积极心理学视野下大学生心理危机干预的构想

林琳　柯晓阳

摘要：当前大学生心理危机干预中存在观念落后保守，危机干预意识不足等问题。基于积极心理学的视角，应采取促进大学生个体的健康成长和发展、加强对大学生个体的“危机”主题教育、建立危机预警机制和加强预案建设等措施，增强对危机预测、防范和处理的能力。

关键词：大学生心理危机干预；问题；实践构想

中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1002-0845（2013）02-0125-02

一、当前大学生心理危机干预工作存在的问题

1.观念落后保守，危机干预意识不足

多数高校虽然都建立了心理危机干预系统，但由于存在对心理危机干预知识的宣传力度不够、工作理念滞后、工作的开展侧重“问题人群”、缺乏针对性与时效性、危机预防意识较为淡薄等问题，很多时候会对已经发生的心理危机事件的结果较为重视，一旦遭遇突发事件，很难发挥心理危机干预的作用。对于校园中时有发生的暴力、自杀等恶性事件，学校也主要采取隐瞒事实、封锁消息、批评处分等方式予以解决，缺乏从心理救助、危机干预等角度的介入。此外，学生个体尚缺乏危机求助意识，在遭遇心理危机时，他们宁愿选择自我调适或向亲朋好友倾诉，却很少有人会主动寻求专业人员的帮助。

2.心理健康教育没有得到普及，工作人员的专业化水平较低

高校从事心理健康教育的工作人员一般分为专职和兼职”两种。为数不多的专业心理健康教育工作人员承担着教育、教学、科研、咨询、团辅等多方面的工作，过重的工作量导致他们的工作效率普遍低下，致使心理健康教育难以达到预期的效果。兼职教师由于未接受过专业的教育或培训，因而他们的心理学理论素养和咨询实践技能十分欠缺，很容易把心理教育当做思想政治工作来抓，违背了心理健康教育的原则和规律，不利于心理健康教育工作的开展。目前，高校心理健康教育工作者不仅数量不足而且专业化水平偏低，主要表现为：对学生心理问题的认识存在消极倾向，将很多发展性问题误认为是心理疾病；对诸如经济困难学生、单亲家庭学生缺少正面引导；在学生成才标准上过分强调分数，忽视了学生的需求、个性、兴趣与特长等；对学生管得较多，服务太少，忽视了对他们自我成长的内在动力的挖掘等。上述问题的存在严重阻碍了高校危机干预工作的全面展开，导致该项工作难以取得应有的效果。

3.学校心理危机干预的应急能力较弱

目前，各大高校都成立了心理健康教育中心，开展了相关的心理辅导活动，但由于当前大学生面临着学业、情感、择业等多方面的压力，出现心理问题的学生在数量上激增，寻求心理援助的学生也日渐增多，使得学校的心理健康教育工作者根本无法应对，一旦出现突发事件，学校心理危机干预应急能力较弱的问题便暴露出来。现有的危机干预机制基本上是当危机出现时，中心迅速采取措施，启动危机干预程序。毋庸置疑，这种反应是滞后的、被动的，在我国目前干预系统不完善、干预资源和专业人员都缺乏的情况下，其干预效果难以得到保证。由于信息的不对称性、危机反应的滞后性和资源的有限性等问题的存在，因而不能保证每次危机的出现都能够得到及时、有效的干预，不成功的情况也是会存在的，这会让问题更加恶化。危机干预机制的建立应有相应的制度作保证，为此应建立预警机制，以便当危机发生时能够调动、协调、整合各种力量，及时有效地对其进行干预。

二、积极心理学的理念

积极心理学是一门研究主观体验、积极特质与积极制度的科学，致力于培养人的优秀品质，促进人的心理的和谐发展与潜能的充分开发，力求用一种更加开放、欣赏的眼光去看待人类的潜能、动机和能力等，提倡用主动、乐观的心态看待事物，因而也是一门着力于研究普通人的幸福、发展、快乐的科学。积极心理学主要倡导以下三种观点：

一是主张要以乐观的态度看待人性。积极心理学认为，人本来就具有积极的心理因素，应充分挖掘人固有的、潜在的力量和潜能，促进人类和社会的发展，最终让其走向幸福生活。

二是倡导用一种积极的心态对人的心理现象和心理问题做出新的解读。积极心理学强调要激发人自身内在的积极力量和优秀品质，并最大限度地挖掘人的潜能，既要致力于研究如何使身处逆境的人们学会生存和发展，也要注重研究如何使处在正常情况下的人们能够拥有高质量的、有尊严的生活。

三是关注人的发展和幸福生活。积极心理学是对传统消极心理学的一种修正，它将研究的重点转移到了人自身的发展和幸福生活上，使有关现代心理学的研究重新回到了心理学发展的“应然”轨道上，因而具有极其重要的意义。

三、积极心理学指导下的心理危机干预构想

1.促进大学生个体健康成长和发展，把危机扼杀在萌芽状态

（1）加强校园文化环境建设，营造积极的心理教育氛围

教室、图书馆、宿舍是学生成长的重要场所，可利用心语卡、心语报、心理橱窗、心理广播、宣传展板等媒介，营造浓厚的心理健康教育氛围，丰富学生的校园文化生活，满足学生精神和心理上的需求；可通过心理教育拓宽思想教育的思路，丰富思想教育的内容，增强思想教育的实效性；应利用身边鲜活的实例，积极开展宣传、教育工作，培养积极向上、团结友爱、互助合作、健康温馨的校风、学风、班风和寝风；应使学生养成以积极的心态对人、对事、对己的习惯，在良好校园心理气氛的熏陶下，于潜移默化中形成健康的心理。

（2）树立心理健康教育课程新理念

传统的高校心理健康教育课程在内容上过于强调对心理问题的预防和解决，忽视了对人的健康心理的培育。高校心理健康教育的目标不单是要解决学生的心理问题，防止学生出现心理疾病，还要教给学生解决问题的方法，增进学生的心理健康，挖掘学生的个人潜能[1]。因此，高校应通过开设心理健康教育必修课，不断改革教学的途径与方法，以课堂教学为主阵地，以课外实践活动为支撑，以心理辅导、心理咨询与心理测评为辅助，实现“教学做”合一；应结合大学生的心理特点，采取“在学科中渗透、在活动中体验”的方式，使学生真正成为学习的主人，切实提高课程教学的针对性与实效性；应建立能满足学生多样化需要的心理素质课程群；培养大学生积极的心理品质、健康的人格和积极进取的生活态度，引导学生以乐观的心态面对挫折和失败，使心理健康教育课程真正成为让学生收获幸福的课程。

（3）开展团体辅导活动，完善学生社会支持系统

学生有团体生活的倾向，有共同的成长课题和类似的困扰，可针对学生的需求，分专题开展系列团体辅导活动，团体辅导活动可分为成长性、训练性和治疗性等三类。通过角色扮演、问题讨论、活动体验等多种方式，让学生的情绪得到合理宣泄，使他们获得情感支持，从而激发他们的力量感；营造互助互利、团结友爱的团队氛围能让学生尝试积极的心理体验，有利于培养他们的团队协作精神，使他们形成健康的心理；可通过相互学习、交换经验等方式，使学生重建合理的认知结构，发展他们的适应性行为，开发他们的潜能，使他们形成积极的思维方式。

积极的社会支持系统包括内在心理支持和外在心理支持两部分。内在心理支持系统的建立有助于大学生形成心理自助能力，这是保障大学生心理健康的基础。外在心理支持系统包括同伴心理支持、家庭心理支持、学校心理支持和社会心理支持等。大学生人际交往的重心是同伴交往，可以通过建立心理互助组织、开展朋辈心理辅导活动、设立虚拟的心理俱乐部等方式，为他们提供交往的空间，缓解他们的孤独、寂寞等情绪，促进学生之间的积极交往和情感沟通，在学生之间形成良好的人际互助和支持的系统。生活环境对学生的人格培养具有重要的促进作用，在日常生活中父母应多给予孩子肯定和鼓励，使他们在遇到问题时内心能够充满力量，有足够的勇气去战胜困难。社会环境对学生良好心理素质和乐观向上的人生态度的形成具有积极的影响作用，因而可以组织学生参加各种典型人物的先进事迹报告会和相关的公益活动，让他们在实践中体验爱与责任，在体验中收获感恩与幸福，感受来自社会大家庭的温暖，培养学生良好的心理品质。

2.加强对大学生个体的“危机”主题教育，对他们进行积极合理的引导

（1）开展职业生涯规划辅导与教育

开展职业生涯规划教育不仅有助于个人实现人生目标，还能够帮助个人真正了解自我、认识自我，衡量内外环境的优势与限制，明确一生的发展方向，从而最大限度地挖掘自我潜能。为此应引导学生认识和了解自身的兴趣、性格、能力等，使他们能够更好地进行自我定位，学会对自己的优势与劣势进行分析，设定可行的职业生涯路径，缩短现实与目标之间的距离，确立职业发展的目标，不断提升自身的竞争力。

（2）开展生命教育活动

不仅要教育学生珍爱生命，更要启发学生理解生命的意义，积极创造生命的价值；不仅要教育学生关注自身生命，更要教育学生关注、尊重、热爱他人的生命；不仅要教育学生关心今日生命的享用，更要教育学生关怀明日生命的发展。除此之外，还应多层次、多渠道地开展生命教育，并要面向全体学生开展生命教育。由于生命教育能够促使大学生从本质上理解生命、尊重生命，所以其在大学生危机干预体系中的地位和作用是不可替代的。

3.应建立危机预警机制和加强预案建设，提高危机应对能力

（1）建立大学生心理危机预警机制

心理危机预警机制是通过预警系统对预警对象的相关信息进行分析和研究，及时发现和识别那些潜在的或现实的危机因素，对心理危机进行系统评估，并采取相应的防范措施，减少危机发生的几率，将可能出现的心理危机的影响控制在最小范围的一种系统[2]。对大学生心理危机的干预要以教育为出发点，应进一步加强对心理问题的发现系统、监控系统、干预系统、转介系统和善后系统等五大系统的建设，建立心理危机预警机制，畅通心理危机预警渠道，形成标准化的心理危机预警指标体系和科学化的评估标准，分等级、分层次建立大学生心理危机预警库，并对进入预警库的学生实施动态监控，以便对他们可能出现的心理问题做到早预防、早发现、早干预。只有这样，才能将此项工作真正落到实处。

（2）加强大学生心理危机预案建设

制订心理危机预案可以让人们预先考虑如何应对危机，能全面吸取以往的成功干预经验，避免危机来临时人们出现慌乱，以便引导干预者采用科学的程序和技术从容面对危机，确保紧急状态出现时各方资源的调度与供应，以降低成本，减少损失。应针对不同类型的危机事件设计具体的、操作性强的预案，挖掘典型案例，推广成功经验，建立网络化的心理危机数据资源管理库，一旦有突发事件发生，相关职能部门便能高效、有序地启动相关应急预案。

参考文献：

[1]龚光军. 积极心理学研究综述[J].民办高等教育研究，2008，5 （3）：73-74．

[2]周日波. 大学生心理危机干预研究[D].南昌：南昌大学，2007： 41.

〔责任编辑：张 华〕