新媒体环境下高校辅导员思想教育工作实效性研究

宋伶俐

（南京工程学院外国语学院，江苏 南京 21167）

新媒体是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的，利用数字技术、网络技术等新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、手机短信、移动电视、网络、触摸媒体等。新媒体一出现就凭借其交互性、即时性、共享性、多媒体和个性化等特征极大地影响了大学生的思想和行为方式，冲击着传统的思想政治教育方法。中国互联网络信息中心（CNNIC）根据第29 次中国互联网络发展状况调查显示，在中国5.13 亿网民中，25周岁以下的青少年网民占到网民的45.1%，规模达到2.32 亿，并指出大学生群体在大部分网络应用上表现活跃，所有网络应用的使用率均高于整体网民平均水平。[1]这表明，大学生是应用新媒体的主力军。这需要高校辅导员转变教育观念，努力探索在新媒体环境下开展思想政治教育工作的新途径、新方法，提升思想政治教育的实效。

一、做好两手准备：新媒体环境下高校辅导员思想教育工作机遇与挑战并存

新媒体作为一种潜移默化的思想政治教育形式，对当代大学生的思维方式、行为习惯和性格塑造等产生了深刻的影响，既给高校的思想政治教育工作开辟了新领域，提供了新载体，同时也带来了新的挑战。

（一）新媒体环境下高校辅导员思想教育工作面临的新机遇

新媒体以其信息资源的丰富性和交流的便捷性等特点，日益成为大学生获取和交流信息的重要渠道，深受大学生的关注和喜爱，为当前大学生思想政治教育带来新的机遇。一是新媒体为高校思想政治教育提供了广阔的平台。辅导员可以借助新媒体，占领网络宣传教育的主阵地，拓展思想政治教育的空间。二是新媒体有利于改进高校思想政治教育的方式。高校辅导员可以借助微博、手机短信、QQ、网络论坛、电子邮件等手段，拓展思想政治教育的新途径。三是新媒体的运用有利于拉近高校辅导员与学生的距离。新媒体技术促进了辅导员与学生的虚拟交流与互动，增进师生双方的信任，增强思想政治教育的实效。

（二）新媒体环境下高校辅导员思想教育工作面临的新挑战

新媒体技术发展的同时也给高校的思想教育工作带来了新课题。一方面，网络、手机等新媒体流通着海量的信息，良莠不齐，信息的无屏障性使大学生极易受不良思想的影响，造成价值观的偏离，增加思想教育的难度。同时，新媒体的虚拟性和娱乐性，极易使大学生沉溺其中，造成不良的心理倾向和精神困惑，这对思想政治教育提出了更高要求。另一方面，传统的思想政治教育模式跟不上新媒体发展的步伐。传统的思想教育方式较为单一，依赖理论教材，更注重单向的灌输，导致时代感与互动性不强。此外，新媒体对高校辅导员的媒体素养提出了新要求。对高校辅导员而言，新媒体环境下，工作理念的更新和运用新媒体能力的提升，工作内容、手段与方式的创新都是新的探索领域。

二、遵循三大原则：凸显新媒体环境下高校辅导员思想教育工作的特点

新媒体的出现，使辅导员思想教育工作环境从现实领域延伸到虚拟环境，环境更加复杂化，工作手段和方法更加现代化，载体更加多样化。但是高校学生思想政治教育以人为本的宗旨没有变，当前高校辅导员思想政治教育工作在满足思想政治教育一般原则的前提下，结合新媒体的技术要求，应遵循以下原则：

（一）虚拟世界与现实世界工作相结合的原则

网络新媒体技术的发展为我们提供了一个新的虚拟空间，但很多虚拟世界的问题最终还是要通过现实世界解决。我们同样不能忽视现实世界中其他形式的思想政治教育，比如传统的“两课”教育。任何一种形式的教育都有其自身的优势和不可避免的局限性，因此，只有将虚拟世界与现实世界相结合，积极推动网上世界与现实世界之间的信息对称与统一，坚持线上线下联动互补的思想政治教育，综合运用多种教育手段，才能使辅导员的思想教育工作更有成效。

（二）引导与监督相结合的原则

高校辅导员要不断提高自身的信息素养，通过学校思想政治教育主题网站、论坛、个人微博、QQ 群等宣传马列主义毛泽东思想，对学生进行积极的正面引导，主动占领网络思想政治教育的阵地。同时，高校辅导员也应及时发现大学生存在的思想问题并进行有针对性教育，通过网络技术进行有效的监督，净化网络环境，主动营造一个可控性较强的校园网络信息环境，为网络环境下高校思想政治教育工作的开展创造一个有力的工作平台。

（三）渗透性与层次性相结合的原则

渗透性原则是在所有的新媒体平台中都要有学生工作的平台和信息，同时学生工作者的虚拟身份渗透进所有虚拟社会关系网当中的原则。【2】因此，在各类的新媒体平台中都应出现高校辅导员的身影。主要目的就是为了掌握第一手信息，使工作更具针对性。当然，根据具体情况，需要辅导员投入不同的精力，建构不同的内容，层次分明。这就需要我们遵循渗透性与层次性相结合的原则。总的来说，小众化的社交网络应该是高校辅导员思想政治工作的主阵地，对信息的掌控性就有更高的要求。

三、拓展五项工作思路：重构高校辅导员思想教育工作新模式

在新媒体环境下，需要高校辅导员全面把握思想教育工作的机遇，努力应对挑战，快速提升自己的工作水平，拓展工作思路，构建有效的思想教育工作新模式。

（一）新旧媒体优势互补，思政工作现代化

传统媒体具有导向鲜明、公信力强等特点，高校辅导员可以通过弘扬主旋律，报道先进典型等来引领正确的舆论导向。而新媒体具有的开放性、互动性与自由化等特点，辅导员可以将其与学生思想教育工作有机结合，使学生工作向形式多样、丰富多彩、寓教于乐的现代化教学模式转型。在新媒体环境下，不断延伸大学生思想政治教育的媒体空间，并逐步构建适应新媒体发展需要的、立体化的大学生思想政治教育理论体系。将新旧媒体优势互补，在网络和现实的双重领域共同推进大学生思想教育工作的发展。

（二）提升媒介素养，辅导员队伍专家化

媒介素养是指公众接触、解读、使用媒介的素质和修养，包括三个环节：接触媒介、获取信息；解读媒介、批判地接受媒介信息；利用媒介工作和生活，通过媒介发出声音并维护自己的利益。【3】新媒体技术的迅猛发展，使学生面临更加庞杂的信息来源，更加复杂的社会问题，这需要高校辅导员增加知识储备，掌握新媒体的运用技巧，提升信息的获取、传递、分析、筛选、评价、引导等运用能力，提升工作的权威性。因此，新媒体环境下，辅导员的“专家化”转型，需要更加重视人才的选拔与培养，精心培育一支具有过硬政治素质，熟悉学生思想教育规律，又熟练掌握新媒体技术的辅导员队伍。

（三）创新教育内容，校园活动网络化

大学校园文化活动是学生思想教育中最容易接受的载体，是高校思想政治教育的重要组成部分。校园文化活动形式多样，内容丰富，对大学生有较大的吸引力，对大学生的思想政治教育起到“润物细无声”的作用。而网上校园文化活动是校园活动的特殊形式，高校辅导员要积极探索网上校园文化活动。要用发现的眼光，善于组织丰富多彩的虚拟校园活动，不断创新活动的内容和形式，吸引大学生的注意力，增强网上校园文化活动的生机和活力，抢占虚拟世界的思想阵地。

（四）拓展工作媒介手段，沟通渠道多元化

高校辅导员要重视运用新媒体的技术手段，充分挖掘新媒体技术教育资源，有效开展工作。通过开办思政网络课程、开通辅导员博客等，利用新媒体技术信息传播的广泛性，对大学生的理想信念、价值取向等进行引导教育。还可以利用手机短信、飞信、QQ、MSN、BBS、电子邮件等即时性的聊天工具，通过互动方式，了解学生的需要与诉求，引导学生客观、理性地看待问题。这些都需要辅导员快速提升运用新媒体的能力，积极运用各种新媒体手段拓展思想政治教育的平台，增强沟通渠道的多元性，有效占领大学生的思想阵地。

（五）建立信息管理机制，网络舆情工作规范化

新媒体环境下高校辅导员要做好思想教育工作，必须优化网络环境，建立健全信息管理机制。首先，要善于借助新媒体，关心、了解学生在学习、工作、娱乐、生活等各方面的言行，完善思想监测的全面性。其次，要利用新媒体加强网络舆情的管理和引导。一方面依靠学生组织，健全由学生党员、学生工作干部等组成的网络舆情管理队伍，加大信息传播的监管力度。另一方面，开发并熟悉使用新的管理技术，能及时阻止网络有害信息传播。此外，还要建立校园网络发言人机制，针对社会上的热点问题、学生关心的话题、突发性、群体性事件能积极主动地回应，弘扬主旋律，营造健康的社会舆论环境。

[1]第29次中国互联网络发展状况统计报告 [R/OL].(2012-08-03). http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/201208/t20120816_33304.htm

[2]赵健.新媒体环境下学生工作的原则与边界[J].高校辅导员，2012，（1）.

[3]段京肃，杜骏飞.媒介素养导论[M].福州：福建人民出版社，2007.19.