浅析绩效管理在银行人力资源管理中的应用

夏雷

摘要：随着我国经济的不断发展，银行行业之间的竞争越来越激烈，各银行要想在强烈的竞争中得到更好的发展，就需要加强银行内部的人力资源管理，这是企业发展的有力保障，也会成为企业竞争中取胜的重要的手段。在人力资源当中绩效考核是重要的核心，其绩效管理的好坏将直接的关系到人力资源管理的成败。以下就主要的对绩效管理在银行人力资源管理中的应用做研究分析，并且提出加强银行绩效管理的有效措施，以此来提高其竞争力，促进银行的健康快速发展。

关键词：绩效管理；人力资源管理；应用

随着经济快速的发展，企业的管理模式已经发生了重大的改变，其人力资源的管理也发生了改变，当前企业已经将人力资源管理作为企业发生的核心。绩效管理是人力资源管理中重要的组成，其有效的建立有助于企业每个岗位任务和每个人的管理，这样可以有效的调动员工的积极性，有利于企业的发展和整体绩效的提高。

一、绩效管理的概况

1.绩效管理的定义

绩效管理是一种具有战略意义的管理的方法，主要是指为了达到某个目标而对企业资源进行规划、组织和使用，并且实现顾客期望的过程。一系列管理活动的连续不断的循环过程中有效的绩效管理的核心，其主要的是通过建立绩效计划—绩效实施—绩效考核—绩效面谈与反馈—绩效结果的应用的管理循环，将之前主要偏重考核的单一模式发展成为考核、反馈以及发展员工的工作绩效的系统化的管理模式。一个绩效管理过程的结束是另一个绩效管理过程的开始，通过此种循环，个体和组织绩效将得到持续的发展。

2.绩效管理在人力资源管理中的地位和作用

传统的人力资源管理通常情况下会被认为是一项事务性的工作，随着社会的不断发展，随之人力资源的咨询作用以及在制定和执行企业战略方面的作用也日益的加强。随之越来越多的企业逐渐的认识到人力资源管理的重要性，当前一部分企业将人力资源管理中员工的绩效评定成绩作为了衡量员工的执行能力的一个重要的标准，这样就会促进员工的积极性的提高，致使企业的员工都希望通过自身的努力而能够获得自身应该得到的利益，企业也希望能够通过绩效的考核而选拔一批优秀的员工，所以绩效的管理已经成为当前企业发展的关键所在，绩效管理作为人力管理当中重要的组成部分，同样也作为企业的发展提供了可靠的基础信息，也就会促进企业竞争力的有效提升。企业通过绩效管理可以有效的对员工的工作的情况进行综合的评定，可以准确的了解到每个员工的专长，将员工合理的分配到自身专长的工作岗位，从而有效的实现人员配置的最优化，将绩效的考核的成绩作为员工升降职的重要的依据，这样就有利于实现公平合理的人员配置。

3.绩效管理发展现状

随着我国经济的不断发展，当前企业绩效的管理还不能够跟得上时代发展的步伐，绩效的管理相对来说还是比较落后的，由于企业对于员工的监督还比较的缺乏，也没有相应的激励制度，这样就会造成工作人员积极性不高的现象的发生。还有的企业根本就没有将绩效考核制度归纳到相应的资源管理中去，或者是虽然建立了相应的绩效考核体系，但是在实际运行的过程中并没有发挥出作用，这样很大程度上也就制约了企业的发展，从而使企业在竞争中处在比较落后的位置，不利于企业健康快速的发展。

二、银行绩效管理的主要内容

绩效管理主要有绩效专员负责，其主要的是实现绩效指标体系设置和考核计划管理、考核过程管理以及结果反馈等业务功能。绩效指标主要根据银行每一年度的经营情况进行变动与更新，考核计划更具不同的岗位需求以及公司的经营需求进行实际的更新。考核过程管理主要的包括对整个考试过程以及考核题目的设置，考核过程的监督监管，保证考核过程的公开与透明。绩效考核体系主要包含了以下内容：首先是绩效指标设置，用户可以根据自身的业务特点和需要灵活建立多个不同考评方案。依据企业职位体系，每个方案中对不同的考核周期、不同的考核对象采用不同的考核方式，应该多个角度进行考核。其次是考核计划管理，考核计划管理主要实现考核计划基本信息记录、被考核主体管理和考核主体管理，其中包括被考核主体的考核指标及其考核目标管理、考核主体的选择以及其考核权限管理。第三是考核过程的管理，在绩效考核过程中，企业人力资源管理人员对考核过程进行有效的控制是十分必要的。人力资源管理人员通过考核过程控制可以更好的实时监控考核过程。绩效考核的设置非常灵活，可以针对不同的考核项目设定不同的考核人和考核内容，此外还可以根据需要佷用不同的考核方式，比如：网上考核等方式。

三、绩效管理中存在的问题

1.绩效管理中考核的标准不清晰

当前在银行进行绩效管理过程中的相关的考核的标准还不是很清晰，并且不科学、不统一。这样就会造成绩效管理得到的考核结果不够全面，并且还会缺乏相应的科学性以及公正性，从而使考核的结果不会得到相应的考核者的认同，这样绩效管理也就失去了其存在的实际意义。

2.绩效管理的考核方式比较单一

当前在绩效管理的考核过程中，其考核方式还是比较单一的，也只是上属对下属的考核，这样就会由于个人的因素存在，而导致绩效考核的公正性受到情感因素的影响。另外考核者也有自身的不足，这样就很难全面的了解到一个员工的整体，从而也就造成了信息的片面性，相应的绩效考核的结果也会出现偏差。

3.绩效管理的考核不完善

当前，工作人员都希望绩效考核的成绩能够和自身的利益相结合，也可以以此来提升员工的积极性，使其能够更加的投入到工作中，但是大部分的银行只是将绩效考核作为一种形式，并没有实际的应用。这样就会对员工造成一定的影响，使其积极性得不到有效的保障，同样也就会造成企业竞争力下降，不利于自身的发展提高。

4.绩效管理考核的结果没有及时反馈给考核者

有部分银行会由于自身或者是客观上的原因，在其绩效考核结果出来之后，不反馈给被考核者，这样就会存在考核结果不透明化现象的发生，使被考核者没有办法真正的了解到相关的情况，不了解自身需要在什么地方进行改进和加强，这样就会影响到绩效考核的作用。

四、完善绩效管理在人力资源管理中的有效措施

1.提升员工绩效管理的理念

当前，部分银行管理者的管理的理念还比较的落后，对于绩效管理还不够重视，这样将会严重的影响银行的发展和提高。其管理层应该从长远发展的目标来考虑提升绩效管理的水平的提升，以此来有效的实现银行的发展目标，相应的工作人员也要有相应的绩效管理的理念，不能够以一种敷衍的方式来对待绩效管理的制度。想要绩效管理得到良好的实施，就应该建立以绩效管理为核心的企业文化，促进运功绩效理念的提升，提升员工的积极性，科学合理的绩效考核制度可以为企业发展提供动力，促进其不断的发展。

2.建立健全的绩效管理体制

银行应该根据自身的发展，并且结合今后的发展的目标来确定相应的绩效管理体系，在此的基础之上还应该充分的发挥出人力资源管理中的其他的管理方式，以此来提高绩效管理的效益，要不断的对绩效管理体系进行完善。此外还应该加强和员工之间的沟通，以便及时的了解到绩效管理中所存在的问题，并且对其应该及时的改正，找出最佳的解决的办法，从而最大程度的发挥出绩效管理在人力资源管理中的重要的作用。

3.制定严格的考核标准并及时对绩效考核信息进行反馈

在银行绩效管理实施的过程中，应该加强对于员工的考核，此外还应该按照先关的标准严格的制定绩效考核的标准，使员工能够对绩效的考核标准有更深层次的了解，这样就有助于绩效管理工作的顺利的实施。在考核完成之后，要及时的将考核的结果反馈给相应的被考核者，使其能够直观的了解到自身的优点以及缺点，促使其及时的改正自身的缺点，发挥出绩效管理的作用。

五、总结

为了保障绩效管理目的能够得到实现，要通过和员工之间的沟通交流，建立完善的绩效考核管理制度，发挥出绩效考核的重要的作用，提升员工工作的积极性，使银行的竞争力得到很到程度上的提升，促进银行健康快速的发展。

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