如何选好管理者

谈耀秋

做好管理离不开优秀的决策者、实施者、监督者和高素质的团队。对于管理的决策者、实施者、监督者，除了要具有相当的知识储备、信息管理经验和创新能力之外，更为重要的是还要具有不为客观因素撼动的职业操守。选用管理的决策者、实施者、监督者，绝非用一般笔试、面试便能选出来的。对于一个高素质的管理团队的培养选拔也绝非使用一般选拔考核办法就能如愿以偿的，必须采取科学的培养和全面的实践考核，通过一定的测评手段和必要的实务演练，经过团队的磨合和严格的筛选，才能构成一个优秀的管理团队。这样的团队无论做什么样的管理、承担什么样的重任，都能做到召之即来，来之能战，战之能胜。

一般而言，管理者应该具有以下3种素质、4种能力。

3种素质是：个人品质，即对所从事的事业执著、有责任感；正直、诚实、守信、自律、遵守社会道德行为准则；有较强的适应性，能冷静地处理、判断事物，情绪稳定。思维能力，要对事物能有创造性的想法，考虑问题全面，分析事物发展规律，能在众多种选择项中做出最佳选择；能发现问题并能对症下药提出解决问题的方法；不断学习，掌握新技术。基本素质，能运用各种手段搜集资料，正确理解政策精神、法规内涵、社会文化和市场动向；正确掌握调查、分析、论证、实验、普及、贯彻、控制、协调、督促等工作的方法；正确理解技术、管理、经营和基本建设的相关关系和深入内涵；能够系统、明确、合理和可持续性地开展有关的组织工作和协调工作，利用基本规则、文化取向和优良价值观来解决实际问题。

4种能力是：首先是综合分析能力，即理解理论体系及技术体系，结合实际工作正确判断发展趋势；对现行体系提出修改建议或设计替代新的体系。第二是获取信息和利用信息能力，获得信息和评估、分析和传播信息；使用现代化的信息系统和数字化工具处理信息。第三是处理人际关系和应变能力，要与团队成员融为一体，共同工作；坚持以理服人，提出积极的建议；调整利益以求妥协；能与自己意见不同的人共事；在压力面前能冷静分析正确处理问题。最后是计划和组织能力，制定计划，合理分配时间，掌握工作进展；制定经费预算，并根据实际情况作必要的调整；获取、储存和分配利用各种设备；合理分配人力并评估工作表现；掌握设备工艺和工作流程。

对不同层次的管理者，还有不同侧重的具体要求。如对管理的决策层、实施层、监督层，更要有很强的决策能力和丰富的管理理论和实践经验，对操作层则要求有很强的操作理论知识和能力。

对管理者要求如此高，该如何选拔呢？

管理者不是指包括高级领导，同时也要包括大量的中层、基层工作者。高级领导管的是人，而中层的管理者管的是系统和模块，至于广大的基层、具体的实际工作，就得依靠基层的管理者了。

优秀的领导应该了解自己所负责的体系、所带领的团队、所主导的工作内容，还要具备基层和中层管理者的优秀素质。高层的管理者必然要从中基层管理者们遴选、提拔而来。习总书记教导我们说：宰相必起于州部，猛将比发于卒伍。这句源自《韩非子·显学篇》的古语是经过了古代几十个朝代的兴衰、几百个改革的成败和几千次战争的胜败，新中国几十年的建设、我党近百年的发展还有中国革命事业几百年的经验教训验证的。对于一个国家来说，从大队的基础出发，经历了县、市还有省的各级工作的几十年磨练的领导干部，肯定是能够担当大任、带领全国人民稳步发展的高级领导。对于一支军队来说，投身于基层连队，从营、团、旅、师、军的道路一路脱颖而出的将领才是符合习主席所提出的“召之即来、来之能战、战之必胜”要求的优秀军事领导人。

对于中层的管理者，很多时候责任更为重大。中层是承上启下的等级，其工作强度常常是最大的、其责任和影响往往是最直接的。中层的失误，其影响范围是高层和基层两个范围，中层的断裂将会导致整个结构彻底破碎。因此，中层管理者的选拔和任用是整个实务工作的重中之重、急中之急。打铁还需自身硬，习总书记这句话形象地说出了中层干部的要求和标准。高级领导是打铁人，实际工作是铁器，而中层干部就是锻打锤。锻打锤不硬，如何能够打铁？如何能够贯彻和实施打铁人的意志和要求？

具体工作同样需要大量的基层管理者。广大的基层管理者是构筑我们事业长城的砖石，是开展改革大业的螺丝刀，更是我们的中层和高层管理者的基础和前身。不能选拔和培养好基层的管理者，所谓的猛将和宰相必然会成为纸上谈兵的口水领导，我们伟大的国家建设和改革发展就只能成为一个空中楼阁。经过测试选拔的基层业务骨干，必须要不断的培养和训练，不仅要培养他们的远大理想和坚强信仰，还必须要培养最务实的组织协调、上传下达、工作实施、社会服务、规划计划、审计评估、文体写作、信息管理、接待交流、办公服务、财会资金、行政后勤、物流采购等各方面的技能，在实际工作中边锻炼边考核。同时还要组织他们通过对工作案例的深入分析、反复理解，对工作的发展方向、结果的预判和评估，进一步增强他们的思维判断能力、综合分析能力。在强化训练中，通过上级领导和监督者们的观察、测试、考核，对每个人的思想品质都有了较为深刻的了解。

选好管理者是一个重大的课题，是关系到我们的未来是否能够兴邦的关键环节。在实际工作中，这是一件非常复杂的系统工程，需要我们深刻的领会党和国家的精神和政策，从多学科角度全面考虑，从多层级全面落实。