新时期医院开展党的群众路线教育实践活动促进医院发展改革思考

肖殿民　曾泽栋

【摘 要】群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。医院作为直接服务群众的机构，开展党的群众路线活动尤为紧迫、必要、重要。如何把这样活动开展出实效，是一个值得思考的问题。

【关键词】群众路线；医院；教育实践活动

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。医院作为直接服务群众的机构，开展党的群众路线活动尤为紧迫、必要、重要。如何把这样活动开展出实效，是一个值得思考的问题。

开展党的群众路线教育实践活动，是我们党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是推进中国特色社会主义伟大事业、实措。

一、高度统一，充分认识教育实践活动的重要性和必要性

一要深刻认识教育实践活动是党中央做出的一项重大的政治部署。中央号召在全国深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，习近平总书记深刻阐述了开展教育实践活动的重大意义和工作要求。医院全院职工要充分认识开展活动的重要性、现实性、紧迫性，不打折、不走样，确保教育实践活动取得实效。

二要深刻认识教育实践活动是贯彻群众路线、增强党的执政力的重要举措。全心全意为人民服务是我党的宗旨。开展教育实践活动，就是为了进一步引导党员干部牢固树立推动历史前进的决定性力量是人民群众的观点，自觉地尊重人民群众、相信人民群众、依靠人民群众，从而更加自觉地改进工作作风，实现在感情上贴近群众、思想上尊重群众、行动上深入群众，使我们的党获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。

三要深刻认识教育实践活动是推进医院社会和经济效益双丰收的迫切需要。医疗卫生行业是为人民健康服务的行业，与民生问题息息相关，直接面对群众，从这个意义上说，医院广大党员干部和医务人员的群众观念至关重要。要通过教育活动，找出问题，深挖原因，做好整改落实；要以为人民群众提供需要的、满意的服务为出发点，不断增强服务意识，提升服务能力，强化以病人为中心的服务理念；要真正理解和执行党的群众路线，牢固树立群众观点，以办群众满意、百姓放心医院为目标，不断进行自我净化、自我完善、自我提高。

二、聚焦四风，铲除四风，确保教育实践活动收到实效

这次教育实践活动的主要任务要集中解决医院中层干部尤其是医院领导班子成员形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。要着重教育党员干部深入实际、深入基层、深入群众，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督；要着重解决办事程序、就医服务程序复杂、政出多门、推诿扯皮、效率低下的问题，促进党员干部、职工改进工作作风，加强医德医风、师德师风。要着重倡导爱岗敬业、服务至上、艰苦奋斗、乐于奉献的精神，做到优质服务、群众满意。

开展教育实践活动，全员要在“着力做实”、“着力做细”、“着力做好”上下功夫，把活动与日常管理工作结合起来，以强化医疗服务质量为根本，以实施“德技双馨”人才战略为保障，以进行精细化管理为重点，以改进绩效考核为抓手，大力开展管理流程再造和内部结构调整，落实各项工作举措，全面推动医疗、教学、科研各项工作再上新水平。弘扬仁爱、奉献、团结、创新的精神，努力提升宗旨意识、服务意识，优化就医环境、加强医德医风，转变工作作风、树立为民务实清廉形象，使百姓放心，让人民满意。

三、结合实际，突出重点，着力打造医院特色教育实践活动

结合医院实际，重点抓好三项特色主题活动，努力营造医院“三优”文化。即优良作风、优质服务、优秀职工。

1、开展“更新理念、改善服务、推进发展”主题活动。开展“更新理念、改善服务、推进发展”主题活动。（1）抛弃传统落后的管理理念、服务理念、惯性思维理念，学习现代思想观念，培植“院兴我荣、院衰我耻”的医院荣辱观，促进积极工作、主动服务意识的提升，树立优良作风。（2）大力弘扬爱岗敬业、乐于奉献的精神。在工作中增强服务的责任感事业心，制定严格的服务制度、服务标准、服务规程，不断提高服务质量和水平，提供优质服务。（3）牢固树立良好的医德医风，模范遵纪守法、遵章守规，加强自身修养，提高综合素质，倡导主动性、创造性地做好本职工作，争做优秀职工。

2、开展“三勤”主题活动。（1）勤学习，洗洗脑。要做到深学科学理论、活学先进典型、精学业务本领。邀请外院专家前来授课培训，让全院职工转变旧观念、了解新动态，熟悉新技术，增长新知识。（2）勤调研，跑跑腿。要把脚从会议室、办公室走出来，深入病房、深入临床、深入职工，深入民众。定期开展各项满意度调查，梳理和解决影响和制约医院发展的突出问题，真正脚踏实地，做出实绩，解决实难。（3）勤总结，净净心。要求对各项工作进行认真回顾和总结，发揚成绩、查摆情况、解决问题、改进工作、稳步提高。

3、开展“便民 惠民 利民”主题活动。（1）实行“便民”。医院党委成员每人选择一个临床科室作为便民服务点，定期带队深入周边单位、企业、乡镇，将服务送到家门口，将关爱送到心窝里；每年抽调业务骨干深入社区、深入铁路沿线，开展义诊活动和健康体检，努力方便群众。（2）实施“惠民”。进一步优化出、入院和门急诊服务流程、对急危重症患者实行“先诊疗，后结算”；继续推动“惠民卡”活动，使患者能享受各项检查惠民待遇和健康检查；在确保医疗质量的前提下，控制平均住院天数、平均住院费用、医疗成本、治愈好转率等指标，努力降低患者医疗费用，切实减轻患者负担。（3）实现“利民”。定期开展抗菌药物专项治理活动，规范抗菌药物的合理应用，保障医疗质量和医疗安全。开展“送医送药下乡”活动，做好帮扶工作。通过人员进修、临床教学和技术培训、专科建设、远程会诊等形式，帮扶基层医院，培训基层医生，解决群众就医。

四、加强领导，精心组织，扎实推进教育实践活动的开展

1、坚持统一领导，落实工作责任。成立领导小组，各级党组织要强化领导责任，各科室要密切配合，精心组织，周密安排，切实抓好党员、干部学习纪律，做到时间、人员、内容到位，确保活动扎实推进。

2、坚持日常工作与教育实践活动相结合。立足医院工作实际，做好统筹安排，正确处理开展教育实践活动与做好日常医疗、教学、科研、管理和服务保障等工作的关系，做到与日常工作两不误、两促进，在做好日常工作中推进活动，借活动之力破解工作难题，改进工作作风，特别要针对问题和不足，切实督促，抓好落实，务见实效，让全体职工感受到教育实践活动带来的新变化新气象。

3、坚持宣传引导，营造良好氛围。扩大教育实践活动的知晓率和覆盖面，充分发挥院报、院内网、宣传栏、电子屏等宣传媒介的作用，充分反映活动的进展和实际成效，凝聚推动教育实践活动开展的正能量。