蝉游记：拾起回忆

杨冠宇

纯银本名郭子威，和在产品经理圈颇有名气的“纯银”相比，“郭子威”显得默默无闻。“但在互联网产品经理圈，不知道纯银和他博客的，都算不上圈内人。经纬中国副总裁王华东说。

王华东指的是李子威的网易博客。这个以纯银为笔名撰写的网易博客里，从2008年写博客开始，以互联网产品话题为主的文章，至今超过300篇，总访问量有300多万次，每天的平均访问数量也超过4000次。

而作为蝉游记CEO的郭子威，和合作伙伴王益善、投资人的结识，都是从他这个现在主题为“坏脾气的小肥”的博客开始。

创业初衷

2012年4月公司正式运作之前，郭子威特意在泰国旅行了29天，边玩边验证做蝉游记的想法：“真的带着用户的角度看看旅行时需要什么、想记录什么。当时想的是，一边旅行一边找合适的合伙人，如果找得到就创业，找不到就先旅行半年一年。”

彼时，他是网易相册的产品总监，有超过4年的产品方面经验。

但是，郭子威告诉《东方企业家》，在大公司，即使再努力钻研，即使带领的团队创造出网易摄影，但令他沮丧的是，不能做出一款令自己很喜欢的、得意的产品。大公司的构架、授权、管辖范围，限制了个人的能力和偏好。

对于一个产品经理来说，没有一件代表作，是对自己职业生涯打上的大问号。于是，郭子威开始酝酿创业。

郭子威喜欢到处走走，平均每年要长途旅行一次，喜欢西藏拉萨，也曾在珠峰小跑。出行前查资料、做规划，翻看别人的各种记录信息是必备功课。

相册产品的经验，让郭子威关注到，目前进行旅行记录、查找旅行相关资料的工具：一种，多以相片和经纬度为引索，再引入地点、气候、时间、项目等信息。另一种更传统，是以文字记录为主的游记，一篇文章里包含了多个旅行地点、规划、线路、经历。

前者相片中景物的地点容易有出现差异，后者在查找的时候，如果只查询单独的地点，则需要耗费数倍的无用功来筛选数字和关键词句。

这样，不但查找资料困难，写游记也成为人们旅行中、旅行后兴致满满，却不了了之的事。

能不能做一种工具，既可以便捷地查找到旅行相关的有用信息，又让写游记成为轻松方便的事？

答案是，以地点为单位介绍旅行。因为以地点为单位才能把单独的景点信息抽出来，浏览的人可以只看自己喜欢的地方的介绍，查找想去的景点信息，而这些数据依旧来自于游记——找数据是很痛苦的事，通过结构化的数据处理方式能筛选出最有效的信息。

而要做到让人轻松写游记，并不是一件简单的事。最好的画面感、最好的浏览方式、最好的同步方式，才能吸引本就对记录有抵触、拖延心理的旅行人。完成这件产品，有产品经理好的构思是首要，对技术方面的要求也非常高。

郭子威认为，要做就做最好的东西。中小的旅游公司做不了这个技术，之前网易相册团队里接近20个工程师没有特别能胜任的，网易顶尖的工程师加入的可能性也很渺小。寻找合适的技术合伙人就成了创作蝉游记最大的问题。

网友见面

因为在互联网产品经理圈的推广，朋友们给郭子威推荐了不少工程师。

王益善是其中一位。“Earthquake，地震的那个quake。”王益善这样介绍自己的别名。

王益善一直在做平台和服务器的开发。从一家芯片生产公司做企业内部应用系统的服务器编程开发开始，陆续还做过两年服务器端的开发、游戏公司负责整个用户平台和充值平台的技术研发，对于服务器平台和界面呈现方面都有经验。

“和在大公司相比，创业是在做自己的产品，投入更多的心血。在大公司做的东西可能会有很多人用，但是要考虑更多其他方面的因素。”王益善对《东方企业家》表示，在朋友介绍与郭子威认识之前，他自己也一直有创业的想法，但对于产品设计以及产品能力没有信心，就在找一个很好的产品负责人。

共同的好朋友介绍他们认识的时候，郭子威恰好在泰国旅行。在泰国的29天，郭子威和Quake沟通了超过25天，几乎每天都通电话、发邮件、QQ沟通。聊产品、聊设计、聊架构，聊创业的想法和定位。

在此之前，王益善还用整整一天时间，把郭子威那个产品经理圈知名的博客里，关于产品设计、产品分析的所有文章全挖了一遍，仔细研读。

讨论了一个月，郭子威回国后，他们把蝉游记的脉络基本理清，正式会面。

见面后，确定合伙人之间的默契、对公司商业构思的看法。王益善说，看郭子威的博客，感觉是逻辑清楚，思维很严密的人，实际接触下来，觉得郭子威有更多感性上的想法没在博客体现，对事情的热爱、把兴趣当事业做的态度，让他更加肯定了这个团队的加入。

王益善和郭子威的合作，让蝉游记有了自己独特的风格。

在浏览方式上，蝉游记用的是横向布览的流式布局，不管访问的设备是手机还是电脑，显示的屏幕尺寸多大，分辨率是多少，都可以铺满。做响应式的设计、拼图效果，做IE的兼容，每一项技术都不容易，而蝉游记的要求是三项同时结合，这被认为是他们最大的技术壁垒。

因为游记不可避免涉及到多的图片上传，速度对客户体验来说最重要。如果上传照片的速度慢，就更会增加用户写游记的惰性。王益善用特殊的压缩方法处理照片上传的速度问题，一张用单反拍摄的5m（兆）大小图片，上传时间不到20秒。

“如果用高清屏的iPad浏览的话，我们会输出两倍大小的图片给用户。这样能看到分辨率更高的图片，满足更好的浏览体验，”王益善对图片的处理有自己的心得。

实际的旅行经验告诉产品经理郭子威，旅行的人往往喜欢随时记录，发个地点和对景点及时的评论最快，对图片的上传的等待没有耐心。所以大多数人倾向于游玩的时候，发几个当即最大的感慨，回去休息或者旅途结束后，一起整理、上传照片。不能指望用户纯粹及时用手机写游记，旅行后的一次性记录也未必全面。

所以另一项重要的技术壁垒是做双向同步、双向接收。不仅要可以手机、PC端都可以导入记录，还可以任意时候、任意工具进行删除、修改，不同设备上进行的操作都能合并成一个。“传统的做法上传是上传，下载是下载，若要同时处理不同数据的增加和不同操作端的修改，会造成数据混乱。目前实现双向同步处理，同行中只有我们能实现” 郭子威对王益善的技术非常肯定。这种处理方式也能实现完全离线写游记，写完的时候选个同步就搞定。

又因为技术的专业性，对人员的稳定性要求更高。蝉游记的团队现在是7个人，在王益善的印象当中，最困难的时候是iPhone版本还未上线时，专职做iOS开发的人员离职了。“临时招人招不到，这种要求要把纯粹的技术和对产品的理解想结合，还需要和团队磨合，所以一时半会儿难找到合适的开发人员。”解决的方法是找兼职的人，团队其他的开发人员又临时学习iOS开发iPhone的技术一起帮助。这也给王益善和郭子威后期对人员的管理上了一课。

商业模式

蝉游记现在的产品模式是，用特定的流程和模板制作旅行游记，简单地引导辅助，最快只需要3个步骤，10分钟。在用户便捷记录的同时，基于地点的所有信息会被单独拆分出来，给其他人带去最有效的参考价值。

在这个行业比较知名的蚂蜂窝攻略、穷游的锦囊，用的是专家提供的建议，和以文章为单位的游记方式。蝉游记则以单个地点为索引，拆分以景点为单位，方便看的人去找和理解。

检索的信息包括：景点的排行、每个景点的门票价格信息、平均游览时间、平均评分、每个景点的注意事项，适合什么时候去。同时，据用户推荐的时间，做几月适合去哪个目的地的检索，根据游记的Tips做辅助判断。

他们希望做成一个携程网、艺龙网、穷游网和各种旅行公司不多涉及的上游信息检索，作为旅行指南，用户了解想去的目的地，影响用户去哪儿玩、怎么玩、制定出行计划，引导消费计划。像提到网购，大多数人的第一选项是去逛淘宝一样，在查询和制定有关旅行的一切时，首先想到的是去蝉游记看看。

这也是一个少数人写给多数人看的方式。旅行是低频次的活动，会写游记的人不多，但是数据量却又不那么重要。大家关注的是，拿出来的特有数据是不是精准，评价是不是真实。

蝉游记的页面上，现在涵盖40个旅行地，1658篇游记。目前行业排名第一的做了超过6年的蚂蜂窝，纯银告诉我们，按现在的增速，蝉游记的数据明年年初会非常接近蚂蜂窝。

“水军同样能避免，因为好的被大家信任的游记有特定流程和各种信息，用户也能分辨出精品，水军操作不那么容易。”纯银同时解释道。

对于商业模式上的思考，纯银和王益善打算主要集中做3天以上的旅行计划，包括国外地点，这样的定位能涵盖买机票、订酒店，甚至旅行团的信息。蝉游记需要做的只是刺激对每个地点的兴趣，让用户了解到怎么玩，再把自由行的线路和酒店做推荐。

此外，个性化的定制方式是，根据用户收藏的喜好目的地，通过发邮件等方式推荐路线等，刺激用户的需求。

用户自行选择好地点、酒店、机票等信息后，蝉游记跟OTA（在线旅游代理商）对接，和携程网、艺龙网等合作，或者帮用途牛、悠哉这样的自由行爱好者推荐线路。这样的商业模式能找准自己的细分环节定位，既避免旅游市场里同质化的激烈竞争，又能创造出自己竞争力。

旅行虽然是低频次的行为，但是每次出行都是大宗消费。《2012～2017年中国旅游市场调查及投资建议分析报告》中，2012年第一季度，国内旅游人数达8.7亿人次，入境旅游人数达3231.60万人次，出境旅游人数约1850万人次，中国已成为亚洲最大的出境旅游客源国。

结构化数据的机遇

除了合伙人的投入外，蝉游记在去年拿到了经纬中国百万级的天使投资。

“只有一个想法的时候就拿到天使了，和经纬中国的合伙人是下午4点正式沟通商业计划。晚上9点他们打电话过来说付定金”郭子威回忆道。

2011年底，郭子威还在网易杭州任研究院产品总监时，王华东通过郭子威的博客联系上他。“当时是去杭州和纯银聊聊天，结识和拜访这些大公司比较牛的人，想去聊聊一些互联网行业比较新的想法和有趣的创意，没想到意外获得了一个项目。”王华东对《东方企业家》杂志说。

因为王华东也爱好自由行，不由说到旅行产品的思路，在了解了郭子威的想法后，便一直关注这个项目的进展。他对郭子威的观察是，郭子威把创业的思路计划得很周全，时间和机遇的把控严谨，不会莽撞做事。

经纬中国看好结构化数据。在旅行资讯方面，很多论坛、帖子、博客、网站有海量的信息，但这些信息并没有经过筛选。信息的提炼靠人工是耗时又效率低的方法，尤其在数据量大的时候，有价值的数据更难被发现。蝉游记能获得和提供相对精准的数据库，这也正是用户最需求的。而在旅游产业，目前还没出现很有竞争力的上游规划途径，如果通过结构化的数据，整合机票、酒店、线路的购买，就能实现蝉游记最大的价值。

王华东也认为，这是一个得“养”的项目。毕竟个人旅行的频次不高，发展速度相对较慢，不会出现爆发性的发展，投资也没有那么快见效，蝉游记要做的事是，做出品牌的辨识。不过，这样慢慢积累的项目，也会给后来抄袭者的效果打折扣。

“随着智能手机的普及，随时联网和随手拍、写， 提高了写游记的便捷性，基于地理位置信息的记录也变得更方便，用户能更好地获取旅行中有价值的东西。”王华东对《东方企业家》说，这是令他对这个行业看好的原因。

“像王华东说的那样，我们更在意数据的精准、真实，毕竟这才是对用户最有价值的地方。” 郭子威说，你可能每年只旅行一次，蝉游记的心愿是，每一次出发前，用户都能在他那里找到最有效的信息。