例析“PDCA”循环管理模式对高校学风建设的启示

曾芳　李辰　陈晓晖

摘 要：“PDCA”循环管理模式是质量管理理论中最基本也是最科学的方法之一，文中以湖南大学化学化工学院学风建设实例为依托，重点介绍“PDCA”模式在高校学风建设中的应用，从而深化高校管理体系，提升育人科学性，探寻有效的育人方案。

关键词：“PDCA”；模式；高校；学风建设

新世纪人才战略要求，高校育人着眼于培养满足社会需要的高品质人才，关注普通高等学校毕业生的综合素质与能力提升。人才培养是学校的根本任务，培养高质量高水平的学生是学校的生命线，而扎实严谨的学风建设工作则是高校实现人才培养战略的基础。学风建设是高校学生工作的重中之重，是学校创品牌、树信誉、求生存、谋发展的立脚点，同时也是营造大学生健康成长成才环境的希望工程，关系着学生的切身利益和学校的健康发展。本文将对管理学科中的“PDCA”循环管理模式进行简易分析，并用于指导高校学风建设实践，结合湖南大学化学化工学院学风建设和本科生培养实例，进而提出高校学风建设工作新方法和新突破。

一、“PDCA”循环管理模式简述

“PDCA”循环管理模式最早由美国资源质量管理专家戴明提出，是人们在管理实践中形成的基本理论方法。“PDCA”表示工作的四个阶段，即计划P（Plan）、实施D（Do）、检查C（Check）、处理A（Action），按这四个阶段周而复始地工作，称为“PDCA”循环。“PDCA”循环管理模式是将一个过程抽象为计划、实施、检查、处理四个阶段，每个阶段都有任务和目标，四个阶段为一个循环，通过这样一个持续的循环，使过程的目标业绩持续改进的系统。

将“PDCA”循环模式中系统的观点和动态控制的原理应用于高校学风建设的工作中，可以避免高校学风建设各环节脱节孤立的状况产生，从而形成动态的闭合管理，使高校学风建设的质量呈阶梯式前进、螺旋式上升状态。在高校学风建设中引进“PDCA”循环管理模式，为高校学风建设工作探索出新举措，开拓新局面，从而更加扎实地推进高校学风建设，进一步优化人才培养环境。

二、“PDCA”与高校学风建设的具体结合

湖南大学化学化工学院在开展学生工作中，以学风建设为人才培养基石，在具体实践中，从学院实际情况出发不断创新，其工作思路和相关举措与“PDCA”管理模式有很多契合。以下结合“PDCA”管理模式理论，以化学化工学院实践为例，浅析并构建当前高校本科生学风建设的系统化机制。

（一）计划阶段（P）。1.大力推进学生个人成长与生涯辅导工程。将学风建设工作从大学生入学开始抓起，化学化工学院在新生入校之初，积极开展对于新生的生涯辅导入学教育，通过专家讲座、优秀高年级学生经验交流等方式，开展生涯规划辅导工作，引导低年级学生认识自我，做好生涯规划，加强自我学习、自我管理。此外，学院依托省级思政科研项目，着力建设“心灵左岸”团队成长辅导室和个体成长辅导室，为学生提供舒适的辅导环境和平台，对学生成长成才进行科学引导。2.建设有丰富内容的学习成长工作坊。化学化工学院在团体成长辅导室设立学生成长工作坊。学院邀请在学术方面有较高建树的专家学者、在学习及其他个人发展方面有优秀表现的学校精英、在人生规划和大学生活方面有丰富心得的各类社团人等，开展主题座谈活动，为学生们提供交流平台和学习机会。这种工作坊的特色在于其形式多样，内容丰富，能够打破专业、学院界限，让同学们学会掌握学习方法，学会培养专业兴趣。3.完善研究生党员“一对一”学习帮扶机制。为更好加强学院党建工作以及学风建设工作，推动学院学生工作顺利开展，化学化工学院积极构建以学院党委领导，党支部、专业老师、全体学生共同参与的“研究生党员与本科生班级一对一”机制。通过这类帮扶，学院给本科学生搭建一个接触科研的平台，加强全院的学风建设；同时，也给研究生党员一个实际锻炼的机会，配合各班级导师工作，营造全院良好的育人环境。经过实践证明，该项工作对于学院本科生和研究生人才培养具有双赢效用，提升了学院育人质量。

（二）实施阶段（D）。实施阶段是“PDCA”循环管理模式得以发挥作用的根本保证，实施阶段的任务和目标是执行既定计划，并解决实施中出现的各种问题，保证计划的正常实施，此阶段则是按上一步制定的计划进行实施。在高校学风建设计划中，学生是主体，因此对应实施阶段，首先要注重调动学生主体的行为主动性。其次，实施阶段是对计划阶段的检验和考察。实施阶段要不断地完善调整计划，以确保计划的适用度。1.化学化工学院积极营造良好的学习氛围和风气。学院通过“四级网络平台”，从下而上建立一个学习督促和互进系统，涵盖寝室、班级、年级、学院多个层级，在学院内营造浓郁的学风建设氛围，保障计划实施。2.创新活动内容，激励学生主动积极参与学风建设。学院在继承传统学风建设举措的基础上，充分调动学生学习的积极性，激发学生内在的学习动力，通过找到学生的兴趣点和激情点，指导学生开展具有一定深度、广度的学习活动，形成个人独立学习，同学互相合作学习、全班共同学习的动态组合，保障计划实施实效性。3.适时调整计划，提高计划适用性。化学化工学院一直都敢于创新和尝试，对于既定目标和学风建设计划，学院一直保持清醒的认识，跟随学校政策和学院实际情况，进行及时变更和处理，在计划实施中，如发现不妥和不合理，便会及时召开听证会、座谈会进行纠正。

（三）检查阶段（C）。检验阶段是“PDCA”循环管理模式发挥作用的促进环节，同时也是“PDCA”循环管理模式能够进行良性循环的保证。检查阶段的任务和目标是根据计划的要求检查执行效果。这是对学风建设活动成果的第一次检查，重点是检查计划（P）的执行情况，检查学风建设活动对学生具体学习状况产生了哪些实际影响。

（四）处理阶段（A）。处理阶段的任务和目标是对成功的经验进行总结并形成标准、制度或规定，对遗留的问题重新进行计划、实施、检查、处理，转入下一循环管理模式加以解决。在此阶段，学院根据调研情况和各年级成绩分析情况，对阶段性学风建设实效进行总结分析，为下一阶段工作开展夯实基础。处理阶段，对于学生个体而言，他们要根据自我计划施行情况，进行个人总结。对于学院而言，要开展年级、专业的集体分析以及相互间的经验交流，将分散的力量整合起来，交流学风建设活动中的经验与失败，为下一阶段的学风建设计划的制定提供宝贵的实战经验。此外，重视典型培育，通过榜样力量引导学生，充分发挥优秀学生个人和集体在学风建设中的模范带头作用。通过优秀学生以及优秀班集体在学风建设中的示范辐射作用，以点带线，以线带面，引导学生将主要精力投入到学习中去，在学院掀起了“传、帮、带”的学习氛围。“PDCA”循环管理模式是质量管理理论中最基本也是最科学的方法之一，将其运用于高校学风建设工作中，有利于创建优良的学风，推动大学生思想政治素养的培养和身心健康发展，从而开拓高校德育工作的新天地。同时，这一方法的探索为高校提高教育管理质量提供宝贵的经验，从而促进高校实现为社会培养高素质人才的目标。