适应B2C为代表的电商时代会计要素变化趋势

刘妍舒

摘要：本文针对B2C电商对会计的影响，主要通过交易流程、智力成本、支付方式三个方面来对新形势下会计要素的变化趋势做出预测分析。

关键词：B2C；电商；会计要素；支付方式

一、以B2C为代表的电商简介

电子商务作为一种发展迅猛的新兴经济模式，打破了时间和空间的限制，是一种商家和消费者不用面对面交易的全新的商业模式。B2C作为电商的主要类型，比C2C相比，产品质量更有保证，更容易获得信任，但是，存在产品类型不够丰富，自己参与物流客服加大成本等缺点，因而整个市场会出现多家主导网站，实行专业化的战略。

伴随着B2C市场高速增长，B2C进入巨头的角逐阶段，市场集中度进一步提升。B2C市场前三甲——天猫、京东、腾讯份额之和占整体市场的70%以上，马太效应将愈加明显。在如此激烈的竞争中，把握自身的优势，才能脱颖而出。

二、电商时代对传统会计的思考

电子商务的发展对会计学科产生了很大的影响，会计要服务于特定的社会坏境，总是依存于一定的社会经济环境而发展的。电商在电子网络环境下从事各项活动，无纸化的电子凭证取代了纸质凭证。网络会计以及网络财务报告中可以链接的特性更是加快会计工作速度，减少会计工作差错，变得简便快捷。

实务中，传统企业往往需要依赖大量的固定资产以及大量的存货，电子商务企业则不需要，因而相应的折旧费用、流动资金和管理费用将大大降低。同时，电商信息系统的开发维护费用以及大量智力成本将大幅提升。另外，电子商务对流量的追求也同传统企业对规模的追求产生了极大的不一致，越来越激烈的电商大战，作为财务人员，更要及时根据形势调整我们的工作重心。

三、会计要素的变化趋势

本文主要从三个方面来分析会计要素的变化：交易流程、智力成本、支付方式。

（一）交易流程

简单来说，电商的交易流程为：接受流量（前期广告、商品展示）——订单接收（客服交流）——支付结算（支付方式）——发送产品（物流选择）——收货管理——付款管理——售后服务（退换货）。交易流程与传统交易流程的区别使得企业管理方面出现不同，相应地，会计要素也会发生相应变化，从以下三点来说：

1.库存

从交易流程中可以看到，支付结算和发送产品之间的时间差以及搞笑迅速的物流配送中心给电商，尤其以京东、天猫等销售非自产商品带来了很大机会，通过电商企业跟源头供应商的库存合作、分配、协调策略，减少自身的库存甚至是JIT的“零存货”。存货的成本会大大降低，同时，对存货的管理也更加精細，可调库存、会计库存、保管库存等之间的相互关系还要在实务中进行更细的划分和更准确的跟踪。

2.物流

网上交易是B2C电商的优势也是缺陷，即要把商品送到消费者面前，消费者却不认为自己承担这部分运输成本，而且不能见面交易必定会使得商品退换货率大大提高。众多B2C除了典型的天猫外基本都拥有“自建物流”，不仅可以推动一部分货到付款的商品交易，而且商品送达效率成为消费者购物体验的重要组成部分，也会影响顾客满意度和忠诚度。而高退货率也是电商不可避免的现象，这种“网购后悔权”带来的影响对电商是极其重要的，每个电商都要在高的运费成本和管理成本与顾客满意度之间做选择。因此，对运费的处理上，也显得格外重要，运费的进一步细分，退货运费、外包给各个物流公司的运费成本等等，并且这些指标在分析电商经营效率中将扮演着十分重要的角色。

（二）智力成本

由于智力成本具有无形化特点，像人力资本等无法用货币计量的无形资产会占越来越重要的地位。传统的利润是对实体资本的回报，而电子商务条件下，利润是对智力资本和实体资本共同投入的回报，因此会计必须能划分劳动报酬和智力报酬的界限。对智力成本的变化，电商企业与传统企业的不同体现在电商对信息技术的高依赖。

一个完整的电商平台系统包括前台系统和后台系统，前台系统是面向消费者的前台，包括搜索、会员中心、帮助中心、产品展示、购物车、客服、支付结算等环节；后台系统则是更多发挥管理的作用，包括商品管理、订单管理、会员管理、统计报表、优惠券发放、网页播放等环节。每一个环节都会影响到消费者的跳出率和黏度，整个技术部门就像传统企业的生产部门一样成为整个企业的核心，高技术人才的价值除了在职工薪酬方面略有体现外，作为企业非常重要的资本却体现在颇具争议的无形资产里，智力成本的市场价值与账面价值即将占据重要地位，对这部分价值的衡量也需要会计对资产的分类范畴做出调整。

（三）支付方式

电商企业支付方式发生了很大的变化，主要体现在经常出现在用户账户中的代金券，抵扣券，以及支付宝、账户余额支付等电子虚拟货币。这种支付方式会沉淀大量资金，与传统企业一手交钱一手交货不同，电子虚拟货币极大的加快了资金流的速度。由于这种支付方式的便捷性、用户会把相当一部分资金置于自己的会员账户中，而且消费者支付款项到收到货物确认款项之间有着时间差，这部分电子虚拟货币会计处理中，应单独在“其他货币资金”、“应收账款”及“应付账款”下设立“数字先进”明细科目，对于这部分当作已实现损益还是未实现损益也要做出说明，也可按照坏账准备的处理方法，将由电子货币引起的债务债权结算按一定比例确认为资产负债，并列示明细为数字项目。

四、结束语

由于电商自身的特点，造成传统会计赖以运行的社会经济环境发生了巨大的变化，已经很难满足电子商务会计发展的要求，书写电子化、服务智能化的发展使得电商企业运行的各个环节发生变化，会计更要成为复合型电商人才，更要把握住电商变化对会计带来的影响，并且财务电子商务会计在电子商务时代对企业是不可缺少的。

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