通过案例教学加强高校管理学实践教学效果

王国惠，王艳萍

(太原师范学院 经济系， 山西 太原 030012)

案例教学法起源于20世纪20年代，由美国哈佛商学院所倡导。至20世纪80年代，案例教学法受到师资培育的重视，尤其是1986年美国卡内基小组提出《准备就绪:二十一世纪的教师》的报告中，特别推荐案例教学法在师资培育课程的价值，并把其视为相当有效的教学模式。我国教育界开始探索案例教学法则是在20世纪90年代以后。目前，我国针对案例教学的研究主要围绕案例教学的必要性、案例教学的方式、实践平台的构建等几个方面展开。［1］笔者完全赞同这些研究文献，但经过多年的《管理学》实际教学，笔者发现能够将案例教学法切实地推行至大学本科生课堂的却不多。如果空谈理论而不脚踏实地地研究如何真正推行，那么理论就成为水中花、镜中月，无法起到提高本科生独立思考、独立探索和独立研究问题等能力的效果。因而，从推行案例教学存在的问题、实施的步骤、环节、内容等这些基本问题着手研究，便具有一定的现实意义。

一、高校采用案例教学法存在的问题

1.案例教学的概念不明确

首先，应该分辨清楚案例教学与事例教学两个概念。事例教学是在教学过程中根据教学内容配合一些相应的事例，这些事例可以是客观存在的，也可以是教师虚拟的;可以是与教学内容紧密相关的，也可以是放松心情、缓和气氛的;甚至也可以是当场编造的。而案例教学则不能等同于事例教学，案例教学中所用的案例是经过精心选择的，要与所教内容相配合，而不是即兴发挥的;案例的内容应该是真实的;在案例中应提供许多疑问，每一个问题有多个分析的视角和解决方法。

案例教学在运用过程中强调教师与学生、学生与学生之间的互动和对话，需要教师与学生之间的平等交往和互相尊重与信任。这就要求教师能够融入到学生中去，使学生喜欢与教师交流。而学生也要改变以前孤立性的学习方式，能自觉积极地与其他学生相互交流，共同进步。另外，案例教学还强调学生应该学会自我探索。因此笔者认为，案例教学就是教师本着理论与实际相结合的宗旨，服务于教学目标，以案例为基本材料，将学生引入一个特定事件所形成的真实情境中，通过教师与学生之间的多边互动和讨论，重点培养学生的思考能力、团队意识和处理实际问题的能力，并使学生充分和深入地理解相应的管理理论知识。

2.案例教学的时间比例不够

哈佛商学院的管理类课程中，案例教学课时数占计划课时数的比例很高，有些课程的比例能达到90%。而我国的管理类课程课时总数本身就不多，在教学过程中又基本以理论讲授为主，案例教学的课时便少之又少。例如《管理学原理》课程，学期计划课时数基本为72课时，有些专业甚至是54课时，在讲授过程中教师会感觉讲授理论的时间都不够，案例教学又怎能深入开展?这种情况导致案例教学的实施好像蜻蜓点水，无法达到预想效果。

3.软硬件条件弱

案例教学需要高校建立专用的教学设施，并积累充足的信息资料和高质量的课件等，而现实中大多数高校的管理类案例教学仍然未设立专门的案例教学教室和相应的软件措施，只有少数高校配备了较先进的案例教学设施。这既不利于达到案例教学的效果，也无法实现教学质量的提高。

4.学生的学习方法有待改进

案例教学的实施对学生提出更高的要求，不仅要求学生掌握基础的管理理论知识，而且需要学生有一定的社会阅历和分析问题的能力。这样在案例教学过程中，学生才能自如地讨论、充分地交流。但大学生往往社会阅历较少，且长期以来已经习惯了灌输式教学方式，因而在面对案例中涉及的问题时有时会沉默不语，有时会答非所问，不能利用所学的管理理论来分析和解决实际问题。这导致参与讨论的学生较少，教学的效果不够理想。

二、案例教学的过程和内容

太原师范学院经济系在教学中一直努力研究和推行案例教学法，通过多年的实施，取得了较好的实际效果，并总结出教师、学生互动的分阶段教学框架。该框架分为三个大的教学阶段:第一阶段由教师精选案例，提出预习目标和内容，在课堂上引导学生以小组为单位进行讨论;第二阶段要求学生以小组为单位自主搜集、整理案例，在课堂上讨论并自主评价和互评，最后由教师做总评。该模式具有调动学生学习兴趣，提高学生自主学习能力、动手操作能力和创新能力等优势;第三阶段引导学生进行实践，通过社会实践能增强学生理论联系实际的能力，提高学生的实践能力。其架构图见图1。

图1 分阶段案例教学模式架构

太原师范学院经济系在教学过程中还特别注意以下教学环节:(1)从现实生活或学生耳熟能详的企业事件出发，尤其是从与学生经历相关的事件出发，感性导入教学内容，这样能大大提高学生的学习兴趣和探索欲望。(2)提前对学生进行分组，以互动式的教学方法引入案例，通过小组讨论、小组发言、教师提问、学生互评、教师总结等方式进行案例学习。促进学生掌握案例分析的方法，提高学生分析问题、解决问题的能力，也使学生具备了灵活运用管理学理论和方法的能力。(3)一定时期后，要求学生以小组为单位自己搜集、整理案例，并在课堂中展示和讲演分析，而后各小组讨论和评价。这样进一步锻炼了学生分析大量材料并从中提炼的能力，以及整理材料运用理论的能力，同时也极大地促进了学生的学习主动性和对理论的深刻理解性。(4)案例的恰当介入。例如在教授组织结构、目标管理等实践性较强的理论时，任课教师根据内容适当引入一些典型案例做讲解和分析，并以图表、数字、影像资料为辅助，以帮助学生更形象地理解管理学基本理论，并且让学生直观理解管理学理论如何运用，从而提高了课程中理论与实际的联系，提高了学生运用知识的能力。

一个教学阶段应遵循的教学模式如图2，该模式的突出特征是具有环环相扣的、较长的知识链管理。［2］

图2 案例教学模式框架

1.精选案例

教师在选取案例过程中要对案例进行精选，既要考虑案例的要求，又要注意与教材的衔接和一致，选择那些经典的，具有典型性、代表性、针对性和现实性的案例，以供学生分析研究，总结普遍规律，从而使学生的实践能力和创新能力得到提高。之后教师还需要进行案例整理，对已有的大量案例教学资源进行仔细归类整理，构成一个系统的教学案例集。

2.教学内容与过程

图2的模式由四个环环相扣的教学环节构成，具体内容如下:

(1)课前预习。在每一个案例教学前，教师都会按照学习计划和案例主题引导学生进行课前预习，参与课前的相关活动。此环节可以培养学生的自主学习能力和搜集整理信息等能力。

(2)课堂教学。在课堂教学环节中，学生经过课前的预习对学习的内容已有初步的了解，有了一定的基础。因此在此环节中，教师主要是根据教学目标引导学生进行积极的探讨、合作研究及多维互动，通过小组讨论、小组代表汇报，来启发学生思维，帮助学生解决教学内容的重点和难点，既发挥教师的主导作用，又体现学生学习的主体作用。该环节对培养学生的合作探究能力、分析问题能力、解决问题能力将起到重要的作用。

(3)教师点评。在整个案例教学过程中，教师虽然语言不多，但却始终处于核心地位。教师要引导学生有效地进行讨论，并在讨论、汇报结束后进行总评。总评的作用是，突出该教学内容的重点和难点，并启发讲解案例涉及的所有知识点，达到举一反三、触类旁通的目的。

(4)课后任务。课堂教学完成后，教师会随时解答学生的提问，协助学生完全掌握知识点。教师还要追踪了解案例教学的效果，以为日后的案例教学改进打好基础。

三、提供实践教学平台

太原师范学院经济系一直在积极探寻与管理学相关的实践性案例教学方式。目前主要采取了以下几种:一是为学生搜集并放映相关的教学图片、录像、纪录片和影片等，以增强对课程内容的理解;二是针对相关理论，引导和组织学生开展社会实践与调查;三是在每个暑期的专业认知实习中，适当安排与管理学有关的实践内容(例如参观或体验一些企业中的组织结构部署、人才培训方式、生产流程等环节)。［3］

事实上，如何获得校外实习基地并能够使其与管理学专业学生的课程学习相对接，是实践教学工作中最难的一部分。只有学校与相应的企事业单位或科研机构建立恰当的实践平台，并约定学生可以在一定的时间到相关的单位进行参观、实践等实习活动，才能保证学生在专业理论教学结束后，能及时进入实习基地全面并切身感受管理学的实务。在这方面，经济系的领导发挥了极大的作用，积极与多家知名企业取得联系并签署实践基地协议书，例如，海尔集团、青岛啤酒、青岛双星、鄂尔多斯等诸多大企业。另外，经济系还经常聘请业界人士来课堂做专题演讲、研讨或开展有效的实践活动，以保证学生与社会专业人士之间的交流，并能让学生掌握较新的行业动态。

目前，这一教学模式已取得不错的成效，我们正在进一步研究如何加强学校与社会的联系，希望通过实践教学能为社会培养更多不但能“说”而且能“做”的人才。

［1］ 王艳萍.西方经济学中案例教学法探索［J］.太原师范学院学报(社会科学版)，2009(6).

［2］ 杜龙政，熊尼.高校管理学实践教学的现状与对策［J］.郑州航空工业管理学院学报(社会科学版)，2008(1).

［3］ 范建中，路遥.高师院校大学生教学技能训练模式研究［J］.太原师范学院学报(社会科学版)，2010(5).