微笑的马莲花（长篇叙事诗节选）

张风奇等

序 诗

在中国锦绣的版图上

飞驰的列车奔向前方

一路铺展壮美的风光

铁路连接着千家万户

沿途大大小小的车站

就是向旅客敞开的第一扇门窗

一扇小小的门窗啊

推出无限辽远的意象

钢铁的枝条上

如同负重的道

如同勤劳的蜜蜂

在每一座蜂房般的车站

多少个身影在默默奔忙

孙奇，一个铁路售票员的故事

在千里大草原上久久传唱

孙奇，一个铁路售票员的名字

在万里铁道线上熠熠闪光

她普通得如一颗道钉

虽然渺小，却蕴含着坚毅的力量

她平凡得如同草原上的一丛马莲

虽不显眼，却散发沁人心脾的馨香

从小小窗口播撒阳光雨露

每一位旅客都把善良的珍珠

在心底久久珍藏

其实，她就在我们中间

如同一个可爱的邻家姑娘

对谁都是一副好心肠

好似亲闺女、亲姐妹、好阿姨

让千百名旅客都念念不忘

旅客心目中的微笑天使

让人拥有阳光般的心情

让愉快的旅途一路芬芳

为孙奇写一首赞美诗

——写给普通人的赞美诗

我们，代表着你们和他们

作为被她深深感动的工友

愿以源自心底的情感

书写烛照灵魂的诗行

孙奇今年41岁

23个冬去春来，23番寒来暑往

她把全部的热爱

都倾注在钟情的岗位上

她微笑着一路走来

养路工、巡道工、道口工

检服员、客运班组长

把动人的身影定格在售票窗口

创造出人生的不凡与辉煌

无论干什么，无论在哪个岗

她走过的足迹都印证着青春与理想

把心交给工作，把爱献给旅客

把付出和奉献当成美的享受

以一片真诚诠释铁路的形象

干一行，爱一行

钻一行，精一行

“旅客最需要什么？

我们还能为旅客做点什么？”

“旅客来到我们车站

我们不帮助让谁帮？”

急旅客之所急

想旅客之所想

旅客满意的笑容啊

就是一枚金灿灿的奖章

金杯银杯不如旅客的口碑

这金灿灿的奖章啊

就印在千百万旅客的心上

笑靥如花的青春

窈窕美丽的身影

似兰，如莲，更若昂扬向上的白杨

这份至真至善至美的情愫

生根，发芽，生长

蓬勃在风景如画的土默川平原上

她优质的服务

她优雅的形象

她真诚的微笑

她和她的服务团队

一组美丽高尚的精神群像

她分分秒秒都在奉献

她笑对人生的风雨寒霜

她的心胸

如草原上的蓝天一样宽广

她的坚韧之美，顽强之美

如大青山上一棵生命之树

傲立在万仞之巅

栉风沐雨，挺拔坚强

升华为我们心目中

感佩又亲切的形象……

第三辑·青春影像（节选）

第一天去工区报到

这是大草原上的京包铁道线

这是1991年的春天

在一趟绿皮车的车厢里

旅客熙熙攘攘

欢声笑语在车厢里飞旋

孙奇与几名新入路的女孩

如山雀和百灵鸟

一会儿争论和猜测

一会儿趴在窗口往外观看

头一天到铁路上班

看着什么都新鲜

“坐着火车上班真惬意！”

“哎，黄记工员啊

我们刚学了不少铁路名词

什么叫道砟

什么叫路肩？”

爱心无极限

每天面对如潮的人群

每天面对接踵而至的难题

就是没见过孙奇心烦

就是没见过孙奇不耐烦

姐妹们也总是好奇地问她

孙奇呀，难道你就真的一点也不烦

难道你的宽容真的无底线

旅客出门才到咱车站

身子累，心里急

我们身为售票员

万不能和旅客粗声大气撂下脸

旅客脾气有好坏

我们不要和他们分对错，争高低

而应帮他们

顺利买到车票遂心愿

东西南北都是客

看作亲人到眼前

男女老少都是缘

当作朋友来车站

热心服务便自然

咱们身为售票员

不能有丝毫的轻看与怠慢

喜怒哀乐寻常见

有个秘诀记心间

面对旅客常换位

豁然开朗换笑颜

旅客急着出门来买票

谁不渴望得到贴心的服务

谁不希望见到真诚的笑脸

作为一名售票员

调整心态很重要，也很简单

就是把每一名旅客当亲人

诚心诚意不怠慢

把表拨快10分钟

孙奇有一个习惯

她总是将表针拨快10分钟

一天天，一月月，一年年

总是让脚步快点，再快点

去追赶心中的太阳

人生憧憬的下一站

她总让匆匆脚步

编织出一幅幅美丽的图案

她总想让自己的快节奏

化作旅客身心的舒缓

一年四季，每天早10分钟上班

这一点一滴爱意的积攒

让旅客满意，让旅客高兴

也让自己欢欣

更能早一点接替疲惫的伙伴

简短的10分钟啊

或许她简化了一顿像样的早餐

或许她舍弃了同爱人的片刻缠绵

或许她中断了一段曼妙的乐曲

或许她裁短了一段香甜的睡眠

每天早晨，走向岗位

她都像捧着一颗火热的心

早一点，再早一点

把绵绵的爱奉献在旅客面前

10分钟，其实很简短

10分钟，其实不起眼

但年长日久的10分钟

就是不简单

就是不平凡

10分钟就意味着

把对岗位的赤诚向前延伸一点

10分钟就相当于

延长了生命与事业的经纬线