市场营销专业的实习实训课程改革研究

刘 昊，秦仲箎

（长沙学院，湖南 长沙 410022）

随着我国市场经济的快速发展，市场销售类人才需求逐渐扩大，并对人才各方面的能力要求也在加大.对于现代化人才，不但需要专业理论方面的知识，而且还需要实践方面的动手操作能力.市场营销专业学生也是一样，不但要求他们具备市场信息收集以及决策判断能力，同时还要求他们具备将所学理论知识付诸实践的执行能力，也要求他们具有跟人沟通协调和市场适应等方面的能力.因此，市场营销专业必须加大对学生实践能力的培养，提升实践教学质量.而实践教学中实习和实训课程是其重中之重.但是在目前的市场营销专业实习实训教学中，还存在着许多问题制约着市场营销专业学生实践能力的培养，所以下面将从实践教学和实习实训教学的内涵出发，探讨各大学市场营销专业实习实训课程教学中存在的问题，从而提出一些积极有效的应对措施.

1 实习实训教学概述

随着我国教育体制改革的不断推进，实践教学已成为学校教育人才培养的重要环节之一.它对于学生创业能力、实践能力、创新能力、综合素质能力的培养有着极其重要的作用.实践教学主要是指指导学生通过实习、实验、试验、观察等途径学习和培养并掌握相关理论知识并将其应用到实践活动中.实践教学活动主要包括岗位实习、社会实践、教学实习、课程实验、实践教学课程设计等环节.在整个实践教学过程中，强调学生的体验性和主体性，让学生在学中做、做中学.而实习实训教学是实践教学中一个非常重要的环节，是执行实践教学的重要手段之一.实习实训教学主要是指学校根据培养目标、规律、方案，对市场营销专业学生进行现场职业化技术技能训练.实习实训教学的主要目的就是“工学结合”，这不但能为学生提供实践能力培训的平台，而且还可以为学生提供通往就业的桥梁.

2 市场营销专业的实习实训课程教学中存在的问题

2.1 教学定位不清，实训目标不能满足企业要求

目前，我国各类院校市场营销专业实习实训体系大多沿袭着顶岗实习、实训、实验三段式通用实践教学模式，然而这种模式在我国市场经济迅速发展、各企业营销手段日新月异的今天，已不能满足现代企业对专业营销人员职业能力的需求.这种三段式培训模式并没有将学校实践实习实训教学目标跟企业对学生要求的职业能力进行充分的结合，其目标定位中缺乏了职业能力因素，跟现代企业人才职业能力的要求相脱节.因为，市场营销专业是一各应用性非常强的专业，其所培养的学生大多是需要符合企业复合型营销能力的人才.这种职业能力应该成为现代各类院校市场营销专业实践教学中的重要目标之一.但是在我国，许多院校中的市场营销专业仅仅将其实践教学目标定位于过去传统的实习、实训、实验三个层次，而没有将学生在企业一线现场工作中的岗位操作能力等综合职业能力的培养涉及在内.所以，我国许多院校市场营销专业实训教学中，教学目标定位不清，实训目标不能满足企业要求.

2.2 教学内容脱离市场需求，教学形式比较单一、单调

在我国许多院校市场营销专业实践教学中，其实习实训教学内容大多是跟市场营销专业理论知识相配套并同步执行的，大多数实训教学内容是依托于市场营销理论知识进行设计的，其并不是根据企业岗位的需要或者市场对人才能力的需求而进行设计的.从而使得许多实训教学内容存在非常大的随意性，致使许多实训课程内容跟理论课程内容之间，或者多个实训项目课程内容之间出现衔接不当、重叠交叉等现象，严重影响着市场营销专业实训课程教学的质量，也影响着市场营销学生实践能力的培养.再者，在市场营销专业实践实训教学中，其教学形式比较单调且单一.这主要是因为实习实训教学条件的制约，许多实训项目基本上依靠校内的教学资源进行完成的，而在校内实训中，所采取的教学形式基本上是情节模式、角色扮演、案例讨论等形式出现，其教学形式比较单一，而使得学生实训中显得单调、乏味.

2.3 实习实训基地建设不健全，实践教学效果欠佳

实施实践教学，其必须建立校内外实习实训基地的建设.但是，在我国许多院校市场营销实习实训基地建设中，盲目地跟校外企业签订合约，跟企业保持联系并输送学生到企业实习.但在实际的实训教学中，这些基地大多作为学生参观所用，并没有实际性的作用.许多实习学生在这些企业或者实习实训基地中并没有实际性的工作可做，除了给一些在岗同时端茶倒水、跑跑腿之外，企业很少将一些务实的工作安排给实习生去做，更谈不上安排有经验的工作人员担当学生们的实习指导老师，从而使得许多实习生并没有进行过真正的实习实践.因此，实习实训基地建设不健全直接影响着实践教学的效果和质量，影响着学生实践能力的提升.

3 市场营销专业的实习实训课程教学改革措施

3.1 深化校企互动合作，完善校外实习基地

校外实习基地一直以来是各类院校开展实践教学的重要措施.就市场营销专业而言，校外企业实习基地的创建更是重要.市场营销专业校外实习基地应该包括市场策划、企业营销、一线销售等不同部门的实训基地，它不仅要有顶岗实训基地，而且还必须有跟岗实训基地；不但需要有电子营销、实体广告营销、商场柜台营销等实训基地，而且必须有网络、实体等一体化的实训基地.市场营销专业学生实习基地的创建所涉及的环节和领域非常之多，因此，其必须联合多家企业进行校外实习基地的建设.只有这样，才能确保学生对市场营销相关知识的全面掌握和熟练，才能促使学生们市场营销实践的全面发展.所以，联合多家中小企业创建全方位实习基地，并深化学校跟这些企业之间的互动合作，是各类院校市场营销专业培养实用型、复合型职业人才的重要内容之一.同时，为了确保学生实践培养的系统性和全面性，其实习时间应该也有保障，所以，各类院校市场营销专业教学应该采取“2＋1”的教学模式，即第一二年在校进行理论知识学习和校内实训，第三年让学生进入企业实习基地进行实习，并在企业内安排专任教师进行实习指导.

3.2 密切结合市场需求，科学定位教学目标

各类院校应该根据“职业能力递进式”的市场营销专业实践课程体系构建的思路，结合市场营销专业的特色，通过岗位核心能力和工作过程的分析，以建设全真的工作过程为导向，设计实训教学的层次与体系，并结合工作岗位具体要求，开发基于行动导向和工作过程导向的实训体系.实训体系应从能力到素质、从单一到综合、从简单到复杂、从感性到理性进行递进式构建，从而做到循序渐进、目标明确、层次分明、定位清晰.笔者觉得实训教学体系和目标应该定位四个层次.第一层是“企业认知实训”.让学生学习和了解企业各个岗位、职能部门的职责和工作流程、方式.第二层是“职业资格培训和数字化营销实训”.主要是将职业资格培训跟电话营销系统、营销渠道软件系统、电子商务软件、客户关系管理软件等数字化营销手段进行结合展开实习实训.第三层是“综合技能实训”.主要是引导学生们对一些比较典型的企业、行业进行深入的认知，培养他们对这些行业、企业市场营销的技巧和职业素质.第四层是“定岗实训”.主要是让学生以某一岗位的身份在企业中进行工作，从而提升其职业操作能力.

3.3 丰富实训教学方式，提升学生学习积极性

针对目前许多院校市场营销专业实训课程教学形式单一且单调的情况，笔者觉得，应该丰富实训教学方式，提升学生积极性.具体措施如下：首先，采取学做一体化的教学形式.即：在教学过程中，教师应该根据职业岗位的工作要求和过程设计教学内容，并通过各类职业活动和工作场景的创设，让学生们学中做、做中学，实现教学中开放性、实践性、职业性的统一.其次，案例教学形式.教师通过一些专题讨论和案例分析从提升学生对企业市场营销工作的相关知识掌握能力.第三，顶岗实习模式.以顶岗操作、毕业实习为主导的实践教学模式.其实还有许多实训教学方式可为教师选择，比如任务式教学模式、游戏化教学模式、商务谈判活动等设计、市场营销现场模拟等教学形式.通过以上多样化的教学形式，将能有效提升学生学习的积极性.

〔1〕陈兰云.市场营销专业实践教育的若干思考[J].市场营销,2011(6).

〔2〕陶桦.市场营销专业实践环节教学管理探讨[D].高教研究:西南科技大学学报,2012(1).

〔3〕张鑫.实习实训教学中问题、对策探析[J].科技创新导报,2012(21).