你的「樂觀競爭力」在哪裡?

2013-04-29 00:44
台商 2013年7期
关键词:客戶競爭影響

最近在新聞上看到許多標題,不約而同都跟「正能量」有關,這個字眼被票選為2012年度最好字眼,同時也成為2013年高考的預測作文題目。「正能量」一詞所輻射出來的力量,為我們的生活和價值觀帶來積極正面的影響,改變了看待事情的角度,讓我們抱著「凡事皆可行」的態度,面對生活中的種種挑戰;如果將這種態度運用在工作上,我稱之為「樂觀競爭力」。

如何定義樂觀競爭力

在職場上,對於「樂觀」這個字眼的正確解讀非常重要。例如,今天要參加一場面試,如果都不願意多花一點時間上網找資料,了解一下公司背景、老闆的興趣、甚至是主考官的習慣等,你所辜負的不僅僅只是整組同學熬了好幾個通宵寫出來的報告,而是失去了一個工作和展開新人生的機會。

反之,如果為了一個競標案而提前充分準備資料,不但把業主的喜好調查得清清楚楚,同時還把競爭對手的優劣狀況都仔細分析,然後抱著樂觀的態度前去提案,相信成功就在眼前。因此,所謂的「樂觀競爭力」是一種態度,而這個態度的背後,必須有充分的準備支撐才能成立。

對於個人而言,「樂觀競爭力」讓你在面對挑戰的時候不慌不亂,並且以積極的態度應對之。假設今天要跟某位客戶提案,除了作出一套完美的方案,還深入去研究這個產業的狀況、客戶的過往案例等,在做好了萬全的準備之後,抱著自信樂觀的態度前去;如此一來,成功的幾率必定會高出很多。以我自己為例, 我在第一次初見客戶時, 樂觀競爭力讓我不只影響我自己的心態與行為,更會直接影響客戶對我的感受, 進一步促成了下一次的見面!

「樂觀競爭力」對於領導者而言,也是相同的道理。同樣一件事情交給樂觀的領導者去執行,比起悲觀的領導者,成功的機率更高。因為悲觀者會影響團隊的士氣,還沒有打仗就已經先認輸了;而樂觀者會以積極、正面、宏觀的態度來看待事物,凡事皆可行的心態進而提升了整個團隊的競爭力、凝聚力和向心力也會相對比較高;這種樂觀的性格,會將正面量傳播給團隊中的每個人,從而使得團員之間的氛圍融洽互動更好,一起迎接每一次成功的到來。

如何打造樂觀競爭力

究竟如何打造「樂觀競爭力」,有兩個很簡單的方向可以跟大家分享。

第一,調整心態:

無論身為員工或是領導者,做任何事情最重要的是心態。

如果在這個工作中找不到熱情,沒有正確的心態, 那麼不妨做好轉職的準備。態度決定高度, 當你已經做好全然的準備,就有充分的理由相信事情會成功,而這種相信的力量,會讓整個人充滿自信,進而讓與你接觸的人帶來良好的感受,最後促成事情的成功。而這種心態也同時體現在遭遇困難或是面對挫折的時候,因為堅信事情會變的更好,反而能更快地從負面的情緒中走出來,冷靜的面對並處理原本棘手的問題。

第二,預先做好準備:

不管身處於職場生涯中的那個階段,最重要的是對自己的人生負責。

如果想在這個領域長久發展,有意願向上晉升,不妨培養自己的「板凳能力」。

在各種運動競技專案中,都會有所謂的板凳球員以備不時之需,當投手或是主將受傷的時候,板凳球員就要上場。在工作上也是一樣,並不是你在這個位置了,才去思考或是學習應該怎麼做,而是當你還是課長的時候,就要以經理的視角去做事,當你是協理的時候,就要去想如果我是副總會怎麼看待全局。以「上位思考」的態度去設想:如果自己擔任這個職位,該擁有什麼樣的視野和能力?如此一來,在平日培養自己的高度和廣度,最後這個位置一定會是你的。

當我們懂得更好的運用「樂觀競爭力」,以正面積極的態度去面對工作上帶來的種種變化和挑戰,我們淡定而不為瑣事所左右的心,就是在這個變化萬千的職場上,所具備的最佳競爭力。

美國首富安德魯·卡內基曾經說過:「如果你想幸福快樂,那麼就設立一個控制你思想,釋放你能量和激發你夢想的目標吧!」這個句話所要表達的其實就是告訴大家要培養屬於你自己的「樂觀競爭力」,擁有這樣正面的心態, 將使你未來的人生無往不利, 並使之成為對手永遠無法打敗你的盾牌。

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