如何做个合格的科主任

张秋莹

科主任是科室管理的第一责任人，中国军队用“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的俗话来说明一名优秀将领对整个军队的重要性。一位良将决定一方事业的成败，一名科主任决定科室的兴衰。我结合做科主任5年及目前担任副院长主抓业务工作中的一些体会就怎样做个科主任谈谈个人的看法。

1 先做好自己再影响他人

科室管理中，科主任的工作方法、态度、责任心、事业心以及对事物的看法、评价等，决定着科室的发展变化及科室的整体形象。科主任无论在工作或生活中都要起表率作用，对科室工作以身作则，认真负责，要有自我牺牲精神，乐于奉献;严以律己宽以待人，不计个人得失用自己的实际行动树立威信。科主任是科室医疗安全、医疗质量的第一责任人，科室中任何工作人员出现问题，科主任都难辞其咎，一旦出现问题，要做到不回避、不惧怕、勇于负责、敢于承担。要想下属真正服从你，你必须懂得倾听、懂得尊重、懂得承担——这就是科主任的人格魅力。科主任是全科医务人员学习的榜样，科主任的自身形象树立好了，科室人员会自觉去实践，使科室形成一种良好的工作氛围，互敬互学、积极向上、号令畅通，使科室工作步入良性循环。

2 技术卓越

科室管理是全方位的，科室的医疗质量、服务水平、创新能力、效率和效益在很大程度上取决于科主任的管理水平。医疗质量是重中之重，因此，科主任必须有过硬的专业技术，要能够对全体医务人员的业务能力、技术水平进行指导、培训、促进和提高，指导本科医务人员进行医疗、教学和科研工作，在科室医疗工作中起把关和导向作用。一家医院核心竞争力的标志不是其规模大小或固定资产多少，而是其学科水平。无论是理论基础还是专业能力，别人不能做的，科主任要会做;别人会做的，科主任要做得更好。

3 团队意识

科室的发展离不开人才，作为科主任，不但要“能干活”，更要“善育人”，要创造条件培养科室的骨干，要处理好“使用”和“培养”的关系，要有容人长短之心胸，哺育良才之愿望，要懂得关爱，给青年医师必须的精神寄托和慰藉。科主任必须具备塑造一流团队的能力，要对科室人员了如指掌，根据每个人的特点和能力，进行合理分工，合理分利，积极发挥科室每个人员的主观能动性。

4 工作要有重点

大部分科主任业务做得很好，但不知怎样去管理一个科室。人的精力是有限的，科主任怎样做到业务、管理两手都要抓，两手都要硬，工作抓重点是关键。应根据法律法规及医院规章制度建立健全本科室各项制度标准，包括怎么做，该做什么，不该做什么，违反了标准怎么处罚，使科室人员的工作规范化、制度化、标准化，当然，目标、标准要明确，处理问题要公平公正，对事不对人;科主任要从日常交班、查房中善于发现科室存在的问题，并妥善解决。

5 善于沟通

科主任在医院管理中起着承上启下的作用，需要进行方方面面的沟通。如上级与下级之间、科内正副主任之间、科室之间、医生之间、医生与护士之间的沟通、医护与患者之间，经常沟通可以消除疑虑，缩短彼此之间的距离，良好的、有效的沟通对科室的形象、科室的发展有至关重要的作用。科主任在日常工作中要着重关注危重及诊断不明的病人，要亲自与患者及家属沟通，交代清楚患者的病情及诊治进程。医患之间良好的、诚信的沟通可有效减少双方由于信息严重不对称造成的矛盾和纠纷。

总之，做一个医生可能只要“用力”工作就行，但做一个合格的科主任必须要“用心”工作才行。