连环湖温泉景区品牌战略构建SWOT分析

■刘志刚 黑龙江科技大学

一、连环湖温泉景区简介

连环湖由18个淡水湖泊组成，水域面积约580平方公里，是松嫩平原上最大的淡水湖，湖区包含温泉、草原、森林植被、湿地、野生动物等众多资源，生态环境良好。连环湖地热温泉井井深1800米，自溢水温48℃，抽水水温53℃，其矿物质含量达到国家规定的医疗保健标准。连环湖温泉景区坐落于杜蒙县连环湖镇，景区得名于此。

二、连环湖温泉景区SWOT分析

1.优势分析

（1）温泉资源品质优势。连环湖温泉矿物质含量达到国家规定的医疗保健标准。并且利用先进的水处理设备，对加热温度、流量、水质处理均采用程序化调控，避免水质成分的破坏，同时对污水处理采取合理化应用和回收，控制资源浪费和水质污染。

（2）温泉景区独有优势。连环湖温泉景区作为杜蒙县唯一一家从事温泉旅游的企业，在县域温泉旅游产业中占有主导地位，较县内其他旅游景点，具备了硬件设施完备、地理位置优越、生态环境良好等特有优势。

作为黑龙江省唯一少数民族自治县，一望无垠的草原、激情饱满的赛马、美酒飘香的蒙古包、热情洋溢的马头琴表演和独具特色的蒙古族舞蹈，都将是吸引四海宾朋的特色、亮点。

（4）消费者市场潜力巨大。温泉旅游作为近些年新兴的旅游产业结晶，其消费群体已经从面向单位集体出行、商务会议、境外旅游团等高消费群体，逐渐转变为家庭游、自驾游、“驴友”团等大众化消费群体，而此类群体才是温泉旅游景区所应尤为重视的消费者市场份额。而此从此消费群体年龄构成分析来看，青少年和老年所占比重较小，而青少年和老年应该属于休闲时间最为宽裕的群体，不但可以为上班一族解决“上有老、下有小”安置问题，并且这两类人也需要温泉水的疗养，青少年泡温泉有利于生长，老年人泡温泉可以治愈、预防各类风湿性老年病，可以针对这类群体，从价格、服务、项目类别多方面进行考量，单独制定相关营销策略，吸引更多的青少年和老年群体参与到温泉旅游中来。

（5）生态环境优势。连环湖作为松嫩平原上最大的淡水湖群，是集湿地、草原、温泉、野生动物于一体的生态圈，一望无尽的草原、郁郁葱葱的林木、整齐划一的民房已成为当今杜蒙县生态建设的品牌形象，同时为温泉景区及其他旅游景点生态品牌打造也提供了良好的外围环境。

（6）拉动地方经济影响深远。连环湖温泉景区作为杜蒙县旅游龙头企业，不仅肩负着为企业创造利润、打造品牌、打开国际市场的固有使命，同时也承载着拉动一方经济的历史任务。连环湖国际温泉旅游度假区二期工程竣工后，年可接待游客100万人次，安置就业岗位3000个。

2.劣势分析

（1）整合资源能力不足。温泉度假旅游景区在国外、国内的发展均存在旅游项目雷同、过分依赖温泉、季节性明显等共性问题，连环湖景区也不例外。

（2）衍生产品种类偏少。目前来看，衍生产品价值作为温泉企业发展的战略考虑未被得到重视，单纯的依靠温泉资源打造企业品牌无疑是单一的，不具备市场竞争力。连环湖景区作为新兴旅游产业代表型企业，应注重在衍生产品创造方面多下工夫。

（3）服务水平有待提高。服务水平永远是第三产业发展的要件，消费者绝对会依此作为考量一个景区好与坏的重要评判依据。

（4）持续创新势在必行。创新能力是企业达到竞争优势的主要能力。创造与创意的区别在于创造是制造之前没有的东西，创意在于整合已有资源，使其变成原有一种或几种物质的另一种表象从而被大众更容易接受。创新的定义倾向于创意。

3.机会分析

（1）产业发展的必然趋势。温泉旅游业发展虽说起步较晚但速度较快，处于产业生命周期的发展期，在第三产业的份额逐步提升，属于旅游业中的朝阳产业，发展劲头足，发展潜力巨大。

（2）政策导向的必然结果。为了深入挖掘杜尔伯特旅游资源的价值，提升品位，县政府投入资金，委托香港伟信公司编制了《杜尔伯特县旅游总体规划》，聘请美国施朗建筑设计咨询（中国）有限公司编制了《连环湖国际温泉旅游度假区建设规划》。同时，科学编制了连环湖镇交通体系规划和通讯电力设施规划等相关专项规划，使名镇建设更具科学性、指导性和可操作性。

（3）区域经济发展的必然要求。杜蒙县南临大庆市、北接齐齐哈尔市，地处齐齐哈尔至大庆高速公路的中间点，正在建设的哈齐铁路客运专线的重要节点，地理位置较为优越，连环湖景区位于县郊，距县城仅有20公里左右，全县旅游环路的贯通，让以连环湖景区为中心的周边景点星罗棋布的散落在环路各点。因此，连环湖景区具有较为完备的区位条件。

（4）消费者人群层次不一的需求导向。如今，旅游消费人群已不是公方外出学习考察为主的群体，逐渐分布于社会各个阶层。新婚游、老年团、拓展训练、家庭自驾游等多种旅游团体丰富了旅游消费主体。入境游、境外游也成为消费者旅游的重要选择，调查显示，入境游客人均每日花销136美元，是国内游客人均每日花费的2.5倍，而且，我国入境游客数量逐步增多。预测到2020年左右，我国入境旅游人数将达到1.35亿-1.45亿人次，旅游外汇收入将达520亿-750亿美元。

4.威胁分析

（1）行业竞争较为激烈。同行业内的竞争主要来自于林甸北国温泉，二者基本平分到大庆温泉旅游的顾客，替代行业竞争来自于本县以当奈湿地为数的相关景点，竞争程度尤为激烈。

（2）景区周边配套条件不完善。连环湖温泉景区周边缺少规范经营的有地方特色的小吃店、特产商店等服务内容，导致度假村里的餐饮、商品价格与外围差异较大，游客对此会产生满意度威胁。

（3）“一季游”游客较多。冬季泡温泉无疑仍是游客们选择连环湖温泉景区的主要因素，尽管此现象为温泉企业的“通病”，但连环湖温泉景区务必要充分认识到“做大做强冬季游”的重要性，做好服务，培养忠实顾客群。与此同时，要通过降低运营成本，增加附属项目，丰富衍生产品等多渠道，借助良好的信誉度基础，抢占替代行业及同行业竞争对手的市场份额。

[1]刘志成.中国企业品牌战略研究[D].山东大学硕士学位论文，2006:7

[2]论温泉旅游文化内涵的挖掘[J].科技情报开发与经济，2011(11)

[3]我国温泉旅游的回顾与展望[J].2011(3)