刘新华
谈到腐败,不光官场有,大凡快消品企业,也都有触目惊心的销售腐败。国有企业有,民营企业也有;本土企业有,漂洋过海的跨国公司同样有。
既然存在腐败,当然就要反腐!因此,作为营销管理者,我们没有必要谈“反腐”就色变,更没有必要讳疾忌医,将自己的销售腐败藏掖起来,怕见不得人。
有人说,“反腐”是个政治范畴的概念,是否与企业“一切以经济建设为中心”这个主旋律相背离啊?更有直接者说,销售领域是个“水至清则无鱼”的地方,如果贸然“反腐”,会不会导致人人自危,从而妨碍企业的“开源”,让企业的业绩停步不前?
我多年的实践经验是:“反腐”不妨碍开源!相反,“反腐”本身就是开源!
用简单的归纳法不难发现,业绩越差的单位,往往腐败越严重。腐败越严重,业绩就越差。个中道理很简单。团队成员一天到晚不走正道,不安心做业绩,就一门心思在公司和客户中间“两头吃”,在各种费用上做文章,这样的单位,业绩怎么可能好?
实践中常常遇到这样的情形:一些久治不愈的烂区,新任主管其实什么也没有做,无非把腐败的人砍了,把腐败的事拔了,不到半年就开创了新的业绩!绝了腐败的后路,大家把心思乖乖用到工作上,业绩自然就好了。
我不敢妄下断言业绩不好的单位一定存在腐败,但我敢百分百地说:存在腐败的单位,业绩一定不会好。
尤其对于一线销售领域,基本是远程管理,远程管理就意味着无法同步控制,缺乏有效的监督,本身就潜藏无处不在、无时不有的腐败可能。
我们不妨测算一下:一般快消品企业的销售费用率大约为16%,销售规模按10亿元计算,我们姑且认定这中间的一半再打个对折,被肆意浪费、恶意贪赃。如果我们通过扎实有效的“反腐”行为找回来,那不啻是一个天文数字:4000万元!
这笔钱可在CCTV的A特段黄金时间热热闹闹地轰炸一个季度!这笔钱可以新增1000个业务员!这笔钱可以重点培养500个经销商!这笔钱可以购买50万个优质陈列点!这笔钱可以吸引500万个新增消费者,带来3~4亿元的业绩增量!
所以,我们可以豪情满怀地下个结论:反腐不影响企业的开源,相反,反腐本身就是开源,是一种特别形式的开源。