无锡客运：重视劳动技能比赛

无锡客运：重视劳动技能比赛

在第五届全国交通运输行业机动车驾驶员职业技能竞赛的分站选拔赛中，无锡客运有限公司（以下简称“无锡客运”）给予了积极的支持。其实，公司领导对于这种劳动技能比赛一直十分重视，并且要求各基层单位开展向优秀技能人才学习的活动，结合公司开展的技能评聘工作，通过组织技能岗位技术练兵和技能操作比赛等活动，继续加强公司高技能人才的培育，进一步提升公司技能岗位员工的综合素质。

据介绍，2012年春运是无锡汽车客运站三站合一后的首个春运，为了在春运中深化创先争优，更好地发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。春运期间，车站各部门紧密围绕“平安春运、乐在旅途”的主题，深入开展“党员示范岗”、青年志愿者、开展春运优质服务竞赛等三项活动，在春运期间形成比学习、比工作、比奉献和学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。

为充分发挥广大党员在春运中的先锋模范作用，车站要求所有党员佩戴党徽，亮明身份，并将13号售票窗口及快客服务组设立为“党员示范岗”，让春运工作成为党员练兵场和“创先争优”活动的展示台。

相对于其他岗位，售票员的“春运”要来得更早些。售票员徐军是名老党员了，平时为人低调的她在春运中坚守自己的岗位，常常一忙起来水都来不及喝。她常说，“排队买票的人多，倒好一杯水也会忘记喝。让旅客先买到票，我们累点也是值得的！”潘虹、周谷是票房的新党员，虽然他们两个党龄都不长，但是都能在节运中做好其他售票员的榜样。周谷在身体发热的情况下，在医院刚挂好水又赶回车站继续坚持在自己的岗位上，带领大家一起努力完成工作。据统计，春运开始以来，平均每位票房售票员的日发售客票量在1300张左右，最高营收可达10万元。

为了更好地应对车站春运高峰期间的突发情况，车站还组建了一支志愿者队伍，主要负责关注候车室、检票口的客流情况和关注候车室内老弱病残等弱势群体，在候车室出现严重拥挤、旅客流动困难时，及时与检票口联系，告知情况及时分流，确保候车室及旅客的安全。同时发挥青年文明号示范带动作用，营造积极进取的争先氛围，争做旅客满意的服务标杆。

与此同时，无锡客运着重从调动全员的“创优争先”积极性入手，围绕运输安全、服务旅客、品质提升等工作，营造比、学、赶、帮、超，争当标兵的浓厚氛围，再次掀起“创先争优”活动的新高潮，确保旅客走得好、走得满意。具体要求做到三点：一是全面动员，营造氛围，提升员工参与竞赛的热情；二是加强员工的安全教育，杜绝危险品进站上车，严格落实“三不进站五不出站”制度；三是创造和谐有序的乘车环境，发挥党员模范带头作用，开展各种形式的活动，落实春运服务承诺，推行便捷化服务，进一步提升企业形象。

在第五届全国交通运输行业机动车驾驶员职业技能竞赛的分站预赛中，无锡客运有限公司给予了积极的支持