信息化对企业内部财务环境的影响

赵留荣

[摘要]信息化促进了企业管理的科学化，改变了财务的管理环境。本文拟从数据、系统、组织和人才等4个方面，分析信息化对企业内部财务环境的影响，以提高企业财务行为对环境的适应能力、应变能力和利用能力，以便更好地实现企业财务管理目标。

[关键词]信息化；企业内部；财务环境；影响

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.08.013

[中图分类号]F272.7[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2013）08-0025-02

0 引 言

财务环境是企业从事财务管理活动过程中所处的特定时间和空间等一切因素的总和。财务环境可以分为企业内部财务环境和企业外部财务环境2方面。企业内部财务环境是指存在于企业内部影响企业财务管理的主观条件和客观因素。管理体制、组织形式、组织结构、人员素质、管理水平构成了企业内部财务环境。信息化促进了企业管理的科学化，改变了企业内部财务环境。随着信息技术在企业各个管理层面的应用和渗透，特别是系统集成的应用，带来了管理模式、组织架构、业务流程、工作习惯、岗位职责、管理制度、绩效考核、战略发展、企业文化等全方位的改变。本文拟从数据、系统、组织和人才等4个方面，分析信息化对企业内部财务环境的影响，以提高企业财务行为对环境的适应能力、应变能力和利用能力，以便更好地实现企业财务管理目标，见表1。

1 对数据的影响

1.1 数据处理信息化

在信息化的初始阶段，企业面临的最迫切的问题是解决企业基础管理问题，首先要进行的是信息化准备工作，把企业所有的资源实施信息化管理，为信息技术应用建立良好的框架。因此，企业信息化不只是引进系统，而是重在应用，致力于资源的数字化处理，实现人、财、物的信息化管理。

1.2 信息实行标准化

信息标准化是信息化建设的基础，企业要建立起信息化的标准体系，只有建立统一的信息标准才能把企业内的信息与信息系统有机地统一起来，并为彼此间的协同工作创造便利条件，减少不必要的浪费，从而使企业真正实现互联互通、资源共享、业务协同。在信息化前，许多企业由于数据交换标准不统一，彼此在字段选择、名称确定、内容组织与格式等诸多方面存在差异，信息资源的开发利用相对滞后，无法实现资源共享，形成了“信息孤岛”，制约了企业自身的发展。因此，企业在信息化初期就要制定相同数据项的标准定义和编码规则，在数据输入时，各个部门的操作人员都要严格执行。

2 对系统的影响

2.1 流程注重规范化

财务业务的一体化管理，打破了传统财务职能活动的流程，对业务财务活动进行过程重组和流程再造，规范业务流程，将信息系统的功能与整个企业组织的经营管理活动结合起来，使财务职能活动的管理流程与经营活动的业务流程有机融合，同步生成相关业务的物流、资金流、信息流，从而提高决策效率，达到管理出效益的目的。

2.2 系统实施集成化

信息化实现了不同应用系统的集成与整合，使得不同应用系统之间能够实现数据和方法的共享。随着投入使用的系统逐渐增多，部门机构间的信息壁垒和业务环节间的信息孤岛等问题日益突出。系统的集成化通过整体规划，流程再造，使各个系统相辅相成、协同工作，使企业在共享业务数据、优化资源配置、降低库存、提高资金利用率、减少制造成本、加快市场反应速度、改善客户满意度、控制经营风险、增强数据分析和决策支持等方面提升效率。

2.3 关系管理网络化

关系管理包括投资者关系、员工关系（人力资源）、供应商关系和客户关系。以前企业在客户关系管理和供应商关系管理方面的应用水平较低，未建立统一的客户和供应商视图及营销管理，未能充分发挥应有的资源优势，企业的员工、供应商和客户资源分散，缺乏统一管理。信息化建立了统一的顾客营销平台，建立顾客关系管理，统一顾客信息视图，优化顾客服务流程，搭建了厂商数据交换平台，增强供应商关系管理，实现供应链协同管理，提高资源的利用效率。信息化还建设准确的人才信息系统，制定统一薪酬激励制度。

3 对组织的影响

3.1 组织结构扁平化

组织结构也称组织模式，指企业内部执行领导任务和管理职能的各个组成部分及各部分之间的相互联系。企业组织结构有直线职能制、事业部制、控股公司制等多种形式。不同的企业组织结构，对企业财务管理体制的建立具有影响。在实施信息化管理前，传统企业的组织结构一般采用直线职能型，组织是金字塔式、自下而上、梯阶控制的层级结构。这种层级结构会导致管理职能条块分割，岗位设置繁复，管理层次多，造成管理过程协调多和效率低。在组织结构的演变中，信息化是促使组织结构变革的催化剂，信息技术使组织结构趋于扁平化。随着信息集成技术的应用，企业的财务业务实现了集成管理，优化了企业的信息流程，减少了中间环节的组织机构和人员，增加了高层管理人员的管理幅度，大大提高企业的信息收集、处理和传递的能力。以前由财务管理人员负责的许多数据汇总、分解、协调和控制方面的职能，现在都由系统自动完成，大大压缩了财务管理层次，加速了信息的传递，减少了信息的积压，提高了组织结构的效率。信息化彻底改变了企业的组织架构，整个管理系统的组织结构呈现扁平化的特征，提升了财务管理职能。

3.2 管理执行制度化

在信息化项目实施完成后，企业需要建立相关的运行保证制度，来保证数据的准确性、稳定性，来保证信息化项目建设的成果，同时为新的需求做前期预研工作，为下一阶段的信息化建设做准备，从而实现整个信息化能够持续、健康和有序的发展。在管理信息化方面，就是要做好各项制度安排，事实证明，如果不采取综合的管理措施，数据的准确性和完整性就无法得到保障。

3.3 组织模式团队化

信息化推动了财务业务系统的集成和流程重组，重新构建了企业组织模式，削减了中层管理，实现了企业组织结构的扁平化，以流程管理为核心，使企业各部门在职能结构上出现融合、交叉现象，使不同职能的人员组织在一起，形成一个新的工作团队，以提高工作效率。

4 对人才的影响

4.1 人才要求知识化

企业信息系统是一个信息高度集成的系统。如果不更新自己的观念，向过去的陈规陋习告别，由信息化驱动的全方位的管理变革就会反复，最终影响到企业战略目标的实现。近年来，我国许多企业都引入了ERP信息系统，但成功的案例却不多，很大原因是管理观念没有得到及时的更新，影响了新系统在企业中的应用。信息化管理作为一种新型的管理模式和理念，比传统的企业管理更先进，其根本原因是在系统集成管理过程中，增加了许多知识和科技的内容，不仅管理要素中渗透的知识成分增加了，而且诸如信息、策略、智力等知识性的软性要素占据着越来越重要的地位。财务管理人员的素质对财务管理工作的质量和效率具有直接的影响，企业如果没有一支精通业务、技术、管理三合一的复合型人才队伍，信息化建设仍然难以成功。因此，信息化对财务管理人员的素质提出了更高的要求，这就需要财会人员掌握前沿的理论与知识，以适应企业不断发展的变化。人才的缺乏往往是造成很多企业信息化建设陷入困境的主要原因。

4.2 要有系统观、全局观和战略观

财务管理人员要站在发展的角度审视财务职能的变化，必须要有系统观、全局观和战略观，才能发挥好财务信息系统在企业信息系统中的作用。如：企业资源计划系统（ERP）是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。因此，在企业信息系统的实施过程中，财务管理人员必须从系统全局出发，加强与其他部门的子系统相互密切配合，才能保证管理信息系统实施的顺利推进。在信息系统管理下，财务人员将不仅仅充当会计核算与监督的角色，还将主要从事战略管理、财务计划、预测与控制等相关的决策支持的角色，在这种环境下，必须要有全局观念和战略观，才能发挥好财务的职能。

主要参考文献

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[2]王海林，续慧泓.财务管理信息化[M].北京：电子工业出版社，2009.

[3]简燕玲.从财务本质、财务目标、财务环境看财务职能[J].中国审计，2003（21）.

[4]凌玉军.浅析现代企业财务管理的内部环境[J].中国核工业，2003（3）.