对企业进行有效的管理，这种企业管理的网络化也对企业文化带来了新的变革。因此，对企业网络文化的建设工作的影响主要体现在以下三个方面。

1.1 网络传媒环境下企业文化的信任度应比较高。在网络环境下，如果企业不具备高质量和低成本，就不可能在全球经济中竞争。而没有“高度信任”的企业文化，企业就不可能有高质量和低成本。高度信任的企业文化使企业形成与客户、供应商、同行企业以及有关的组织与个人建立起良好的合作伙伴关系。正是这种合作伙伴关系能创造出更佳的生产效益、更低的成本、更高的市场价值、更高的产品利润。而这一切，建立在高度信任的企业文化的基础上。高度信任的企业文化，对企业内部而言，能为企业营造出一种文化氛围，使每个人工作认真，诚实正直，富有敬业精神，有责任心，重信誉而好名声，尊重他人而讲求信用。企业如果拥有了高度信任的企业文化，那么，企业的民主管理和员工的自我约束才会成为现实。企业文化对企业外部而言，企业与顾客的关系，与供应商的关系，与同行企业的关系，也必然形成一种诚实、公平、互利互惠，取得彼此的充分信任，成为一种新型的合作伙伴，并全力取得顾客的信任，为现代企业步向成功奠定了坚实的基础。网络环境下，企业文化尽管不能杜绝一些不利于企业的谣言诋毁，但这些谣言对具有高度信任度的企业不会造成太大的影响。

1.2 网络传媒环境下的企业文化是开放合作型的。近20年的国际化的网络经营实践，已使不少企业明白，完全只顾自己，不顾他人死活的对抗性竞争的时代已经结束，以往较长时期的势均力敌的争斗中，只会使企业自身的财力人力趋于枯竭，难以创造出适应市场发展上的竞争优势。很多跨国公司均认识到，为了在竞争中立于不败之地，必须合作，在合作中求得发展，获得竞争优势。所以，现在获得竞争优势的一个重要方面就是合作伙伴关系与企业战略联盟。这种新型的战略联盟不仅可以弥补单个企业在战略资源上的缺乏，共享各自价值链上某些优势环节，共同创造竞争优势，赢得市场。而且，伙伴或联盟成员之间还可以相互学习，共同积累，形成核心竞争力。正因为如此，不少企业正努力地形成一种对外开放合作的文化，以更加开放的心态，同昔日的竞争对手合作，结成战略伙伴，共同从事研究与开发，合作生产、联合营销等等。

1.3 网络传媒环境下企业文化应该是学习型的。学习型文化是指企业内部富有浓厚的学习气氛，每个成员善于学习，他们学得越多，就越能创新，创造出最佳工作业绩。学习型文化有四个特点：一是“终身学习”，企业员工只有终身学习，才能提高自己专业素质和形成良好的专业技能。二是强调“全员学习”，企业的决策层、管理层、操作层都要全心身投入学习，强调全体成员的合作学习和群体智力的开发。强调自主学习。三是善于学习，一个企业的学习能力越强，进步越快，环境变化的适应性强，生存与竞争能力越强。所以，学习型文化将是网络条件下企业文化发展的一个重要标志。一个企业，是由不同技能人员组成的协作体。通过全体成员能力互补，激发各自的潜力而完成预定的工作任务，从而提高企业的生产能力。具有企业文化的企业员工，能够互相支持，互相鼓励，互相交流，互相学习，互相提高，共同完成工作，创造突出的工作业绩。

2 网络环境下企业文化建设存在的主要问题

首先，是企业文化网站的建设不足。在目前，很多企业并没有把企业文化建设作为企业网络化管理建设的重要因素，很多企业网站只是注重产品介绍和网络营销，网络上没有多少企业文化理念，没有利用好网络环境来宣传企业文化，更没有形成企业全体员工参与企业文化建设的局面。其次，有的企业目前未形成自己的企业文化，在这方面中小企业尤为突出，我国大部分的中小企业都没有提出自己企业的文化理念。第三，企业文化网络建设中不重视营造良好的学习氛围，没有形成一种学习向上的文化氛围，存在着文化空洞化、口号化，得不到企业员工和全社会的认同。第四，企业文化网络化建设不够规范，没有多少法律的约束，导致一些错误、消极，甚至具有破坏性、颠覆性的信息在企业网络中的微博、BBS、QQ、企业网络论坛等传播渠道中频频出现，扰乱网络秩序，对企业和社会造成较为严重的负面影响。第五，企业文化网络化的社会责任感不强，有些企业只顾自身的经济利益，而忽视了企业应对社会所承担的责任。第六，企业文化在网络化建设中，尚不重视人本化的管理，只是片面强调企业的各种管理制度，不重视以人为本的人性化管理，忽略了职工各个方面的客观需求。第七，企业在建立网络文化中不注重协作与团队精神的建设，由于网络虚拟环境的限制，团队成员在实际中接触减少，如果企业文化网络建设中不能有效解决团队协作问题，企业团队精神的建设就会显得薄弱。

3 企业文化在网络环境下良性发展的路径探索

3.1 企业的网络化管理中应该重视在网络上建构具有广泛影响力的思想文化传播平台，努力传播先进的企业文化、倡导创新精神和团队精神、提升员工的道德素养，形成积极健康的舆论导向，提供较多较好的企业网络文化产品和服务，抵制和遏制腐朽落后思想文化和不良信息的传播，开创企业文化与社会环境双赢的良好局面。[3]

3.2 大力加强员工的企业网络文化教育和网络道德伦理宣传，首先要建设一支全体员工共同参与的企业文化网络传播队伍。通过网络文化教育使员工处理好通讯自由与企业责任、个人隐私与企业监督的相互关系，共同建设并搞好企业文化网络化建设。

3.3 加强企业文化网络化建设的规范化管理，政府应该加强这方面的立法和监督。网络法律及国家政策是保护网络安全、预防犯罪倾向的有效措施，应加大对企业网络运行平台的监控力度，采用互联网内容选择平台、信息过滤等先进技术来对反动、消极、腐蚀人们灵魂的破坏性信息、与企业精神背道而驰的信息予以鉴别和堵截。政府还要出台相关的政策鼓励企业主动把网络作为发展空间，让网络成为企业文化创新、文化共享的平台。各个企业在进行网络文化建设时应承担起维护网络环境洁净、维护网络秩序正常以及履行起网络监督的重任，通过企业来实施的自主管理、自我约束，因为企业文化的形成本身就是以道德规范、专业精神和社会良知来作为支撑的。

3.4 网络传媒环境下的企业文化建设要更加重视以人为本的管理。21世纪企业的竞争是人才与科技的竞争，所以企业文化网络化建设首先要重视职工的潜力的发掘，充分调动员工工作积极性，一定要注重企业人性化的管理，给企业职工建设一个充分发挥主动性的网络空间。

3.5 要注重企业文化网络环境下的学习氛围培养。网络经济下的技术是高科技的技术，对个人及企业的整体知识水平提出了更高的要求，这就需要企业网络文化注重学习氛围的培养，通过企业文化的建设使企业逐步形成学习型企业，使企业员工能够更快地适应新的工作要求，能在技术方面不断地提高技能，发展创新。

3.6 企业文化网络化建设中要强调团队精神。随着网络经济的发展，企业内部分工会越来越细化，个人的自我价值实现，越来越离不开团队成员之间的相互协作和企业的快速发展。因此，企业文化网络化建设更应该注重团队精神的培养，尽量克服在网络虚拟环境中不紧密配合等不足，企业网络文化建设应提供更多的团队交流平台。

综上所述，在网络环境下企业文化建设关系到企业发展的根本利益，是企业管理中的一项重要内容和紧迫任务。目前，企业文化的网络化的建设，仅靠企业本身的努力是远远不够的，特别需要政府、社会等方面的力量来支持，从而创造出使企业放心、安全、健康的网络文化的发展环境，促进企业网络文化能够健康地、快速地发展，促使企业网络文化能够真正更好地服务于企业的发展与精神文明建设。

参考文献：

[1]张玉环.我国企业文化建设中存在的问题与对策[J].中国证券期货，2013年01期.

[2]崔建军.浅析加强新时期企业文化建设的思路[J].经营管理者，2013年09期.

[3]熊强，王大伟.信息化对企业文化的影响分析[J].价值工程，2005年4期.

作者简介：谢鹏（1957-），男，湖南湘潭人，研究生，副教授，研究方向：管理科学与工程。