商务英语在企业贸易中的作用

摘要：商务英语是全球经济一体化发展的产物，商务英语出现也是英语作为一种世界通用语，语言学发展的必然趋势。在21世纪知识经济迅速发展的趋势下，商务英语作为英语的一个重要功能分支之一，在企业的贸易、管理中显示出巨大的生命力与优势，特别是在企业对外贸易中，更是发挥着越来越大的作用。本文从商务英语的内涵入手，探讨了在贸易领域商务英语的重要作用，做出总结与展望。

关键词：商务英语 企业贸易 国际交流 经济全球化

0 引言

随着社会经济发展，国际交流逐渐深入，我国企业为了加强企业竞争力，在国际竞争中保存一席之地，以促进自身发展，在各个方面都对本企业提出了更高要求。尤其是在与国外企业交流、学习方面，我国企业更是投入了很多精力，语言是双方交流的重要媒介，同时也是一个障碍。英语作为世界上用途最广泛的语言，在国际贸易中发挥着越来越大的作用，特别是商务英语，是一项提高企业跨文化适应能力的一个重要项目，得到了企业的广泛重视。

1 商务英语内涵

英语是世界公认的通用语言，也是在全球交流中使用最多的语言，根据语言学家统计估算，目前世界上除了美国、英国等英语母语国家外，其他国家中有十多亿人可以熟练使用英语，在全球贸易中，有超过百分之七十以上的商业活动是用英语来磋商、交流的。商务英语，是指人们在商务活动中使用的英语，在我国也称为外贸英语。商务英语主要由三个要素构成：商务背景知识、商务背景中所用的语言与商务交流技能。商务背景知识的内容由使用者的教育背景、工作经验等来决定，商务交流语言则是指商务英语的词汇、语句等语言学的要素，商务交流技巧则是商务活动中必须的技巧等。可见，商务英语不仅是一个语言学的范畴，也包括了很多非语言的方面，例如商业礼仪，社会文化背景等。随着经济社会的全球化发展，我国的对外贸易向着宽领域、深层次发展，在经济、文化、教育方面与国际上交流越来越多，合作日益频繁，商务英语作为对外交流中一个不可或缺的媒介桥梁，发挥着重要的作用。

2 商务英语得到广泛重视

商务英语在20世纪80年代兴起。改革开放以来，我国从教育上开始重视商务英语，目前，我国已经有数百所高等院校设立了国际商务英语课程或者建立商务英语专业等等。近年来，根据人才市场报告统计显示，随着我国对外开放事业不断发展，社会主义市场经济体制不断完善，特别是我国加入世界贸易组织之后，全社会对高素质的对外经贸人才的需求量增加特别快，对良好商务英语水平人才需求量更大。

随着越来越多的中国人进入外企，我国企业也逐渐吸收外国人才、技术，商务英语在工作生活中的重要性越来越明显，特别是在对外贸易中，商务英语是贸易合作的前提与重要手段。我国对外贸易逐渐频繁，与来自不同国家的企业间合作项目逐渐增多，项目合作自然离不开语言交流，这就需要具备一定商务英语知识技能的人才来参加。可以说，目前，离开了商务英语，对外贸易几乎寸步难行。随着对外贸易的全面展开，商务英语在我国必然会得到极大的发展，将是未来我国社会经济生活中一个重要工具。

3 商务英语在企业贸易中的作用

商务英语在企业贸易中有着巨大的推动作用，具体体现在以下几点：

3.1 商务英语是开展有效经济合作的前提。经济全球化使得世界各国之间的距离缩短，目前，世界经济已经呈混合发展的趋势，特别是随着我国经济实力的进一步增强，我国和世界都认识到：世界的发展离不开中国，中国的发展离不开世界，离开全球经济环境来实现我国经济增长是不可能的事。从近几年来国际贸易形势来看，我国对外贸易交流领域在不断扩展，中外企业之间的合作项目数量在不断增多，国内外资本总量持续增长。这种良好的发展态势，这个合作发展项目都离不开中外双方的合作协商交流，特别是一些大的跨国商务合作，在展开合作之前必然要对彼此之间的情况进行全面了解，包括该国社会文化、经济政策法律、贸易纠纷处理记录等等，特别是那些国际贸易条款签订之前，都需要经过系统认真的学习。这一切一切都需要有专业知识背景的商务英语人才来参与。所以说，商务英语在企业可开展有效的对外经济合作方面有着重要的推动作用。

3.2 商务英语是企业寻求贸易机会的重要手段与进行贸易的工具。商务英语的出现使企业在世界范围内进行贸易交流、商务沟通成为了现实，企业可以利用商务英语来扩宽自己的业务范围，通过尝试与外资企业的交流合作，来寻找合适的商业合作伙伴，而且商务英语也有助于企业在世界范围内寻找有价值的潜在客户，为企业扩宽业务、建立合作关系。如果企业找到了有合作意向的外资企业，那么双方展开贸易合作之前就必须要针对该项目、合作生产等进行详细的谈判与磋商，这是商务合作的第一阶段，也是最关键的阶段。在商务协商洽谈中，企业或通过电子渠道联系或通过专业人员见面会晤，无论通过何种渠道进行意见交换，都需要商务英语的参与。尤其是电子信函，不仅是中外企业间快捷方便的交流方式，也是后期开始实行合同的原始依据与监管衡量，电子信函的书写需要双方依据最普遍易于接受的商务英语形式来书写，这在企业合作中的纠纷解决、责任认定等方面有着决定性作用。此外，商务英语也使双方突破了语言、地域的限制，最大程度的提高了合作效率。商务英语在国际经济往来中作为一种有效促进贸易的工作，其桥梁作用越来越明显体现出来。

3.3 商务英语是企业获得新技术知识的重要途径。如今，知识经济迅速发展，企业生产管理需要的技术知识都在不断革新，及时掌握先进的管理生产知识技术，有助于提高企业运作效率，有助于增强企业核心竞争力，在本国贸易与对外贸易竞争中获得主动权与优先地位有着重要帮助。企业技术人员可以通过熟练掌握商务英语，来提高英语的运用能力，在对外贸易中，可以通过交流、学习来获得新的技能、知识；企业的翻译人员可以利用自己掌握的商务英语知识与技巧，来将外国的产品手册、技术说明等文档准确翻译，加以完善，并且可以及时对外国市场、政策变动等发展动态实时了解，为企业生产决策提供最新的信息、技术支持；企业的管理人员如果可以熟练运用商务英语，那么就可以更方便学习外国新的管理理念，不断优化企业的管理结构。所以说，商务英语在学习、推广外国先进技术、知识，学习外国先进生产管理理念，实现共享、交流等方面有着重要意义，以便加强国际交流，提供企业生产效率与质量，获得更高利润。

3.4 商务英语可以提高企业员工素质。商务英语不仅是一个语言范畴，更带有文化范畴，商务英语，不仅是一个方便高效的工具，对人格发展、人文熏陶也有培养作用。从事国际贸易的人才，往往都具有良好的沟通表达能力，文化素质高，公关技巧较好。在国际贸易中，外贸工作者通过展现良好的人格魅力，来获得合作方好感，可以促进中外企业合作贸易活动的展开。在全球经济一体化的背景下，如果贸易工作者具有良好的商务英语技能，不仅在商务磋商中可以有效完成使命，准确传达企业意向，而且还可以作为企业对外形象的一个很好的宣传。

此外，外国企业、资本的大量涌入也给我国提供了更多的就业选择空间。在企业中，如果想让自己的才华得到有效发挥，想创造更多的企业价值，商务英语素质是必须的。特别是一些外贸企业的管理层，都希望招收一批精通商务英语的复合型人才来提高管理水平。这种社会需求下，为了提高自己的竞争力，商务英语必然会得到很多企业员工、企业管理层的重视，随着商务英语作为衡量员工素质的一个重要标杆，会有越来越多的人进行商务英语培训与学习，这对企业员工素质提高有着重要的激发与推动作用。

3.5 商务英语有助于企业宣传。企业进入国际市场，宣传非常重要，往往是通过广告的形式来进行。广告，是最简单有效的宣传形式，一个优秀的广告可以反映出企业的文化、精神，吸引眼球。在国际市场上，我们往往选择商务英语作为宣传语言，通过不同风格的组合制作具有特色的广告，使企业、产品的特色更加突出。

4 建议与举措

综上所述，商务英语作为国际贸易中不可或缺的一部分，将得到世界企业的不断重视，那么在运用商务英语交流时，商务人士应该从如下几个方面注意，合理运用语言。

4.1 了解行业知识，掌握语言技巧。客观上来说，商务英语要求较为严谨，比较直白，不像其他语言或具有趣味性。但作为一种工作类语言，它与工作是相辅相成的，商务语言作为一种生存与发展语言，其不可替代性越来越明显。商务人士应该在行业知识、语言运用上多加努力，良好的业界知识与扎实的语言基本功，是商务洽谈的前提条件。

在工作中，要不断学习，通过增加口语、写作练习，并增加商务英语的阅读量，对合作方国内的政策、法律多加认识，从而提高业务水平。

4.2 注重商务礼仪，提高企业形象。我国是世界文明古国，自古以来被称为礼仪之邦。在国际交流中，外贸工作者不仅代表着企业形象，更是国家形象的名片。因此，在商务洽谈中，要重视商务礼仪。在谈判中，由于双方代表都是来自不同社会文化背景的两个国家，所以谈判人员要利用商务英语准确表达自己的意愿，避免发生语言歧义，注重用语委婉，用语针对性要强。言语礼仪是交往的基础，也是整个商务谈判的气氛调味剂。在商务活动中，我们应该制定一系列的行为准则规范化，包括书信、电话等技巧，掌握一定商务英语，尊重对方习惯，拉近距离，提高合作成功率，这也是企业形象的一个正面宣传。

4.3 尊重对方文化，诚信待人。在国际贸易中，必须遵守贸易法律法规，开展诚信贸易。此外，我们还应对贸易双方的生活习惯、文化背景、社会市场等多方面有所了解，投其所好，不要触犯对方民族文化禁忌。在遇到问题的时候，要灵活变通、因时制宜，巧妙帮助企业解决问题。这是一个长期的学习、磨合过程，企业应加强此方面的培养。

5 总结与展望

在今后的国际贸易交流中，企业既要具有良好的贸易业务知识，还需要掌握良好的商务英语知识技巧。以便巧妙运用商务英语，推动对外贸易业务，取得事半功倍的效果。

参考文献：

[1]虞苏美.商务英语[M].北京：高等教育出版社，2000.

[2]Nick Bireger，Jeermy Comfort著，刘平梅译.商务英语[M].北京：清华大学出版社，2003.

[3]王磊.国际商务英语的特点[J].太原城市职业技术学院学报，2009.

作者简介：张连娇（1981-），女，浙江玉环人，义乌工商职业技术学院，讲师，硕士研究生，研究方向为英语应用语言学及英语教学。