学校精细化管理中要念好“三字经”

刘先信 张道明

现今，不少学校都制定了很多管理措施，走制度管理之路，这确实使得学校管理日趋规范化、制度化、精细化。然而，我们也不难看到在这种制度规范化之下的管理，也逐渐暴露出一些弊端。学校管理具有特殊性，管理要以人为本，刚柔相济，以弥补制度所不能及的缺陷，使管理更具实效性。笔者以为，学校精细化管理需要念好“三字经”。

一、 念好“活”字经，多一些宽容理解

俗话说：没有规矩不成方圆。纪律是成功的保证，一所学校需要建立健全必要的规章制度来保障教育教学的正常进行，否则，学校的工作将很难开展，学校的发展也将陷入困境。制度是死的，人是活的。在某些时候，我们在执行制度的时候，需要在规矩之内“活”一些，灵活处理，使教师感受到学校对其的理解、宽容和关心。

时下，很多学校都实行签到制，规定上班签到，下班签到，早上九点之前需签到，九点以后算迟到，放学之前离校算早退，以此规范教师的考勤制度。这在一定程度上保证了广大教师按时上下班，让教师在校有更充足的时间来做教育教学工作。某教师上班途中不小心擦破皮肤，去医院简单包扎后，到学校已是第二节课，这时他才去签到，学校领导不但没有责怪，相反热情问候伤势，这令其十分感动。这样的处理充满人情味，让教师倍感温暖，对校长尊敬有加，日后想必会更加努力地投入到教育教学活动中。试想，当该教师去签到时算作迟到，而且还受责备，很容易使该教师产生抵触情绪，心里颇为不快。规矩之内，灵活处理，体现的是对教师的生命关注，想教师之所想，更能温暖人心，激发教师的工作热情。

二、 念好“柔”字经，多一些春风化雨

学校管理千头万绪，涉及到人际关系的交往处理，由于管理者和教师站的角度不一样，思考问题也就不一样，即便是同一个问题大家看法也会有所差别，甚至截然相反。面对这样的矛盾，学校领导该如何处理呢？

某校教师对于该校绩效工资的实施方案颇有微词，针对方案提了一二十条意见，且言辞激烈。随即，学校召开了教师例会，会上校长作了这样一番讲话：“老师们，最近学校收到大家对绩效工资的意见和想法，我很理解大家的心情和想法，我和你们一样都是靠工资吃饭，大家刚搬迁到新县城，刚买了房，还要装修，日子过得紧巴巴的，甚至一分钱要掰成两半来用。你们对绩效工资有看法，是正常的，这不是你们的错，错在我们学校行政没有做好宣传和解释……”校长心平气和，语气柔和婉转。接着，组织大家学习了县教育局关于实施绩效工资的文件。最后，校长说到：“我们学校的绩效工资分配方案，是根据上级文件精神拟定的。欢迎老师们继续提意见，好的意见我们会采纳，有不同意见的我们下来可以继续交流……”会前群情激奋的教师，此时渐已平静，绩效工资风波就这样平息下来，随后采纳了部分好的建议。

上述案例中，校长推心置腹、设身处地、感同身受的谈话，颇能慰藉教师的心灵，让广大教师觉得校长是站在教师的角度说的，校长的话道出了广大教师的心声，进而得到了教师们的认同和肯定，学校之后的建议和决定，教师自然愿意拥护和支持。试想，倘若校长在会上大发雷霆，批评指责提意见的教师，这样不但有失风度，而且让教师产生强烈的不满和对立情绪，以后谁还敢对学校的管理意见说“不”？学校管理缺失了教师的参与和认同，推行起来将会困难重重，学校的发展也将陷入困境。

学校需要“柔性管理”，这就需要校长要有宽阔的胸襟、广博的胸怀，能容纳一些难容之事。校长念好人性化管理 “柔字经”，会多一些春风化雨，消融教师心中的坚冰，化解干群之间的矛盾，融洽领导与教师之间的关系，变被动为主动，及时消除教师心头的疑虑，为学校的制度建设和良性发展铺好路。

三、 念好“放”字经，多一些个性张扬

学校是一个团体，是由很多性格、秉性、脾气、志趣、爱好不同的教师组成的。制度是学校良性发展不可或缺的保证，目前精细化管理正受到各学校的追捧与喜爱。事实上，有的学校在管理上过度追求“细”，有的“细”甚至违背了教育教学规律，在一定程度上束缚了教师的个性化发展，不利于其形成鲜明的教育特色和教学风格。

一所学校有一套管理制度是必要的，也是必需的。笔者以为这种管理应该是粗线条的，切不可“精细化”成为无数的细枝末节。某校的教学常规检查有54项之多，每一条有很多具体细致的内容和相应的分数，单是评价“上课”一项的细则有20条之多。笔者曾参与过教学常规检查，发现如果一一对照细则，几乎没有教师能及格，惹得教师们怨声载道，满腹牢骚。如此细化的教学常规检查，禁锢了教师的教学思想，束缚了教师的自由与创造性教学，让教师们无所适从。事实上，每个班学情不一样，教师的备课、上课、批改作业等方式可以不同，教师的教学行为只要是有利于学生的学习和发展，都是值得肯定和表扬的，正所谓“教无定法，贵在得法”。作为管理者，应该用辩证的眼光来看待每位教师的教学工作，因人而异，从教学规律出发来管理教师的教学，这样才不至于剑走偏锋，挫伤广大教师的教学热情。毋庸置疑，管理的根本是给教师创造自由的氛围，人性化管理念好了“放字经”，会多一些个性张扬，让教师展现出更多的教育教学智慧。

学校管理固然需要刚性管理，但也需要人性化管理。我们必须科学、系统、辩证地理解和执行管理理念，念好“三字经”，做到刚柔相济、春风化雨，管理才会更有实效。

？笠责任编辑：张茂林