浅谈新媒体在高职群体事件传播中扮演的角色

骆小婷 吴紫苑

摘要：近年来，高校群体性事件时有发生，引起了社会关注，其中网络技术的发展为高职学生网络参与提供了更加便利的条件，也是引起高职群体事件发生的重要因素。因为，通过对新媒体在传播中的角色的研究，对预防及处理高职群体事件具有重要的意义。

关键词：新媒体 高职 群体事件

1 新媒体的概念和发展

1.1 新媒体的概念。新媒体（New media）概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark）率先提出的。新媒体是相对于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。简单地说，新媒体就是所有人对所有人的传播。具有以下特点：①迎合人们休闲娱乐时间的需求。②满足随时随地地互动性表达、娱乐与信息需要。③人们使用新媒体的目的性与选择性更强。

1.2 发展趋势。互联网、手机等新媒体快速发展，给公民的交流提供了巨大便利，为公民的自由发表言论权提供了极为广阔的空间。互联网和移动增值作为新媒体最重要的两个领域，在2007年得到了快速发展。经过初始阶段的超常规发展后，近几年来中国新媒体发展相对有序，形态日益丰富，对社会的影响益发深刻。2009年，3G开始了，中国新闻网站传播实力不断增强成为网络传播领域绝对的主流媒体，手机的普及，手机媒体成为青少年最重要的通讯工具，网络论坛社区稳步发展继续主导网络舆论，博客趋于理性成熟，微博、微信日渐成为潮流。

2 新媒体的类型

2.1 手机媒体。据有关部门调查显示，中国有超过9亿的手机用户。手机媒体是以手机为视听终端、手机上网为平台的个性化信息传播载体，手机报、手机广播、手机电视等手机媒体的问世，成为人们现代生活中一道新的风景线，提供无处不在的最佳服务。是用一种21世纪的方式向渴望得到新闻又忙于行路的群体提供了最方便的新媒体。

2.2 网络新媒体。博客，又译为网络日记或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站，博客是网络媒体的一部分。微博，即微博客（MicroBlog）的简称，2009年8月中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，2011年10月，中国微博用户总数达到2.498亿，成世界第一大国。随着微博在网民中的日益火热，出现了很多新词汇，例如“神马”“屌丝”等等。播客，指把那些自我录制广播节目并通过网络发布的人，是新一代的广播，2005年8月，上海举办了中国首届播客大赛。

2.3 移动电视新媒体。移动电视的发展迅速是人们预料不及的，它具有反映迅速、移动性强的特点，例如公交车、火车、街市上到处可见。除了传统的宣传和欣赏功能外，还具备城市应急信息发布的功能。

3 高职群体事件的概念和发展趋势

3.1 高职群体事件的概念。高职群体性事件，指受社会外部环境和学校内部管理、学生自身素质等因素的影响，发生在校园内外的，以高职学生为主要参与者，具有明确目的或实际诉求，影响学校和社会稳定的聚众性突发活动。高职学生大多数比较重视参与校园科技和学术性文化活动，对各类科技竞、专题讲座、社会热点、网络文化等有一定的兴趣，有的学生政治责任感不强，对社会不良现象口头抨击的多，所以易发生群体事件。

3.2 高职群体事件的发展趋势。在高科技时代，新媒体在中国迅速发展，网络世界作为一个新锐传播媒体和娱乐渠道给大学生带来了巨大的言论自由发挥空间，最近几年来，互联网上“一呼百万应”的盛况时有发生，如“托举哥”、“我爸是李刚”“江西宜黄拆迁案”等，由此形成了声势浩大的网络群体性事件。高职学生作为网名中的一大群体，据调查，由于课程的需要，大部分高职学生都有自己的电脑或者手机，虽较本科学生来说，文化素质较低但他们的民主意识比较强，时常有一种要为人伸张正义、主动参与社会的冲动，众多的高职学生网民愿意参与跟帖、顶帖。现在国家大力推进民主建设，政府主动搭建网民议政、问政平台。网络言论、网络舆论越来越受到各级政府和领导的重视，网络群体行动取得了不少的成果，这些鼓励了高职网民在互联网上发表自己的思想，才有“高职网络群体性事件”的频频发生。新媒体的整合互动报道、评论及相关信息的传播，形成较大社会影响力的网络舆情，如果不加引导，就会使高职群体性事件进一步扩大，影响高职院校的有序的校园环境和社会稳定发展。

4 新媒体在高职群体事件中扮演的角色

新媒体以其快捷性、互动性的特点，在高职学生群体事件中扮演着重要的推手作用，随着技术的进步，充分体现了新媒体的能动作用。

4.1 告知者角色。技术的发展，让世界每个角落都能知道这个地球上发生了什么事，特别是网络的链接功能，不仅把事件展现在读者面前，还能把与此事件相关的信息迅速在网络媒体中扩展。新媒体参与者通过媒体的传播建立起虚拟的社区，并且集合在一起，行程共同的目标和信仰。

4.2 舆论平台角色。网络空间的普及，使涉及社会生活经济各个领域发生的事件的讨论称为可能，如文森特-莫斯可在《数据化崇拜》中提到：信息时代超越了政治，是因为他使得每个人可以得到极大丰富的权利。网络媒体传播具有速度快，还有极强的互动性，民主政治的普及，新媒体为公民行使言论自由提供了平台，事情是与非尽在公民的理解中。

4.3 预警者角色。媒体是无国界无时间的限制，中国实行民主政治以来，公民的言论自由通过媒体充分体现出来。

5 新媒体对高职群体事件的影响

5.1 新媒体的广泛应用，加速信息传播的深度和广度，因其自身的限制不能充分反应社会不同的声音，容易出现大规模的网络效应。五四运动可得知，中国青少年是国家政治经济的重要参与者。高职院校扩大招生，但是教育质量和管理模式跟不上，很多学生的思想停留在高中，必然会对高职的切身利益造成损害，在学校，学生是弱势群体，所以很多学生通过媒体反应事件，广泛拉拢群体，由此导致矛盾和冲突的发生。

5.2 基于不同目的，以媒体聚集的方式制造社会舆论，促发社会行动的传播过程。它可能是有序、健康的，也可能是无序、不健康甚至是非法的。处于青年期的高职生，对外界的事比较敏感，思想活跃，有些甚至想寻找精神上的刺激，部分青红皂白凑热闹，陷入激情状态而不能自控，缺乏理智的思考，丧失理解能力和判断能力，道德责任敢和价值观也被泯灭，常常意识不到自己的行为会造成什么后果。

5.3 中国的新媒体出现的比较晚，而且各项法律法规规定不规范，导致对媒体上发表的言论无法监管，媒体的整合互动报道、评论及相关信息的传播，形成较大社会影响力的网络舆情，使事件进一步集群、扩大，由此导致高职院校的学生发生群体事件，影响校园的稳定。

6 高职群体事件应对策略

新媒体是一把双刃剑，给我们带来便利的同时也给我们带来麻烦，所以要趋利避害，这就要政府、媒体、高职学生共同提高媒价素养。

6.1 政府层面上。新媒体在信息传播模式和速度方面具有前所未有的优势，如果负面信息没有引起相关部门的重视和及时处置，事件就会蔓延，给组织和个人的形象带来巨大的负面影响。政府应该诊断一些带有苗头性的高职群体事件，通过判断舆情信息变化的基本特征，分析其态势，预测其走向，揭示问题的实质所在，要先发制人，先声夺人找出这些问题形成的根本原因提出解决问题的对策。

报道时有失实和错误，政府可以通过对新闻的报道进行监督，及时纠正错误报道，还学生事实，防止学生被误导而引发动乱，切记回避事实。

我们国家对媒体的规范应该改善，制定一些符合我国国情的专门法律或者法规，让广大公众和媒体依法办事，同时对那些故意知道群体事件的人得到应有的惩罚。

6.2 媒体层面上。有些商业化媒体在其利益的驱使下走上了一条背离社会责任的道路，为了商业利益违背新闻的真实性、客观性，为了保证校园有序开展、支持国家和谐社会建设，媒介必须在现存法律和制度的范围内进行自我约束，不能煽动群体事件的发生，不能传播宗教或种族歧视的内容，树立应有的媒体素质。

6.3 高职学校层面上。高职学生由于年轻气盛，表达意见时夹杂了很多非理性和片面的诉求，甚至淹没了正面的声音。所以为了有序的校园环境，必须学会正确使用媒体获取信息，树立增强公民的责任感，理性行使自己的言论自由，不能做舆论暴民或者盲从者更不能把媒体作为个人情感宣泄工具。

由于新媒体的发展，使中高职学校的群体事件更加复杂化，所以必须充分认识新媒体的发展以及其对中高职学校的群体事件的影响，才能让群体事件向良性方向发展。

参考文献：

[1]石磊.新媒体概论[M].中国传媒大学出版社，2009年10月，288：4.

[2]狄涛.北京高校学生的工作的战略管理研究——从应对学生群体事件的角度.北京师范大学，2006.

[3]赵其波，张丽红.浅析高校群体性事件发生的内在原因及预防措施.学理论，2012年19期.

[4]莫斯可著，黄典林译.数字化崇拜：迷思、权力与赛博空间[M].北京大学出版社，2010年1月，201：180.

基金项目：本文系2012年度河源职业技术学院科技计划项目

（课题）“新媒体背景下中高职学校群体事件发生的原因和解决路径研究”的阶段性研究成果（项目编号：2012KJ14）。

作者简介：骆小婷（1984-），女，广东河源人，河源职业技术学院人文学院，助教，研究方向为社会保障、学生管理；吴紫苑（1981-），女，广东河源人，河源职业技术学院学生工作处，讲师，研究方向为社会保障、学生心理健康教育。