熟悉顾客消费习惯，谷底行业也有春天

尔东

小编每天接听大量的读者电话，总是听到不少读者抱怨，现在生意太难做了！本来小编也颇有同样的感受，但是了解到一条信息之后，小编的想法发生了改变——世上本没有难做的生意，只有不会做的生意！

希望以前抱怨生意难做的朋友不妨看看下面的稿件，希望对你改变经营现状有所启发！

前一段时间，小编了解到一条信息，某家房产经纪电商大佬，居然想到了威客模式，即向全部网民发布任务。而且任务非常之简单，只要网民提供一条真实的购房信息，既可以是购房需求，也可以是卖房需求，当有人根据这条信息成交，那么提供信息者就能得到少则几百元，多则数万元佣金。

众所周知，由于政策的原因，房产经纪行业陷入了谷底，不要说电商模式，就是实体店模式中也有不少企业都已关门大吉。而这个房产经纪电商居然通过改变模式，发展业余房产经纪人，起死回生，而且现在活动相当滋润。不妨看看，这个新模式好在哪里？

目前传统的电商模式是直接针对购房者，购房是围绕网站、购房者与开发商三者之间展开，即购房者交钱给网站，用以抵扣购房优惠，而开发商给出最大限度的购房优惠。其最大的弊端，就是资源少，只有有购房需求的人才会登陆网站，而目前选择购房网站的人又少之又少，毕竟房产投资额过大，需要谨慎为先。

现在这个新模式，则形成了网站、经纪人、购房者、开发商四位一体，好处是资源多了。因为任何一个人，或准确说只要身边有购（卖）房需求的人都可以成为该网站的经纪人，无形中资源变多了，在庞大的基数基础上，交易量也会上升，网站盈利的可能性就会大大提升。

据了解，该电商平台想到这个模式的基础，居然是一份消费者购房报告，在报告显示中，人们购房的信息来源，有超过40%是来自亲朋好友。因此他们才会引入威客模式。

目标顾客消费习惯，可能会让你找到“蓝海”

该网站重现“春天”根本原因就是他们找到了目标顾客的消费习惯——买房听从亲朋好友的意见比例约占40%。

虽然结果很简单，但也要有心人发现才可以。小编相信关于购房者消费习惯的报告，很多业内人都会看到，但是为什么只有他们发现了呢？也许是运气，也许是偶然！但不管怎么说，至少有一点可以证明，就是他们专注顾客需求，真正理解顾客才是上帝的含义！

以前，小编接触过两位读者，都是在大学周边做书店生意，A店在大学旁边，学生们只需要拐个弯就到，B店在大学对面，需要穿过一条马路。两家销售的书籍、店铺面积都很接近，按常理说，A店生意应该比B店红火，毕竟顾客光顾起来更加方便。但是事实上B店的生意比A店红火。后来听说，A店做不下去了，把店盘给了B店。

小编也是一直迷惑，后来听到B店店主讲述才明白原因。原来，B店只是比A店多几个凳子而已。因为书店里的书很多，购买者不可能马上选到自己合适的书籍，每本书籍都要翻上一会儿，站着时间久了，自然需要找个地方休息一下。另外，有的书籍价格比较贵，而学生的消费能力有限，愿意去书店免费“看看”，如果有地方休息就再好不过了。那么B店老板就不怕免费看书人多了影响生意。他说，不怕。第一，他发现有这种现象，就会将书折价卖给对方，对方肯定会感激，即使对方不买，双方也会成为朋友，对方会为自己带来更多的客源，甚至带来其他方面的盈利，比如旧书业务；第二，有人坐在书店里看书，就有人气，自然就会吸引更多的人来书店光顾，他们也算给我做了一个活广告。

看似只是多了几个凳子，实际上B店老板是十分熟悉顾客的消费习惯，从顾客消费需求出发。其实每个人心里都有一个小魔鬼，希望有人了解自己真实的想法，当有商家满足了想法之后，就会认定这个商家就是世上最好的商家，就会坚持不懈地到这个商家去消费！

与其抱怨世道不好，不如多研究研究顾客的消费习惯，或许你的生意也能迎来春天！