海德堡：深耕中国市场

薛金萍

China Print 2013，谁是最大的参展商？答案不言而喻。作为印刷媒体业首屈一指的解决方案供应商，海德堡以3712平方米的展览面积独占鳌头。在为期5天的展会上，每每经过海德堡的展区，都必须穿过如织的人潮，让人不得不感叹：这就是王者风范和巨头风采！

展会期间，业内几家主流媒体共同采访了海德堡公司的四位高层领导者，跟随他们一起探索海德堡的发展现状，并聆听他们解读海德堡深耕中国市场的策略和信心。

继续开发中国市场

“继续开发中国市场，支持中国市场的发展，并在中国市场有所收获，是海德堡最重要的工作之一。”

“我们一直在努力实现盈利，以兑现对投资者的承诺。”林巴赫博士十分风趣地说，“实际上，我每天做得最多的工作就是，追着公司的有关负责人要钱。”他认为，在寻找“如何使公司尽早走出困境并实现盈利”这个问题的答案时，有很多事情要做，其中，“继续开发中国市场，支持中国市场的发展，并在中国市场有所收获”是海德堡最重要的工作之一。此外，海德堡也明确了中长期目标，那就是从市场和客户的角度出发，不断研发并为客户提供最合适的产品和服务。

“过去5年来海德堡面临的最大挑战：如何实现目前市场需求量与现有产能之间的平衡。”

此次展会是林巴赫博士自去年9月上任以来，首次公开亮相于中国媒体。面对众多记者的提问，他的回答十分坦诚。虽然“曾经是局外人”，但今天他对行业发展以及海德堡现状的分析显然是胸有成竹。

林巴赫博士坦言，过去5年来海德堡的确面临着很多挑战，其中最大的挑战在于，如何实现目前市场需求量与海德堡现有产能之间的平衡。面对这种挑战，海德堡与其他公司的做法不同，不是因需求的减少而单纯地裁员，而是在适当削减产能、调整人员的基础上，坚持技术创新，更进一步增强研发力量。例如，虽然2010年全球印刷业都觉得困难重重，但海德堡依然在年底对青浦工厂的产能进行了扩大，完成了第三期和第四期的投资。

“海德堡现在的首要工作是站在市场和客户的角度，花更多的时间和精力探索印刷业和印刷品的未来发展趋势。”

身处互联网、多媒体迅速发展的时代，很多人都在担心印刷是否还有生存和发展的机会。对此，林巴赫博士的看法是：印刷业不会消亡，而是会长期存在。因为，印刷不仅是传递信息的工具，而且也是塑造品牌、承载历史的载体，更重要的是，印刷品能够通过感官和触觉打动消费者，这是互联网无论如何都做不到的。

随着消费者对印刷品的期望和要求越来越高，今后印刷将越做越复杂。林巴赫博士相信，印刷业需要多种技术和多种生产方式的组合，而不是一个取代另一个。因为市场需求很复杂，单一的技术根本无法满足所有印刷品的要求。海德堡现在的首要工作是换位思考，站在市场和客户的角度，花更多的时间和精力去探索印刷业和印刷品的未来发展趋势。“令人欣喜的是，海德堡有非常全面的产品线和解决方案，能够灵活应对市场变化。”在展会期间，林巴赫博士一直忙着了解客户的想法，他要把反馈带回去跟同事一起研究，探讨如何让海德堡技术和设备更好地满足客户需求，这也是他此行的目的之一。

对中国印刷业充满信心

“中国市场蕴含着巨大的增长潜力，海德堡对中国印刷业的未来发展充满信心。”

“毫无疑问，中国市场蕴含着巨大的增长潜力，我们对中国印刷业的未来发展充满信心。”基斯林先生表示，中国印刷业产值和人均印刷品消费量还与发达国家和地区有很大差距，中国中西部地区的市场还远远没有得到开发，市场增长潜力还很大；未来中国印刷市场的更多增长不仅体现在包装印刷领域，而且在商业印刷领域也将有继续增长，此外，印刷企业还将开拓如网络印刷等更多的业务模式。海德堡之所以视中国为最大市场的另一个原因是，中国在印刷技术的应用上将发生变化，过去很多印刷企业安装的海德堡设备并没有携带很多自动化配置，但随着市场发展，提升自动化程度将是众望所归。

基斯林先生认为，从中国印刷市场的规模来看，中国印刷业面临的市场环境十分乐观。但是，目前中国的人工成本正在以每年10%的幅度上涨，所以自动化生产会变得越来越重要。如果中国的印刷企业也像发达国家的印刷企业那样，使用海德堡高度自动化的设备实践精益生产，应用海德堡印通解决方案衡量企业绩效，那么中国印刷企业一样能够实现高效率、获得高利润。

“在中国，商业印刷和包装印刷基本上是齐头并进的，这种趋势会一直延续到2020年。”

近些年，在很多发达国家和地区的印刷市场，包装印刷表现出了比商业印刷更强劲的发展势头。但基斯林先生认为，中国印刷市场的状况与之不同，商业印刷和包装印刷基本上是齐头并进的，这种趋势会一直延续到2020年。

“从印刷产值来看，商业印刷占中国印刷总产值的50%左右，而包装印刷到目前为止占大约25%。商业印刷仍然占据很大、很重要的市场。现在就忽略商业印刷的成长潜力显然为时过早。”基斯林先生进一步指出，“过去10年，互联网的发展的确对商业印刷有一定影响，但并没有影响到所有商业印刷品，相反很多商业印刷活件还在增长。另一方面，印刷媒体和电子媒体是相互补充、紧密合作的，例如在美国，当你接到一本印刷精美的商品目录，你会去翻阅并了解自己感兴趣的商品，而购买会通过网络完成，这样，在印刷媒体和电子媒体之间就形成了平衡。”因此，基斯林先生并不鼓励商业印刷企业一味地转向包装，而是应该竭尽全力把商业印刷做专做强，甚至做好与电子媒体的融合，从而强化自己的盈利能力。

中国市场是稳中有升的亮点

“中国已经连续两年成为海德堡全球最大的单一国家市场。海德堡将继续关注并积极推进中国市场的发展。”

受2009年金融风暴的影响，包括印刷业在内的所有行业都面临着困境，销售基本下滑了30%左右。在这种情况下，每个企业都在各个方面进行了调整，海德堡在过去4年也完成了产品线优化、成本节约和人员调整等方面的工作，并且在近两年见到了一定成效。

在刚刚过去的2012～2013财年，海德堡的业务指标已经比上一个财年取得了进展，我们有信心在2013～2014财年取得更大突破。”彭帝峰先生认为，全球印刷业很难再回到2009年以前高速增长的水平了，但从印刷机械制造来看会保持平稳发展，不会出现大起大落。“在全球市场如此不景气的环境下，中国市场是一个亮点，销售非但没有下降，反而稳中有升。中国已经连续两年成为海德堡全球最大的单一国家市场，也是海德堡最重要的市场，因此海德堡将继续关注并积极推进中国市场的发展。”

2013年将取得更好的成绩

“最重要的是，我们了解客户需求，把最好的技术、产品或解决方案带给客户。”

“海德堡的2012～2013财年在今年3月31日结束，对于在中国的表现，我非常满意。如今，中国的内需不断增强，城市化也在加速，这对海德堡来说非常有利，因为海德堡有非常全面的解决方案去满足中国市场日益增长的需求。”蔡连成先生非常有信心地说，“对于新一年的展望，我相信会比2012～2013财年还要好。中国市场的潜力巨大，再加上这次展会的推动，海德堡一定能够在新的一年取得更好的成绩。”

但是蔡先生也强调，海德堡一直把销售指标放在第二位，这是因为，作为一家印刷设备制造商和供应商，最重要的是了解客户需求，把最好的技术、产品或解决方案带给客户。“只要做到这一点，就不难取得理想的成绩。”