与客户站在一起

郭倩

上海海欣长毛绒有限公司在中国面料之星用户最满意面料产品调查活动中连续两次斩获殊荣。从最具市场潜力奖到最具时尚风格奖，每一年的产品都让评委眼前一亮。本期“中国面料之星获奖企业系列报道”走进了海欣，其超强的新品研发能力与流行把控力给记者留下了深刻的印象。也正是这两点核心竞争力成就了海欣在国际市场上的知名度。

研发体系保证产品活力

本届中国面料之星用户最满意产品调查活动中，上海海欣长毛绒有限公司选送的仿青紫兰产品是2012年公司的主打产品，凭借靓丽的色泽、生动逼真的仿真效果与舒适的手感获得现场评委的一致好评，摘得2012年度中国面料之星最具时尚风格奖。与现场评委认可一致的是，在市场上，这一系列产品也同样受到了客户的认可和青睐。

海欣的总工程师何兆康向记者介绍说，公司研发团队每年开发出的新品种类多达100～150种，在经过与客户的沟通、市场的初步验证之后，最终进入市场，主推的产品为5～10款。作为面料领域的一个小品类，长毛绒产品原料相对简单、工艺也比较固定，做到常变常新并非易事，这需要大量的尝试与不断的自我挑战。就在记者采访的过程中，一位年轻员工拿着自己刚刚实验出的一款仿狐狸毛产品向何兆康询问意见，仔细看过产品之后，何兆康给予了很高的评价与积极的鼓励。“我自己也是从工厂学徒做起来的，一线的工作经验积累多了思路也就开阔了，所以我们积极鼓励员工进行各种工艺技术上的创新性实验，这对企业是很重要的。”

海欣每年主推的几个重点产品系列会占到公司当年订单占有率的55%～60%，如此精准的新品研发成果，除了有公司研发体制作为保证之外，还因为这里的研发设计人员均有着丰富的经验与多年的市场历练。“通常一款新品出来，以往的经验就会让我对其市场前景有一个基本的判断，这么多年做下来，这个判断是非常准确的。”公司产品开发经理张桃英在接受采访时说。

坚持与客户站在一起

作为国内外知名的生产和销售纬编针织类长毛绒面料公司，海欣30%左右的产品被ARMANI、GUESS、CK、NEXT、ADDIDAS、NIKES等欧美一线品牌采用。为确保一流的品质，海欣所使用的全部为日本进口原料。同时作为国际大品牌的供应商，也要求他们所生产的毛皮在花型设计和流行趋势上必须同这些大牌同步。海欣充分利用高端客户和一线品牌带来的各种流行趋势信息，经常性地与包括国际一线品牌在内的设计师们交换新产品开发意见，参加国际国内行业性的大型展会，除了寻找意向客户之外，捕捉流行趋势，收集市场信息，推介最新开发的产品并听取客户提出的改进意见等也是他们参展的重要目的。

新产品开发后，客户如感兴趣试用，他们会提供适量的面料给客户进行服装设计，客户试用满意正式下单后，研发部门会跟踪订单生产，对生产中发生的工艺，质量问题及时进行解决，确保生产质量与提供给客户的试样一致。如客户收到大货后发现质量有差异，他们会第一时间到客户生产一线进行复查并以最快速度给予解决。

“下游服装企业与我们同在一条船上，他们希望面料企业能不断开发新的产品，满足他们客户的需求，我们与下游服装企业配合得很好。”何兆康说。除了具有快速设计和开发能力，满足客户的个性化设计外，海欣还特别注重根据市场流行趋势，标新立异，不断推出自己研发的新品。此外，公司全面实行ERP计算机联网管理，建立了高效的生产运行管理机制，保证了客户的快交货需求。

整合资源布局全球战略

上海海欣长毛绒有限公司是上海海欣集团的全资子公司，在集团的全球战略下早已开始了全球化的步伐。当年，作为中国最大的长毛绒面料生产企业，上海海欣集团股份有限公司收购美国GLENOIT公司纺织分部资产，开启了入世之后中国纺织服装业海外并购之路的先河，自此成为世界上投资规模最大的毛绒生产联合企业。集团未来的发展定位是利用集团内各毛绒企业的地理位置和产品特点做到优势互补、资源共享、形成全球销售网络服务体系，为客户介绍各企业的产品信息，提供各种便捷的服务。为此，海欣与法国ECOPEL公司开展合作，双方达成在设计、贸易、制造等方面的优势互补，强强联合，并将产业链延伸至下游服装领域。

2012年受欧美市场经济萎靡及成本压力等多重因素的影响，海欣长毛绒也遭受了订单大幅下滑的现实考验，为应对新一年并不确定的市场行情，一方面，国内的服装品牌企业在升级过程中对高品质附加值高的长毛绒制品需求越来越高，而海欣长毛绒凭借多年来品质与研发上的优势刚好可以协助品牌企业的品质提升。另一方面，海欣在国际市场的知名度与美誉度将协助其开掘更多的国际市场空间。

星档案

企业名称：上海海欣长毛绒有限公司

所获奖项：最具时尚风格奖

所属行业：毛纺行业

特色产品： 各种割圈绒、提花毛皮、素色毛皮、经编毛绒及各类仿真面料产品。

企业简介：

上海海欣长毛绒有限公司是上海海欣股份全资子公司，产品以仿动物毛皮为主，具有逼真度高，设计新颖，手感滑柔等特点，产品大部分销往欧洲，北美和俄罗斯市场，用于冬装的面料和毛领，海欣长毛绒30%左右产品被ARMANI，GUESS，CK，NEXT，AD DIDAS，NIKES等欧美一线品牌所选用，在国内外享有较高的知名度。