县级媒体开展监督性报道的技巧

凌道文

【摘 要】“问题是时代的声音”，宣传工作要树立问题意识，积极推动问题解决，集聚发展的正能量。县级广播电视台要积极对待群众反映的热点、难点、焦点问题，加大监督报道的分量，这是县级媒体敢于担当，增强社会的公信力，提升影响力的出路。

【关键词】县级媒体 舆论监督 舆论引导

我国电视媒体中，名牌舆论监督报道专栏莫属于由中央电视台新闻评论部于1994年创办的《焦点访谈》节目，它以深度报道为主，以舆论监督见长，受到观众的高度关注；开播于2007年的《安徽新闻联播》节目中的《群众利益无小事》专栏，以关注民生和舆论监督为主，也深受安徽观众的喜爱。相对于这些电视专栏，处于基层的县级广播电视台开办的舆论监督报道专栏不仅少，而且监督性报道也难得成为选题策划中的重点，广大观众从县级台屏幕上，往往看到新闻正面报道、典型报道浓墨重彩，舆论监督报道不能重点对待，对群众反映的热点、难点问题轻描淡写，导致新闻的收视率不升反降，离群众的所思所想越来越远，不仅使地方媒体导向不权威，群众也很有怨言。

2010年11月8日，李长春同志在第二十届中国新闻奖、第十一届长江韬奋奖颁奖报告会上再次强调，要“把体现党的主张与反映人民心声统一起来，把坚持正确导向与通达社情民意统一起来，把正面宣传为主与加强和改进舆论监督统一起来，疏导公众情绪、开展舆论监督，不断巩固和发展社会主流舆论，用正面的声音压倒各种杂音噪音。”2013年元月4日，刘云山同志在全国宣传部长会议上强调，“问题是时代的声音”，宣传工作要树立问题意识，积极推动问题解决，集聚发展的正能量。

马克思主义新闻观指导我们，坚持正确的舆论导向，既要贯彻团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，还要善于和敢于回答广大群众面临的焦点、热点、敏感问题。舆论监督是新闻所具有的功能之一，也是社会监督体系中特殊的监督形式。随着我国改革的不断深入，加强舆论监督，是党报党台在新形势下提高舆论引导能力的重要着力点，客观公正地开展舆论监督性报道是新闻媒体的职责所在。党的十八大以后，中央出台了八项规定，人民日报、中央电视台等主流媒体率先在头版头条位置时常播发监督性报道，这给基层台树立了很好的榜样，带来了很大的启发，尽管压力大，但是党台要敢于担当责任，增强社会的公信力，提升媒体影响力，就必须加大监督报道的分量。笔者根据工作实践，就县级广播电视台开展监督性报道的技巧谈一些认识。

1、监督不是单纯揭丑，而是促进问题解决

县级广播电视台开展监督性报道要端正出发点，报道不是故意揭某些单位和某些人的丑，或把问题的当事方搞得如何难堪，开展监督性报道目的是加强社会舆论的引导、解决改革中的一些问题，推动和促进县域经济和社会的发展，端正了工作的出发点，才能把新闻事实报道好。在实际采访中，承担任务的记者采访态度要客观、冷静，和被采访对象平等相处，不要居高临下，也不要被采访对象所吓倒，同时避免倾向性，争取监督对象的配合，坚决防止媒体先入为主，最大程度促进问题的解决。

2、把握采访的尺度，讲究监督方法

监督性报道的播报，大多会引起被监督者的强烈反应，记者和媒体事先要有充分的考虑与准备，尤其是县级广播电视台，与当事人和监督单位同在一个县城、一个城市，有可能是职能部门的熟人或者是隔壁单位的邻居，因此记者本人和媒体会面临多方压力，甚至会面临司法风险。因此在播发监督性报道时，要把对报道的处理和监督对策考虑的周全些，把握好报道尺度，反映事实，有理有据。同时，媒体要做好监督后的后续报道，及时反映被监督对象正确对待监督所作努力和对问题的整改。

3、扎实开展“走转改”活动，从易解决的问题入手

随着改革的推进，城镇化、民生工程建设、留守儿童教育、生态建设等带来的问题较多，不是所有的问题都适合县级媒体开展监督性报道。舆论监督性报道选题的成功与否，也从一定程度上决定着监督的成效，自新闻战线开展“走转改”活动以来，作为县级媒体，县级广播电视台深入城乡农村，与广大老百姓交朋友，体验他们的劳动，感受他们的丰收喜悦，同时也一起帮助他们解决问题。安徽台《群众利益无小事》的编导在一次授课活动中提出，监督性报道新闻线索的选择要坚持遵循“从生活中来”的原则，把握好问题的分寸，从易解的问题入手，从大多数人民群众集中反映的问题入手。

比如，2012年5月初，歙县广播电视台记者到一个村采访时，了解到这个村去年建成的民生饮水工程，供水不正常，农民经常没水吃，记者敏锐的意识到了这是个普遍性的问题，并进行了走访，认真了解不能正常供水的原因，提出了解决问题的设想，节目播出后，引起了县党委政府和县水利部门的重视，第二天就联合到村完善了饮水工程的管理措施，解决了群众的饮水问题。

今年3月20日，新安江歙县段开始为期三个月的禁渔期，一周后，歙县城区菜市场内开始出现销售小鱼的身影。禁渔期市场为何出现小鱼，接到群众的举报后，本台派出记者对主要的菜市场进行了暗访，获得这些商贩是通过晚上在河道内用电鱼、地笼等方式非法捕捞的事实，然后向当地渔政部门进行了反映，渔政部门迅速开展执法行动，连续多次开展打击行动，没收和销毁了大量的地笼。

此外，县级广播电视台开展舆论监督性报道要注意的几个方面：

1、杜绝虚假报道，维护新闻的真实性

真实是新闻的生命，是新闻的基本属性和共同特点。坚持新闻真实性原则是每一个新闻工作者的道德准绳，它不仅关系到新闻媒体的社会公信力，更是新闻工作者诚信度的试金石。县级电视台舆论监督节目要注意价值中立，要让当事双方都有发言权，力避出现片面化、绝对化。记者要抛弃个人偏见、情感和观点，将事实和意见分离，要坚决避免为了追求报道效果，进行所谓的合理想象，引起报道失实或虚假。记者在采访诸如汽车消费安全、偷税漏税等方面的问题，要充分做好采访前的准备，要学会从专业的角度去理解和思索问题，遵循规律，避免出现常识性失实。比如对突发公共安全事故的报道，事故的伤亡人数和事故原因是受众最关心的，到现场的记者既要认真调查，还要把话语权交给现场的目击者和事故调查处理方，切忌捕风捉影，主观臆断，引发新闻失实。

2、选准视角，监督言论要客观与公正

在新闻传播中，传播者作为传播的主体无疑处于最优越的地位，他们不但掌控着新闻传媒，而且决定着信息内容的取舍以及信息的流量与流向，但是要实现传播者的意图和取得预期效果，就必须增强传播者的可信度，做到舆论监督的视角必须有利于受众改变态度，有利于受众接受信服，所以新闻报道要做到客观、公正，这是新闻传播者的不懈追求，也是广大受众的强烈愿望。特别是监督性报道在报道中务必要以客观、公正的态度，以符合科学发展的眼光来认识事实，以道德水准、法律准则、公众认知理念来分析探究问题。歙县广播电视台在监督性报道中尽量多的运用电视综合手段，采用现场解说、现场采访、记者感言、编后话、本台评论、相关链接等方式予以报道分析，找出媒体和受众都能接受的解决问题的办法，凝聚正能量。

3、問题纷繁复杂，确保监督的全面完整

社会生活多姿多彩，但经济社会发展所引发的矛盾与问题也是纷繁复杂的，县级广播电视台开展舆论监督性报道，目的是促使问题得到解决，工作得到推进。有些问题，一次监督报道，就能很快得到解决；还有些问题，或许监督报道三五次，也未达到效果。浙江电视台《小强热线》曾经报道一起某品牌汽车消费纠纷案，监督报道进行到第16期，才让某品牌汽车销售方认错，由此可以看出，监督性报道如要解决问题，要有一种敢将监督进行到底的精神与气魄。因此记者对问题进行深入采访和调查研究，充分听取各个层面的声音，要把整个事件的来龙去脉﹑前因后果﹑左右关系都弄清楚，使受众了解事件的一个全貌；还要坚持立场，有跟踪﹑有回应，不要遇到困难就躲，监督不好就了，开始决定监督的报道就不能有头无尾，或者虎头蛇尾，形式上可以运用新闻的连续报道、系列报道、问题追踪等手段全面完整的报道监督，力求问题早日得到解决，给关心问题进展的受众一个圆满的结果，切实履行好新闻媒体的社会责任。

责编：姚少宝