007
曾先生在钦州市东风市场以30元/斤的价格购买了两只青蟹,共重1.8斤,等到回家把蟹螯敲掉将卸下的绳子一过秤,两根手指般粗细的绳子竟然重达0.8斤。两只青蟹共花费54元,其中有24元就花费在购买这两根绳子上。
曾先生说,他在购买青蟹时就担心捆绑的红色塑料绳分量太重,但是卖蟹的摊主告诉他“用草绳绑的才重”,她用的塑料带很轻便,不会占据多大分量。曾先生说:“听她这么一说,我才决定购买的,没想到回家一称,吸饱水的两根绳子几乎占据了一半的重量,这明摆着是欺骗消费者。”
由于当天是元宵节,担心工商部门放假休息,曾先生于是在第二天拨打了12315热线投诉,希望相关部门进行查处,让市场交易回归公平,维护消费者利益,但是对方接通电话后并未受理,只是让曾先生“找城北工商所”。曾先生于是打电话到城北工商所继续投诉,接电话的工作人员以“你都跟他达成口头协议了,我们怎么处理?”为由,也不予受理,并告诉曾先生“全国各地(的螃蟹)都是这样卖的,没有办法”。