谈管理的基本原理与企业管理的特点

魏勇

摘 要 管理是一门科学，它有自身的特点和规律。管理原理是对管理过程的客观规律的表述，管理原理源于实践，同时也是我们在管理实践中观察、分析和处理问题的理论指导和准绳。

关键词 管理 原理 企业管理

一、管理的基本原理

（一）系统原理

系统是指由事物间相互依赖、相互作用的各种要素（信息、人力、财力、设备、材料、能源、任务等）组合而成的，具有特定功能的有机整体，如一个公司、一个工厂等，一个人系统可以根据功能的小同再划分成若干子系统，但它们之间又是相互联系和制约的，是处在一个整体之个。科学的管理就是要运用系统原理，以达到放大所管理系统功效的目的。管理系统具有以下特征：

（1）目的性

一个系统，必须毛—个（也只能有一个）明确的共同目的，系统内各部门为了一个共同的目的组合而成—个省机整体，系统购—切活动都是为了实现这一日的，并争取得到最好的效果。不同的系统有不同的目的。

（2）整体性

管理必须有全局观点，必须有一个系统的统筹规划，必须有一个考虑了尽可能多的谙要素的模式。各种要素之间的有机结合，可以产生更高的价值和功能，从而形成最佳功能和最佳模式。

（3）层次性

任何复杂系统都具有一定的层次结构，系统的各层次之间.应该职责分明。设置于系统的目的，是为了达到管理的局部化和简学化，使之能更好地完成任务。因此，既要给子系统必要的权力，防止一切问题上交，父要防止管理层次上的混乱.避免上一层次干预下一层次的工作。

（4）相关性

系统内各要素或子系统之间具有特定的相互依赖关系。例如，工业企业的生产、经营、财务、劳动人事、物资供应、产品销售、技术等各功能子系统的活动是密切相关的仟何一个子系统的功能不健全，那将影响系统的整体功能。

（5）环境适应性

任何一个系统都处于—个史大的系统之中，达就是系统的外部环境。外部环境会对系统产生重要影响，系统也同样会影响该环境。系统不能主动地适应环境，就无法正常运行，甚至走向衰亡。系统原理主张把管理对象作为一个整体来研究，注重系统内部各要素的合理组合、各层次的合理设置、各子系统的有机联系系统与外部环境的主动适应，进而寻求系统的优化，因此.它是一种科学的综合分析方法。

（二）整分合原理

任何一项管理工作，都必须经过从整体上明确分工、在分工基础上有效综合的管理过程，这样才能有效地分解任务，更有效地完成工作整分合原理有以下三个环节：

（1）整体把握

对如何完成整体工作必须毛充分细致的了解，然后从整体要求出发，制定整个系统的目标，这就是完成管理任务必须具备的条件。所谓整体把握，就是不仅要掌握本部门、本系统的全部情况，而巳必须了解本部门在本行业、本行业在整个社会中所处的地位，只有这样，才能制定出切合实际的系统目标，完成管理任务。

（2）科学分解

将整体任务分解成一个个基本组成学位，对其进行明确分工责分明的责任制。

（3）组织综合

每项工作规范化分工并不是管理工作的结束，分工也不是万能的，它也会带来许多新的问题，如分工的各个环节容易产生矛盾和相互脱节，因此还必须进行强有力的组织综合，使各个环节同步协调，有计划地综合平衡发展。

按照以上程序所进行的管理就是有分有合，先分后台的管理。

（三）反馈原理

反馈，就是控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来.并对信息的再输出发生影响，以起到控制作用，达到预定的目的。面对着大量的不断变化的实际情况，要做到管理高度有效，关键是必须建立起—个灵敏、难确、有力的反馈系统，这一反馈系统效益的高低，是一个系统是否具有强大生命力的标志。

现代管理要求管理者要善于捕捉反馈的信息.及时作出相应的变革，不断适应新的变化。

决策、执行、反馈、再决策、再执行、再反馈……遵循这一原理不断螺旋上升，使管理活动不断地改进和完善，从而实现预定的目标。

（四）弹性原理

管理必须保持适当的弹性，以便及时适应客观事物的各种可能的变化，从而实现有效的动态管班，这就是弹性原理。 管理必须保持适当的弹性，这是由管理科学本身的特点所决定的：

（1）影响因素多

管理科学所研究的问题，从来不是单因素的，也不足少量因素，而是很多因素在起作用；管理决策总是许多因素合力的结果，人们想要掌握所有因素是不可能的，要百分之百地反映客观规律的管理是不存在的，正因为如此，任何一种管理工作都会行不够完善之处，任何一个管理人员的决策也绝不会是“绝对正确”或“一贯正确”的，因此，管理必须留有余地。

（2）不确定性强

管理工作是随着客观条件的变化而变化的，因而管理带有很大的不确定性。管理不仅是多因素起作用，而且是人的社会活动，管理者与被管理者都是活生生能动的人，这就增加了管理的不确定性。这一特点告诉我们，任何一种管理办法都必须随着时间、地点、条件、对象的变化而变化，而不能绝对化、僵硬化。

现代管理的弹性，应当足积极的弹性，即既有积极的目标、计划和指标，又在各管理环节上保持可以调节的弹性，事先难备可供选择的多种方案，充分分析事态的多种可能的趋势，提出可行的紧急处理措施，以保证管理工作的正常运转。

上述介绍的部分管理的基本原理，是管理实践的理论指导。我们应在实践中深入体会断积累经验，逐步领悟管理的真话。

二、企业管理的特点

企业管理是企业管理学的实践经验。

（一）实践性。

任何一门学问都具有实践性，但企业管理学的实践性尤其突出。任何一种管理理论或方法，任其被描述得多么高深，在实践中未见效果，便不能成立；换言之，管理学是为管理实践服务并要受管理实践的检验的，是管理学必须反映客观世界的复杂性及现实中的相互制约关系。这使管理学往往不能追求理论上的、纯理性的最优化，不得不退而采取实用可行的，虽非最优但都能使人满意的所谓“有限理性”标推。

（二）复杂性。

有人认为，企业管理的成功与否，往往因人而异，因方法而异，没有固定的模式.所以把管理看作是一门领导艺术。由于企业管理有其内在的客观规律性，专门研究其规律性的企业管理学，无疑是一门科学。但企业管理学又与许多其他科学不同，由于经济现象的复杂性和多因素性，客观事物往往有许多是无法定量的目标和因素，因而它不像有些学科那样，可以单纯地通过数学汁算得到最佳答案；它也不能为管理者提供解决问题的具体的标准模型.它只是探索企业管理的一“般规律，使人们按照客观规律的要求，以实际出发，实行创造性的管理。管理的艺术性适应了干变万化的管理现象，它强调管理的创造性、技巧和经验。管理的科学性则反映了变化纷呈现象中的规律。在管理实践中，两者是相互补无，相辅相成的。

企业管理的复杂性的另一方面在于其是一门集经济学、技术学、数学、心理学、社会学、政治学诸学科之大成的边缘科学或交叉科学，这种综合性，进一步使对管理问题的观察具有多角度性，并因而导致多种解决方案的出现，使问题更趋复杂”。

（三）动态性

这一方面是指管理环境与形势是经常变化的、发展的、不断更新着的，因而不能以僵化的、固定的、静态的眼光来看待；另一方面又是指管理问题往往难于准确的定义，常是含混模糊的，许多事实可做多种解释，因而充满着不确定性。企业管理的这种特点，启不我们应当以辩证唯物主义的观点来研究管理问题，从实践中来，到实践中去，避免主观性；安全面地分析问题，去把握整体与局部间的关系，避免片向性，要以发展的角度来观察问题，避免僵化性；要学会具体问题作具体分析，避免教条性。

（作者单位：河南省周口职业学院）