ERP提升集团式规范化管理有效手段

李晓琳

摘 要：文章阐述了ERP系统在中烟集团式管理中的作用。通过项目实施，在系统应用过程中深入理解系统特性，取得了企业管理规范化、精细化的良好效果，通过ERP系统，引申出应用系统建设对企业规范管理的思考。

关键词：ERP；跨平台；MRPⅡ

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）21-0024-02

随着信息技术的飞速发展、日新月异，信息技术越来越成为日常生活、出行、企业管理的重要技术手段。企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业信息化主要包括企业产品设计的信息化、企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。信息化建设是企业规范化管理的必要条件，是企业经营管理适应时代和社会发展的客观要求，也是推动企业规范化管理活动的重要因素。

信息化是实现管理规范化的重要手段，其本身也需要统一的标准、规范的管理。可以说，只有在规范化管理下的信息化，才能最大限度地发挥作用。

ERP系统作为一种管理理念，建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。中烟ERP系统是以围绕行业“管理创一流”为目标实施的信息化项目，是以信息化促进企业现代化，全力打造数字烟草，在集团（分厂）模式下，充分发挥信息化在优化资源配置、提升管理水平、规范业务管理、提高总体实力等方面的重要手段，通过系统建设逐步实现科学决策有力支撑。

ERP系统作为贯穿企业生产经营管理的全过程的信息化项目，对企业规范化管理起到事半功倍的提升作用。

1 规范化的ERP系统建设

中烟在实施ERP系统以前，已经建立了OA系统、一号工程等管理信息系统，由于是在不同时期建立的，系统操作平台、数据标准都未不统一，系统间的信息共享和交换并未统一。相对独立的系统无法满足陕西中烟在管理模式、业务流程等方面对信息的需求，没有统一共享的信息基础无法实现规范化的信息管理，迫切需要建立一个新的集成的信息系统平台，以整合分散的系统，实现信息资源的规范化管理。

在系统建设初期，系统通过需求调研、蓝图设计讨论，通过原型实现及设计测试，确定系统业务流程设计；针对中烟（含分厂）业务进行了梳理，建立信息系统的功能模型；通过进行数据分析，建立信息系统的数据模型；通过理清并规范表达用户需求；整合信息资源，逐步实现已有应用系统的集成和集成化的系统开发；建立企业信息资源管理的基础标准。

通过这些规范化的系统建设，为有效规范化管理生产、原辅料及备件、人力资源、财务等生产经营重要环节奠定了扎实的基础。

2 ERP系统功能模块

ERP的功能模块一般在企业中的管理主要包括以下几个方面的内容：

①财务管理（会计核算、财务管理）：一般的ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。

②生产控制（计划、执行）是ERP系统的核心，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯地进行。生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。

③采购、库存管理。库存控制用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度地占用资本。采购管理确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。

中烟ERP系统包含财务管理（FICO）、全面预算管理（BPC）、采购与库存管理（MM）、生产管理（PP）、销售与分销（SD）、人力资源管理（HR）等多个功能模块，以满足陕西中烟集团管控模式下多个生产点的业务模式需求，构筑以 ERP为核心，集成陕西中烟内部其它应用系统，并与国家局系统接口交换信息的集成系统平台。

3 ERP特点

ERP的核心理念在于提高企业内部资源的计划和控制能力，追求的是满足客户需求同时降低各种成本，它是以提高内部运转效率为中心的。ERP的设计主要针对生产、物流和财务领域，实现其中各个环节的流程优化和自动化，而对与客户有关的企业经营活动，比如在销售、服务和营销活动方面。

ERP系统通过对集团内部的业务流程进行整合和优化，优化组织内部的信息流和物流问题实现企业生产管理、财务管理、和人力资源管理等。

其特点如下：

①融合其他现代管理思想和技术来完善自身系统，以提高系统的适应性和优化生产过程。

②建立在Internet/Intranet基础上的网络系统，将人、财、物及信息结合为一体，充分发挥整体系统的效率。

③通过把客户需求、企业内部制造活动和供应商资源整合在一起，形成完整供应链。通过对供应链所有环节进行有效控制和管理，强调事前控制和系统集成，为企业提供质量、效益、客户满意、环境变化等战略问题的分析。

4 ERP系统上线提升中烟集团管控规范化管理水平

中烟ERP系统建设过程是一个实现企业管理模式标准化、业务流程标准化和数据标准化的信息系统建设过程。

ERP系统使我们认识到数据管理的重要性，对数据的精度和处理事务工作进行检查和指导。从应用设计来看，ERP系统是一个事务处理系统，强调准确记录企业人、财、物各项资源的运行轨迹，无缝集成企业生产、物流、财务等管理模块，为企业所有的系统用户提供日常业务操作界面。

在管理功能方面，ERP除了MRPⅡ系统的制造、财务管理功能外，还充分利用业务流程重组的思想，增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；通过全新的流程设计或对现有流程的改造，使流程增值，在系统实施过程中通过梳理、优化、改进业务流程，并将确定的流程固化在ERP系统中。

通过整合统一相关的管理模式（如：财务一级核算、集中采购、集中物料管理等），实现管理模式的标准化。

5 信息系统建设提升规范化管理水平应注意的问题

5.1 信息系统建设是“一把手”工程

管理信息系统是企业一把手掌握企业动态的窗口，通过一把手对系统数据的跟踪分析、突发事件的处理等，对企业生产经营做出决策、实施管理，一把手角色不容替代。通过各级领导参与实施的信息系统建设才能成为企业生产经营决策管理的辅助手段。

5.2 企业管理仍需结合流程标准持续改进

信息系统建设过程中确定的业务流程是对原有业务流程的优化、改进，尤其在集团管控模式下，公司、各生产点需要结合业务流程对现有工作标准进行持续改进，完善企业管理工作的规范化。

5.3 多应用系统的协调、跨平台管理

规范化管理的基础要实现各应用系统之间信息资源的交换、共享，信息的分割管理，各应用系统的跨平台之间的信息数据通过统一编码、唯一识别、相互对应，实现了信息数据的规范化管理，为各项业务规范化管理提供了基础。

5.4 注重规范各项流程

项目实施过程中，由于各分厂都存在些许差异，在项目运行初期需要及早理顺了项目问题反馈及协调解决的流程，明确责权分配。明晰项目业务归口管理和维护责权、维护流程；才能保证项目运行中出现问题时解决渠道畅通。

ERP系统因其贯穿生产经营各个环节，成为企业管理工作规范化水平提升的重要信息化技术手段，通过做到物流、信息流、资金流的“三流合一”，实现人员、经营和技术三要素的集成，通过ERP系统及时掌握整个企业的全面情况，及时为生产经营提供科学、准确的决策依据。ERP系统的实施对提升企业经营水平、提高工作效率、提升规范化管理水平起到重要作用。

参考文献：

[1] 李金城，徐涛，余斌.应用ERP系统创新提升企业管理规范化与精细化[J].中国信息界，2011，（7）.

[2] 何华.浅析ERP在企业管理中的重要性[J].东方企业文化，2012，（18）.