影响独立学院非英语专业学生口语学习的情感因素

颜晓华，高 芬，王 蓓

(南华大学 外国语学院，湖南衡阳421001)

独立学院是以公立大学为母体，依托民办资本办学的本科层次的二级学院，是一种新型的高等教育办学机制与模式。到2011年为止，国内独立学院已达到320所，在校生超过200万人。独立学院属于本科招生第三批次，高考招生录取时分数比本科一批和二批相差很多，学生英语水平参差不齐，口语表达能力普遍较差，达不到基本的语言交际目的，这对独立学院实施口语教学造成了一定的困难。为了详细了解情感因素对独立学院非英语专业学生在口语学习过程中的学习心理和学习方法的影响，摸索出一套行之有效的、适合独立学院口语教学的方法和对策，笔者于2011年底对南华大学船山学院非英语专业的一年级新生进行了问卷调查和访谈，旨在对独立学院英语口语教学提出一些反思，为今后大学英语口语教学的改进提供一些参考和建议。

一、情感因素

情感是人脑的一种机能，是人们对客观事物是否符合自己的需要而产生的心理变化。情感因素是一组复杂的心理因素的组合体。20世纪60年代，以Erison、Maslow和Rogers为代表的西方心理学家提出了人本主义理论。该理论强调尊重学生的个人需求和个人情感，鼓励学生的自我选择和自我责任感，英语教学史上出现过的沉默法(Silent Way)、暗示法(Suggestopedia)和社团学习法(Community Language Learning)都特别强调语言学习中的情感因素，注重为语言学习提供安全的环境，促进人的全面发展而不仅仅是语言的发展。美国语言学家 Krashen［1］45－46提出的“情感过滤假设”(the Affective Filter Hypothesis)认为，情感过滤“是阻止学习者完全消化他学习中所获得的综合输入(comprehensive input)的一种心理障碍”。研究表明，情感因素会加速或阻碍语言习得，直接影响到学习者的学习行为和学习效果。影响语言学习的情感因素可分为两大类。(1)学习者的个别因素，包括焦虑(anxiety)、抑制(inhibition)、自尊心(selfesteem)、动机(motivation)等;(2)学习者与学习者之间以及学习者与教师之间的情感因素，包括移情(empathy)、课堂交流(classroom interaction)、课堂心理氛围等。

焦虑是影响语言学习较大的情感障碍，与不安、失意、自我怀疑、忧虑、紧张等不良感觉相关［2］。Hornitz 等［3］27－39认为外语学习者往往出现三种焦虑:(1)交流焦虑，即在目的语交际中，因不能很好地表达自己的意思而产生的焦虑;(2)消极的社会评价，即外语学习者在学习中或使用外语时，因怕丢面子而表现出的焦虑;(3)考试焦虑，即外语学习者在考试时表现出的焦虑。

抑制是人们在了解自身的过程中逐步建立起的自我保护的心理屏障，用以保护脆弱的自我，排斥那些威胁个人价值观和信仰的观点、经历和感受。经常遭受外界的嘲讽批评的人自我保护意识很强，他们的抑制程度也高。

自尊心源自人们对自身价值和能力的评价和认识。在自尊心受到保护和鼓励的环境中，学习者的认知活动最为有效。

动机是指学习者为了满足某种学习愿望而做出的努力。Gardner［4］31－32认为学习动机有两大类:一是“工具型”，即以语言为工具达到某个实际目的，亦称外在性动机;二是“融合型”，即以了解和融入目的语文化为目的，亦称内在性动机。

移情是指设身处地从别人的角度看待问题的一种意识或行为。在语言教学中，移情被定义为“对别人的思想、情感和观点能够想象并产生共鸣。移情被认为能改善我们对语言和文化与自己不同的个人或群体的态度，可以帮助一个人在学习另一种语言时取得更大的成功。”

课堂心理氛围是指学生对于在课堂中所形成的学生与学生之间、学生与教师之间的人际关系的感受，它是学生积极参与课堂活动的心理保障，对语言学习和语言教学的效果有着极其重要的影响。

二、研究设计

(一)研究目的

本研究旨在了解焦虑、动机、自尊心、师生关系，课堂心理氛围等情感因素对独立学院的学生口语学习的影响，了解学生的学习心理、学习习惯，以及其对教师和口语课堂教学的看法，探讨如何克服消极的情感因素，提高口语学习积极性的对策。

(二)研究方法

本研究采用问卷调查和访谈的形式，历时一个月。笔者选择了船山学院2011级非英语专业三个班的60名学生作为调查对象。学生来自不同的专业。问卷共有20道题，主要围绕英语口语学习的动机、方法、态度，对英语口语课堂教学的评价及如何改进口语教学五个方面的内容进行。问卷调查是利用英语课堂时间，以无记名的形式统一填写和收集的。共发放问卷60份，回收问卷60份，其中有效问卷56份，回收率为100%。访谈采用10人小组座谈的形式，主要围绕以下三个问题进行:(1)你在口语交流时最大的心理障碍是什么?(2)你喜欢什么样的口语教师?(3)你对口语课的意见和建议。

三、研究结果与分析

调查结果显示:情感因素在目前独立学院的英语口语教学中没有得到应有的重视，对学生的学习心理影响较大。这体现在:

(一)紧张焦虑、缺乏自信是影响学生参与课堂活动的主要心理障碍

目前大学英语口语课堂中的一个普遍现象就是学生的参与意识不强，这在独立学院表现得尤为突出。本次调查的结果统计表明:超过半数的学生(53.4%)不愿主动参与课堂活动。其中43%的学生承认紧张焦虑，缺乏自信心，害怕出错丢面子是口语交流的最大心理障碍。比较典型的反应是手心出汗，心跳和脉搏加快，思维不清晰，语音变调。站起来回答问题时头脑一片空白，忘词或答非所问，要么就根本不说话。研究表明，焦虑对学业成绩、口头和书面表达能力、自信心、自尊心都存在负面的影响。Oxford［5］认为，焦虑的形成与下列三种因素相关:

1.与学习者个性特征有关的因素，如学习者的自尊心强弱程度、冒险精神、心里宽容程度、社交场合的心理反应等方面的差异使学习者产生不同程度的焦虑。

2.与文化差异有关的因素，如不了解英语文化背景知识，缺乏文化认同感，对所学语言国家有民族情绪，不能很好地融入目标语文化的氛围之中。

3.与学习活动形式和教学方法相关的因素，如采用测试、竞争性的课堂活动形式，或师生之间的交流形式不当都容易诱发学习者的焦虑心理，如过分严厉的纠错往往使学生焦虑不安。调查显示，只有3.1%的学生希望自己在回答问题或发言时教师能随时纠正错误，而65.4%的学生则希望在自己发言时教师能面带微笑，仔细倾听或能加以提示给学生自己纠正错误的机会。对于独立学院的学生而言，由于自身条件的限制，教师在口语教学过程中，要特别注意以下几点:

(1)增强学生信心，以表扬鼓励为主，让学生保持对学习的积极乐观的态度，让学生经常得到自己进步的反馈。

(2)当学生阐述自己的观点时，教师应该专注地倾听，给予眼神、表情的鼓励，并对学生的发言给予适当的评价。同时教师要教授学生掌握必要的交际策略和转换技能，以提高口语表达的流利度，使学生产生成就感，从而降低焦虑情绪。

(3)在教学过程中渗透文化背景知识的传授，培养学生的英语文化意识，提高他们的文化鉴赏力，让学生熟悉和了解中西方文化的差异和共同之处，对目的语文化持包容态度。

(4)尽量避免进行一些产生消极情感的教学活动，如高于学生应付能力的活动，有损学生自我形象的活动，与学生学习相冲突的活动或学生认为不愉快的活动。

(二)自尊心的强弱直接影响学生的口语学习效果

自尊心的强弱取决于个体过去的体验、周围的人(家长、教师、同学、朋友等)对他们的评价以及自我评价。Robert Reasoner认为，人的自尊心包括五个方面:安全感、认同感、归属感、目的感以及胜任感。要加强学生的自尊心，就必须承认每个学生都有独特的个性，教师应该保护他们的权利和情感［7］。Carl Rogers［8］也指出:一个人要身心健康地发展，不仅需要满足生理需要，还要满足社会需要(即社会对他的积极评价)。

当在访谈中被问及“你喜欢什么样的口语教师”时，72.8%的学生认为，一个好的英语教师应该“知识渊博，具有亲和力，对学生宽容、友善、耐心，能客观公正地评价学生”。59.8%的学生选择“对人真诚、善于倾听、善于鼓励引导学生、理解和信任学生”，65%的学生不喜欢教师“过分严厉”，尤其是当他们在学习中出错的时候，认为这样“会严重打击自信心，使人产生沮丧、放弃的念头”。

独立学院的学生大都经历过高考的失利，学习的信心和勇气遭受打击。学生本来就因录取分数低而对周围人的反应非常敏感，害怕被人瞧不起，自尊心非常弱。相对于母体高校学生，他们的文化基础相对较差，一部分学生由于没有掌握正确的学习方法，虽然很努力但效果依然不佳，还有一部分学生没有养成良好的学习习惯，缺乏学习兴趣和动力，学习上不求上进，行为上缺乏自我约束力。面对这种情况，作为教师最忌偏见。外语教师应该采取积极的态度，正视现实，冷静客观地分析面对自己的教育对象。学会接受和欣赏学生，认可每个学生都是独立存在的个体，对学生之间存在的差异采取宽容态度，消除他们自卑、自暴自弃的消极情绪，善于发掘其闪光点并点燃他们的智慧之火。

(三)工具型动机占主导地位

Gardner［4］把动机定义为“the combination of effort plus desire to achieve the goal of learning the language plus favorable attitudes towards learning the language”。由此不难看出动机的四个组成部分包括:学习原因、学习愿望、对学习环境的态度及付出的努力。具有工具型动机而学习英语的人所关心的是怎样利用英语作为工具去寻找好职业，改善自己的社会地位、加薪、升职或通过考试。而持有融合型动机的人对目的语社团怀有真正的兴趣，他们学习英语是为了更好地同目的语社团的人们进行交流，希望与目的语文化有更密切的接触。

对英语口语动机的调查是问卷的最后一道题。学生可以从1－6个选项中选择，可以多选。选1“我喜欢英语课，也希望能学好口语”的学生占总人数的30.1%，选2“我想与老外交流，能听懂老外的话”的学生占48.9%，选3“为以后出国留学做准备”的学生占12.6%，选4“为了能顺利毕业和将来找到好工作”的学生占73.5%，选5“如果英语四、六级考试包括口语测试，我将尽力学好它”的学生占57.9%，选6“学习口语可以提高英语整体水平，为以后考研助一臂之力”的学生占39.4%。

以上数据表明，尽管大多数学生的英语口语学习动机在认知上是融合型的，但实际上还是以工具型的动机为主导，因为多数学生非常注重的是学习英语口语的实用性和功利性，此种动机激励作用短暂，力度较弱，较难长久地维持学习的劲头，学习动力明显不足。独立学院的学生自主性普遍较差，对学习的兴趣不浓，内在动力不足，实际上这也是造成他们没有考上公立本科院校的主要原因。高中时，在高考的压力和严格的作息时间管制下，这些学生基本上都是在被动的条件下学习生活的。一旦进入大学，瞬间释放的压力，突然改变的学习模式，以及进入大学等于万事大吉思想的作祟，使学生犹如高速行驶中的汽车瞬间失去了动力一样，马上停了下来。那些本来就对口语学习有厌倦情绪的学生，开始放任自己，除了上课时间外，不再主动学习，不愿意汲取新知识，上课沉默不语，对于老师布置的口语练习总以种种理由推脱。因此，要激发学生的学习动机，教师的及时鼓励与引导尤为重要。第一，教师要帮助学生深刻认识到英语学习的重要性，培养学习兴趣，使学生具备强烈的认知驱动力;第二，教师应帮助学生设立科学合理的英语学习目标并帮助他们逐一实现;第三，教师应为学生创造良好的英语学习环境，培养学生的学习动机，使学生积极主动地参与到课堂活动中，进而取得良好的学习效果。

(四)课堂氛围沉闷，学生缺乏安全感

课堂氛围是一种微妙的心理环境。Rogers［8］53－55认为，成功的教学依赖于一种真诚、理解和信任的师生关系，一种充满心理安全感的课堂氛围。调查发现，超过59%的学生感觉其所在的英语课堂氛围比较压抑沉闷或很压抑、很沉闷。调查问卷中有几个问题涉及到大学英语教师和学生的人际关系状况。有54.8%的学生对他们的英语教师“知之甚少或有距离感”。当问及与英语教师的接触和交流情况时，36%的学生认为与英语教师的接触交流“不太多”，有62.3%的学生竟然选择了“几乎没有”。对于英语教师对他们的兴趣爱好、性格等心理特征的了解程度，只有5位学生选择了“很了解”，10位学生选择了“比较了解”，28位学生认为“不太了解”，17位学生认为“很不了解”。这些数据说明了为什么大多数学生上口语课时觉得压抑，缺乏安全感的原因，因为教师和学生之间存在的心理距离阻碍了和谐师生关系的建立，而和谐师生关系的缺乏当然不可能创造出让学生觉得“心理安全”的课堂氛围。

要创设一个“心理安全”“心理自由”的轻松和谐的口语课堂教学氛围，必须建立起一种和谐的情感型师生关系。教师应创造机会多和学生交流沟通，了解他们的所想所需。调查表明，有82.1%的学生认为教师应该多和学生接触交流，缩短和学生的心理距离。教师应“移情性地理解(empathic understanding)”学生，即通过多种渠道和方法了解每个学生的内心世界、生活环境、成长经历、性格倾向等等，站在对方的角度去理解其思想情感，不对对方作定性评价，而只表示同情、理解和尊重。只有这样才能及时发现学生学习过程中出现的情感问题，帮助学生摆脱消极心理，激发学生的学习兴趣和学习情感，促进学生智力活动的进行和个性的发展。

四、结语

通过以上研究得知，忽略情感因素在教学中的作用是影响独立学院非英语专业学生口语学习的主要原因。针对独立学院学生情况的特殊性，笔者认为，要激发学生的学习动机，摆脱消极的情感因素对学生的影响，提高口语教学质量，首先，教师要转变观念，强化情感因素对语言学习影响的意识，重视学生情感的释放和情绪的表达，以真诚、接受、理解的态度对待学生，以合作者的身份平等地与学生进行思想交流。只有在英语口语教学中做到知情合一，才能激发学生的积极情感，发挥学习的主动性和创造性，把学生培养成为具有完整人格的人。

［1］Krashen S.D.The Input Hypothesis——Issues and Implications［M］.London:Longman，1985.

［2］Arnold J，Brown H.D.A Map of the Terrain［A］.In Arnold(ed.)，1999.

［3］Hornitz E，Young D.Language Anxiety from Theory and Research to Classroom Implications［M］.New Jersey:Prentice——Hall，1991.

［4］Gardner R.C.Social Psychology and Language Learning:The Role of Attitudes and Motivation［M］.London:Edward Arnold，1985.

［5］Oxford R.L.Anxiety and the Language Learner:New Insights in J.Arnold.Affect in Language Learning［J］.Cambridge:Cambridge University Press，1999，(3):58 －67.

［6］Veronica de Andres.Self-esteem in the Classroom or the Metamorphosis of Butterflies in J.Arnold.Affect in Language Learning［J］.Cambridge:Cambridge University Press，1999，(3):87 －89.

［7］Rogers C.Freedom to Learn:A View of What Education Might Become［M］.Columbus，Ohio:Charles E.Merrill，1969.