商业价值观决定品牌高下

李光斗

为什么中国的品牌被广为诟病？为什么中国的品牌问题频出？关键在于没有坚持“放之四海而皆准”的商业价值观。同样，中国品牌之所以在走向世界时举步维艰，也因为其在国际化的过程中没有提升品牌附加值产生的精神魅力。缺乏被广泛认可的价值，最终导致中国品牌得不到世界的广泛认同。

品牌的最高境界是信仰，即价值观之上的认同。所以，要想建立百年品牌，企业必须接受和坚持被全世界广泛接受和认可的商业理念。

古往今来，传承最恒久的品牌是大学和寺庙。大学能长盛不衰，因为它传播的真知是人类社会进步的阶梯；寺庙之所以能香火永续，因为它传达着人类对善的追求。即便放眼当下，品牌的成功之匙也依然如是：坚持并传播共同认同的价值。

全球最大的社交网站Facebook的活跃用户已经超过10亿，全球平均每7个人中就有一个是其用户！ Facebook为何如此广受欢迎？正如其创始人扎克伯格在招股说明书中所言，Facebook并非只是一个社交网站，而是致力于“让世界更加开放，更加紧密相连”。

维基百科（Wikipedia）为何在全球范围内广受追捧？因为它致力于“为全人类提供一个自由的百科全书”，其企业价值观是：“所有维基百科条目以及其他百科式内容必须以中立的观点书写，在尽可能没有任何偏见的前提下，平等地表达出任何曾在可靠来源中发表过的重要观点。”

美国之所以能成为世界第一品牌大国，是因为拥有通用精神、硅谷精神、麦肯锡方法、韦尔奇管理等。这些不但成为全世界顶礼膜拜的管理圣经，更成为感召全世界消费者的法宝。以硅谷精神为例，对失败的极度宽容（It is OK to fail）是其坚持的价值观之一，也正因此，硅谷成为全球高技术产业的天堂。而这恰恰也是中关村与硅谷的差距之一。

日韩品牌的崛起同样如此。日本的松下精神、丰田精神，对品质与社会责任的坚持，让其迅速得到了世界范围内的认可。而韩国品牌的崛起则离不开“韩流”在全球的大行其道。韩剧、韩国偶像团体甚至鸟叔的风靡全球，都极大地宣传了韩国文化，当这些被接纳和认可之后，韩国品牌也随即借势崛起。

反观中国，虽然已成为全球第二大经济体，但走出去的品牌依然寥寥无几。出口产品深陷反倾销危机、跨国收购遭遇抵制、中国概念股遭到无情绞杀……

如果中国的食品企业会对自己的产品放弃“纯天然、不含添加剂”的承诺；加油站也会暗中对汽油油品“以次充好”；甚至汽车公司也会降低刹车的技术标准——追求利润最大化的企业心中从此无所敬畏，出了任何事情都可以“搞掂”，公关公司可以千方百计屏蔽掉对自己客户不利的任何负面消息。那么，整个社会将陷入“礼崩乐坏”的价值观崩溃，变成一个“互害型”的社会。

“公平、公开、诚信、责任”，这些商业价值观并不仅仅是挂在嘴上，也不仅仅是“说一套、做一套”的宣传幌子，而是要渗透到企业组织每一个成员的血液中。理解了这一点，我们对那些即使牺牲市场和利润，也要坚守价值观的企业，会更加心怀敬意。

中国品牌的全球生存能力还有待提升，即使产品质量已经过关、即使物美价廉，也难以在西方主流市场大行其道，究其根本是由于中国企业的商业价值观还没有在全球得到认同。更加可怕的是，由于忽视对商业价值观的坚守，消费者对本土品牌的信心下挫，崇洋品牌之风愈演愈烈，中国品牌有外患更有内忧。