高校基层教学管理人员素质建设研究

王彩勤

（西安科技大学地质与环境学院，陕西西安710600）

高校基层教学管理人员素质建设研究

王彩勤

（西安科技大学地质与环境学院，陕西西安710600）

在当前高校的管理工作中，基层教学管理人员在整个工作中起着举足轻重的作用，特别是参与了组织正常教学工作的基层教学管理人员，在沟通教师与学生、教师与教务处、教师与教师之间的关系并发挥着重要的链接作用，所以他们所做的工作是大学教育体系中重要的一环.在分析目前高校基层教学管理工作者的工作内容、工作现状及存在问题的基础上，提出了建设性的意见.

高校；教学管理；在认识；建设；素质培养

在高等教育高速发展的时代高潮中，高校之间的评比和排名成了高校目前最为关注的对象.但高校之间的排名也是按着学校的教育教学质量、科研成果以及学生的就业率的一个综合排名.但教育教学质量占了很重的部分，而就业率所依托的也就是教育教学质量.为了确保学校教育教学质量的稳步提高，适应新时期的办学形势和新形势下人才培养评估工作的需要，各高校在意识到主抓教育教学质量的同时，也逐步意识到建设基层教学工作管理队伍的必要性，本文分析了目前高校基层教学管理工作人员的工作内容，评价了其工作现状，并指出了教学管理工作者存在的部分问题，在此基础上，就如何提高基层管理工作者的业务水平惊醒了探讨，从而达到教书育人的目的.

1 教育管理工作内容

基层教学管理人员的工作主要是协助教务处和本学院主管本科教学院长或主任，正常顺利的开展本院系的内部教学管理工作.同时负责处理院系内部的相关教学事务，股则本院系部专业教学计划的安排及教学任务落实，股则教师教学工作量、实践环节工作量的计算核实等工作；组织完成本院、系(部)课程的期中及期末考试考试的监考，对学生的学籍资料予以管理和处理，具体体现在对这些信息进行收集、整理，综合后上报给相关主管领导，是的本部门相关领导处理某些事件是(如保研、评奖等)有据可依；同时也将本学院的教学工作过程中的相关问题向本校教务处予以反馈，使问题得到妥善解决；配合教务处完成各项检查任务.而且笔者所在高校在每个学院中只配备了一个教学主任，没有科员，意味着所有的工作必须由此一人全部完成.在完成这些工作的同时，既搞好教务处和学院内部的关系，还要协调教务部门的学工部门的各种关系，还要完成院系(部)内的教学管理相关的各种琐碎事件.还要负责学院的教学档案的管理工作以及各种审核检验工作.

2 基层教学管理人员的地位和作用

教育教学的质量直接关系到所培养人才的质量，而教育教学的开展不仅仅和教师的素质与能力有关，还和教学工作者的各项工作安排息息相关.在教育工作中，教学管理人员起着纽带和桥梁的重要作用，所以，教学管理工作者队伍的自身工作水平和业务能力的高低直接影响到本校本科教学工作的效果和质量.打造一支知识结构完善、年龄结构合理、稳定的具有较高专业学历层次、较高工作管理能力、爱岗敬业、勤于奉献、敢于创新的专职教学管理队伍既是提高教学管理水平的保证，也是各个高校为了全局的发展应该建设的.

直接参与教学活动的管理者就是基层教学管理人员，因此组织管理水平直接关系到一个高校教学水平的质量.教学管理工作涉及范围较广，内容错综复杂，因此就需要教学管理工作者仔细分析，从这些貌似复杂的工作中总结出其中的规律，进而研究其工作的条理性的问题的逻辑性.

3 高校基层教学管理队伍存在的问题

3.1 基层教学管理队伍知识结构不合理、学历差异较大

专业知识结构的不合理、职称学历偏低、整体素质不高是目前在此队伍中存在的主要问题.分析其中原因，主要有以下方面：一是基层教学管理人员来源复杂，譬如笔者学校管理人员部分是从教师转过来的，还有部分从辅导员或者其他行政岗位上转来.缺乏现代教学管理知识的系统学习.二是各个学院中从事教学管理的人员较少，在笔者学校每学院只配有一名专职的本科教学工作者，现有的管理只能说是一种传统管理或者说习惯性管理模式，缺乏管理专业理论的指导，对遇到的问题只能按章办事，应付的处理各种教学相关的工作.缺乏客观合理的决策判断.同时由于部分教学管理工作者专业存在着偏差，甚至说专业的根本不对口性，使得教学管理队伍的整体水平略微偏低，很大程度上妨碍了高校教学管理工作的发展，仅为影响到了高校的教学质量及教学的改革发展.

3.2 工作能力在提高方面未能得到应有的重视

在专业知识不够专业的情况下，正如以上所提到的，部分教学管理工作者的专业存在着不对口性，而同时部分院校又缺乏对其进行业务知识的系统培训，使得教学管理工作者的管理水平低下.而现今的社会，是个科技信息飞速发展的社会，目前很多学校均开始建立了自动化办公、管理系统，也就此进行了统一的培训，但是效果不是特别显著，大部分教学管理工作人员只能勉强进行一些简单的系统操作，虽然能完成正常的教学任务安排.但在管理能力提高方面仍存在较大问题，学校没有给予足够的重视，应该就教育方面的一些培训，积极鼓励管理工作人员参加，提高对于紧急事情的应对能力.

3.3 基层教学管理队伍不稳定

目前笔者学校的教学管理人员比较不稳定，主要是教学人员的个人发展前景不明确，信心不足.大部分教学工作者目前沉浸在工作的重复当中，每年到几月份都是重复的工作，基本上没有创新性，打击了这部分人员的积极主动性，而且在这些管理工作者当中，学校所给予的评职称政策等等待遇方面没有优惠政策，造就了很多人一直处于混日子的状态.如果有好的岗位，很多人员便动了积极向上之心.这也就造成了队伍的不稳定.

3.4 教学管理工作人员的心态问题

目前来看，学校的教学管理人员是管理工作者，一部分学校还给了相应的科级待遇等等，但工作性质始终是服务于教师和学生的，基层管理人员的心态决定了教学管理工作的质量和效率.但现在学生和教师的心理状态也发生了很大变化.但目前大部分管理人员坐在办公室，不能积极地、主动地深入到教学前线.

4 对高校教学管理人员工作的重新定位

4.1 基层教学管理人员也是高校教育组成部分中的重要部分

大学教育特别是对于本科教育来讲，包含有：通识教育、专业教育（专业教育理论课堂教育、实践环节）、综合教育（综合教育又包含有思想教育、科级教育和文体教育.）基层管理人员接触较多的是综合教育，在综合教育的体系中，教学生如何做人、如何会做人似乎很重要，甚至说人与人之间的交流方式、方法显得尤为突出.现在所有的家长同志从始至终都理解身教大于言教的道理，在工作中，我们也是一样的.学生不管是大学生还是小学生，都是一个可塑体，当然对于大学生而言，他们有了自己的判断能力和判断标准.所有的工作人员必须注意自己的言行举止，以免给学生带来负面影响.

4.2 教学管理人员在优化校内资源上发挥着关键的作用

排课是高等院校教学管理工作人员最基本的工作之一，就这项看似简单、机械的一项工作，就可以有很多方面是的教学管理工作人员充分展现自己的各项才能，如就教师在教学中的特点及其专业特长安排上课的班级，就教师个人情况安排上课时间，就课程性质安排上课地点（比如多媒体、课程设计师、理论教室等）.以及什么课程安排在什么时间段等等.显然这些工作的合理安排将提高教学质量和效率.

4.3 教学管理人员是维护高校和谐环境的重要力量

和谐的校园环境是正常教学活动的重要影响因子，同时校园的和谐环境也是高校延续发展强大的一个重要前提条件.持续、稳定的教学秩序、科研秩序是高校和谐校园的基础，而维护教学科研活动的开展、保持正常的教学秩序运行的具体工作是由教学管理人员来完成的.所以，教学管理工作人员是创造校园和谐环境的一个重要力量.

5 健全基层教学管理队伍建设机制，提高教学管理水平

5.1 提高认识、加强机制建设

教学管理工作人员的作用和地位是毋庸置疑的，因此学校领导及相关职能部门更应该重视学校教学管理队伍的发展建设，笔者认为主要从以下几个方面着手，第一，从管理队伍的构成考虑，大胆合理选聘人员，聘任那些管理专业人才来充实教育管理队伍.

5.2 加强培养、注重提高已有人员的素质

要将教学管理干部的学习培训纳入教师培训规划，统筹安排，不断提高教学管理干部的业务水平和管理水平.要加强教学管理工作人员的在岗学习培训，采用授课学习与个人自学、理论与实践锻炼相结合的学习方法，不断提高学习培训质量.所有的教育工作者要深入基层，深入教学一线，虚心听取广大教师和学生的意见和建议，不断改进管理方式，提高管理水平.

5.3 建立考核制度、发展基层教学管理队伍

完善教务科研工作者的岗位职责，全校统一.研究其考核机制，对于工作认真负责的同志做到奖罚分明.在多个职能部门（学院、教务处各个部门）的领导下，顺利完成其职责标准.对于校方，首先应该在给予不断地额专业知识培训的前提下，加大教务科研工作者的教改项目立项范围，激发教务科研工作者在自己的工作岗位上发现可以改革的方面，在某种程度上来说这也是对教学科研工作者的一种鼓励.其次是较大宣传力度，特别是对于笔者学校，教学科研办公室成立的时间较短，好多学校职工不了解教学科研办公室具体的工作，认为是简单机械的，这也就造成了教学科研工作者在职称晋升、职务晋升、待遇提高等等方面的问题.特别是在资料室管理上，笔者认为全校应统一建立，在学校档案室统一管理，各学院设立资料收集员等等.只有在健全的职责上，教务工作者才能激发工作兴趣与潜力，在普通的工作上做出花一样的业绩同时工作评价也有据可依.

5.4 提升服务意识

作为一名高校教学管理工作者要时刻考虑应以什么样的工作态度和工作作风为全校师生做好教学服务工作.特别是面对服务的主体——学生和教师，要在真心诚意服务的基础上，自觉地把思想意识里那些不合时宜的想法、做法中解放出来，为学校培养杰出的现代人才贡献出自己微薄的力量.

在当前高等教育素质发展的高潮中，教务工作者有的是繁琐的劳动，但以此同时，我们不能忘记高校的发展离不开我们.就所谓军功章里也有我的一份，不管这份是轻是重，我们必须尽我们最大的能力去做好这份看似普通的工作.更甚者我们还要在普通的工作中展现我们的人格魅力.用我们微薄的力量去支撑学校的发展.

〔1〕卞粉兰．高校管理工作初探[J]．科教文汇，2006(9)：23．

〔2〕王丽．论高等院校教学管理队伍建设[J]．济宁师范专科学校学报，2005(12)：64-66．

〔3〕马丁·卡诺依．知识经济中的大学：挑战与机遇[J]．中国大学教育，2004(11)．

〔4〕肖川．论大学教学追求的目标[J]．中国大学教育，2005(9)．

〔5〕张岂之．民族复兴与大学文化[J]．中国大学教育，2005(11)．

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