减少图书馆大流通背景下图书乱架问题的措施分析

王好

摘 要 近年来，高校图书馆不论从其规模或其书籍数量、质量方面而言，都有了翻天覆地的变化和可喜的提高。图书馆每日的人数接待量以及书籍的流通量都逐年攀升。一方面，这代表着学生学习积极性和自觉性的大幅度提升，令人欣慰。然而另一方面，也为图书馆的管理带来诸多阻碍和困难，其中首当其冲的问题就是图书乱架问题。本文将阐述造成这一问题的几点原因，并对此提出一些较有针对性和参照价值的改善策略。

关键词 高校图书馆 大流通背景 图书乱架问题及解决策略

中图分类号：G47 文献标识码：A

0 引言

本文标题中所提到的“大流通”指的是一种全开放、全自选式的借阅手段。其令人惊叹的借阅效率源于这种方式自身的“自由性”。即学生可自主选择，并且每次所允许借出的书籍量较大，通常为三本到四本。这种借阅模式有利于提升整个校园中的学习气氛，从而营造一个良好学风，并且有利于培养学生积极向上的精神风貌和求知探索精神。除此之外，这种大流通式的借阅方式更为高校图书馆的发展注入了如同源头活水般的动力和生命力，益处颇多。然而另一方面，也为图书馆的管理带来诸多阻碍和困难，其中首当其冲的问题就是图书乱架问题。故而，解决这一问题是当务之急，也是高校图书馆精益求精过程中必须战胜的问题。

1 “大流通”背景下图书乱架的原因

1.1 学生惯用“天女散花”式看书方法

许多学生，特别是大一年级新生，由于其刚走入大学校门，对校园中的一草一木都非常具有新鲜感和激情，何况是大学校园里规模尚好的图书馆呢？他们一来到图书馆，一般只顾着到处寻找自己喜欢的书籍，喜欢什么就随手拿，一旦发现自己更感兴趣的书籍，又把之前拿的抛诸脑后，非常随意且盲目。这种天女散花的拿书方式，学生们自然不会记得书的“故乡”在何方，故而学生只要看到书架上有空位，就随手一扔。不考虑书籍本身的排序而乱丢乱放是造成图书乱架的主要原因。

1.2 “恐高症”式的看书方式

许多学生，在选择书籍时患有“恐高症”。换而言之，当他们在高层书架上发现自己颇感兴趣的书籍并取下之后，只是简单浏览一遍。当发现这本书令自己大失所望时，便会打消借书的念头。然而，将其放回原位实在是很麻烦，要踮起脚尖甚至借助楼梯等工具，实在费时费力，故而就直接丢在有空位的地方。除此之外，当一些学生用“吃奶的力气”好不容易从排列紧凑的一排书籍里取出一本，浏览一遍，还是不想借阅，也觉得归位麻烦，就随手放置，或放在这一排书籍的旁边，或直接堆放在这排书籍上面。倘若每个学生都效仿一遍，则会以迅雷不及掩耳之势让图书串层，或让整排书籍看上去零零散散毫无秩序和美感。

1.3 数量有限、藏而忘之

许多学生来到图书馆如饥似渴地搜寻一遍之后，对很多书籍都深表心仪。然而，高校图书馆中一般的硬性规定是，每次最多可以借三本。故而他们就想了一个“好办法”。即把自己喜欢却又无法一次性节约的书籍藏在图书馆的某个“灯火阑珊处”，想着下次来的时候找起来就很方便，可以直接来拿。然而，时间一长，纵使他们下次再来图书馆，也根本不会记得，这种情况非常常见。有些学生更让图书馆工作人员头疼，因为他们甚至为了方便自己，让自己“看书看得更舒服”，将图书随意扔在地上当坐垫 ，此种行为让整个图书馆显得杂乱无章甚至乌烟瘴气，久而久之，别提保证良好的借阅环境，就连保障图书的完整性都会成为一种奢望。

1.4 图书馆内工作者的自身原因

图书乱架问题在较小程度也归咎于图书馆内工作者。或由于图书馆工作者经验不足、业务部熟练或因为其工作不够细心、态度不够端正。这些原因都会造成图书馆自身工作的不到位。

2 改善大流通背景下高校图书馆图书乱架现状的策略

2.1 勤工俭学也需保障工作效率

勤工俭学是那些家庭条件困难拮据的大学生为了帮家里减省开支，一边读书一边“自食其力”的高尚行为，然而，在图书馆中做兼职则对责任心和奉献精神有着更高的要求。因为图书馆中的工作较为琐碎繁杂，本身存在一定的特殊性，不仅要求从业者细心，善于查找发现，还要求他们不断提升服务质量，积极主动为读者做好引导推荐工作。在上岗前，必须对其进行强度较大的培训。并要求他们态度认真地将读者送还的书籍依次准确放回原位。除此之外，还应把读者乱丢在作案上甚至地上的书籍放回原处。然而不难发现，当勤工俭学的学生遇到趾高气昂的“富家女、官二代、富二代”时，往往心生畏惧。因为勤工俭学的学生本身经济条件差，存在一定程度上的自卑心理，这种现象实属正常。然而在这种现象发生时，资深管理者应支持鼓励，让他们扬眉吐气地行使管理权和基本职能。

2.2 加强新生的“馆前教育”

加强新生的“馆前教育”不失为一个从根源上解决图书乱架问题的上上之策。即在新生刚入学时或在其首次借阅书籍之前，就向其灌输“图书看完了必须放回原位”的思想观念。告诉他们这是当代大学生所需具备的基本道德素质，并告诉他们倘若人人违规最终会造成怎样的结果等等。教师可把图书馆的若干规章制度打印成纸张，人手一份，对学生进行教育。如果时间和条件允许，则可以请学校图书管理资历最老、管理经验最丰富的工作人员来为学生进行讲座。讲座内容可锁定在图书馆规章制度、校图书馆馆藏情况、建馆年份、发展历程等等。学生听了之后就会从心底油然而生一种自豪感，认为学校图书馆承载和包含了太多人的汗水和努力，从而不忍破坏。

2.3 提升图书管理员素质

在对学生群体采取措施的同时也一定要不断提高图书管理员自身的职业道德素质和专业管理素质，可定期为其开展培训工作。其形式多种多样，可为其开展“图书连连看达人比赛”，最短时间将书籍精准放回原位者为优胜。并且，还要加强其心理教育。因为，成天面对这些琐碎工作甚至无理学生的嫌弃，他们难免会灰心、工作热情锐减。培训时需对其正确引导，以“无私奉献、耐心忍让、以书为友”为十二字原则。①

2.4 巧妙宣传

在宣传方面，其实无需刻意，而是力求让学生耳濡目染。因为空泛的理论说教是无法打动学生的。例如，学校可在宣传栏中融入爱护图书的内容，多用图片和拟人手法甚至如今的网络流行语言，打造出风趣可爱的直观效果。除此之外，还可将爱护图书题材在校庆、迎新以及各节日晚会中以三句半、小品、或话剧形式表现出来，寓教于乐，事半功倍。②

3 结论

本文语言通俗亲和、层次分明地阐述了高校图书馆中大流通借阅形式的益处以及图书馆对于高校学生的重要性。除此之外，从学生读者和图书管理者两方面找出造成图书乱架的原因，并针对性地提出解决措施，具有一定的参考价值，望能对广大读书爱好者和图书馆管理员的日常借阅和工作稍作启示。③

注释

① 潘建华，张春兰.英国公共图书馆在成人教育中的作用[J].成人教育，2010（5）：56-58.

② 董桂娟.浅谈新形势下高校图书馆如何服务成人教育[J].中国科教创新导刊，2009（2）：12-14.

③ 王晶.高校图书馆知识地图的構建[J].科技情报开发与经济，2008（4）：56-60.