铜陵火炬创业导师工作探析

方益树

（铜陵市科学技术局，安徽 铜陵 244000）

一、概述

铜陵市高新技术创业服务中心成立于2001 年2 月，是以促进科技成果转化、培养高新技术企业和企业家为宗旨的社会公益性科技创业服务机构，归口市科技局管理。 2006 年底被科技部批准为国家级创业中心。中心主要任务是通过建设基础配套设施，创建政策优惠的孵化环境， 为企业提供优质高效服务，培育扶持中、小型科技企业，造就具有开发、经营、 管理能力的复合型人才， 促进科技成果的商品化、产业化，为高新技术产业和区域经济发展注入新的活力。

截止到2012 年年，创业中心已累计孵化毕业出园企业96 家，中心目前在孵企业85 家，孵化项目涉及电子信息、新材料、机电一体化、节能环保等领域。园区在孵企业提供就业岗位1400 余个。

一批在孵企业发展势头良好。 铜陵蓝光电子科技有限公司从事PM2.5 环境监测设备的研发生产销售，从入园到现在仅仅一年多时间，公司得到快速发展， 获得了7 项专利、3 个软件产品著作权证书等，制定并成功备案了3 个企业标准， 企业通过了ISO9001 质量管理体系认证；2012 年公司销售额近一千万元，利税一百多万元。安徽汉威智能科技有限公司成立于2010 年， 专业从事智能自动化软件开发、 自控截流系统、 自控楼宇截污装置的研发与生产、销售、服务及培训于一体。 产品广泛应用于城市雨污分流、截污及市政、环保、水利等领域。已取得相关专利7 个。 汉威公司项目区域覆盖安徽、浙江、江苏等省10 多个城市。 公司2012 年销售收入三百多万元，利税三十多万元。

一批毕业企业在市内外产生较大影响， 他们兴建了新厂房，进行规模化生产，发展势头强劲。 如铜都特种环保公司被认定为国家专利工作先进单位，其产品“TT 系列特种陶瓷过滤机”荣获国家专利产品金奖； 晶赛电子公司已发展成为我市民营电子材料企业的主力军； 红星水暖公司拥有专利15 项，其产品已通过欧盟、 独联体、 南美洲等国家的质量认证，是我省第一家在国外投资办厂的民营工业企业。

二、铜陵火炬创业导师体系建设

铜陵市高新技术创业服务中心2001 年成立以来，致力于对创业者进行全方位扶持，尤其是2005年中科大铜陵科技创业园一期工程投入使用后，吸引了大批企业入驻。中心以“思维创新、制度创新、服务创新”为突破，努力构建可持续发展机制，以“创业导师+专业孵化+天使投资” 的孵育模式为基础，建立机制较先进、专业孵化功能强、管理服务水平高、孵化规模大、 孵化效率和经济效益双高的孵化器体系， 使创业中心真正成为促进科技型中小企业成长的加速器、 推进科技成果转化和高新技术产业化的引擎。 为了适应企业对日益增加的对创业辅导的需求， 创业中心聘请各种专业的人员对初创期成长期企业进行辅导， 针对企业的共性需求与不同企业的个性需求， 创业中心分别以创业者沙龙的形式与单个企业的一对一专业辅导的模式进行指导。 建立以从毕业企业和市高新技术企业中聘请一部分成功企业家作为创业导师，从大学、科研院所、咨询机构和职能部门中聘请一部分专家作为创业导师，以“大手拉小手”的方式，全方位地为孵化企业提供创业指导服务。

1.企业联络员制度是创业导师体系的基础

2006 年初，铜陵创业中心开始实行企业联络员制度。 企业联络员制度的核心是为每家在孵企业配备一个固定的联络员，进行主动式服务。联络员制度实行以来，取得了显著的成效。通过联络员对在孵企业的走访，可以及时、准确的了解企业的现状及存在的问题， 并将这些问题借助创业中心各服务平台加以解决。在创业导师体系的建设中，联络员制度发挥了重要的作用。推荐企业接受创业导师队伍的辅导；联络员参与和推动了创业导师对企业的指导， 帮助信息传递、沟通联络。

2.企业辅导员制度是创业导师体系的核心

当在孵企业业务有了一定的发展，规模增大，对于服务的要求更高时， 创业中心建立了一支以外聘专家为主的、 服务水平更高的企业辅导员专家团队为企业提供专业服务。 团队中的辅导员都是有某方面专业特长的资深人士，来源主要有成功企业家、投融资专家、律师、管理专家等。

3.创业导师制度是创业导师体系的精华和标志

随着在孵企业的不断发展， 其中的少数企业会脱颖而出，显示出强劲而快速的发展趋势。有时企业家自身能力的提高不能充分适应企业快速发展的要求，出现战略决策的失误或错失发展的良机。对于这些企业，创业中心提前为他们配备创业导师，请资深的创业导师为他们出谋划策、指点迷津、指明道路，从而尽可能规避发展道路上的风险， 实现企业的壮大和发展。另一方面，通过聘请社会知名企业家担任创业导师， 对创业中心联络员队伍进行专业培训和指导的同时， 也可以促进社会各界对孵化器事业的了解， 吸引更多的人来关注和从事创业辅导和孵化服务工作。

通过以上工作， 创业中心将致力于建立和完善“创业导师、辅导员、联络员”三者联动和“孵化器、创业导师、被辅企业”三位一体、立体交叉的创业辅导体系，全面提升了孵化器整体管理水平和品质，不断强化和拓展其企业孵化和产业化服务功能，更好、更快地培育中小型科技企业。

三、火炬创业导师行动

铜陵市高新技术创业中心分二批共聘请了的十五名火炬创业导师，他们分别是上市公司老总、孵化毕业企业的创业企业家、民营企业成功企业家、中介机构、金融部门的专家等，他们当中有的是接受了德国的CEFE（赛飞）国际培训体系的系统培训，经过安徽省认证的创业导师。 导师们从企业入驻创业园开始，即对企业进行帮助，为创业者提供咨询服务。中心定期举办相关培训班， 为创业者分析创业过程中可能遇到的各种问题及应对策略方法。

中心成立了由火炬创业导师和所有在孵企业创办人组成的科技创业者沙龙， 火炬创业导师制度以科技创业者沙龙为平台定期开展交流、 帮扶活动。2012 年火炬创业导师开展如下专题活动： 金融帮扶——面对面；科技支持——助研发；孵化资金——渡难关；项目申报——传经验。 此外，火炬创业导师行动活动在创业中心网站上设导师信箱， 在孵企业把企业成长过程中遇到的所有问题都可以发到信箱，经创业中心专门人员分拣，交到各专业的导师手上，由他们来为企业答疑解惑。

1.贷款融资帮助

考虑到初创成长期企业普遍存在资金不足的困难， 创业中心联系导师重点从融资贷款这些方面对企业进行扶持。侧重于项目咨询、融资服务的创业导师， 和相关金融机构担保机构科技风险投资机构等有着良好的关系， 可以为成长性好的企业牵线进行融资。通过这类导师与银行担保中心合作2010 年为慧智机电、 晶科电子等多家企业提供了800 多万元的融资贷款， 缓解了部分在孵企业的资金紧张的困难。 创业中心通过努力争取成为省科技厅与开发银行合作开展贷款平台的试点， 争取更多渠道为企业搭建融资平台。

2.为企业产品研发技术难题提供帮助

初创期成长期企业普遍存在技术力量不足，创业中心注重从技术方面为企业提供服务， 中心与高校有着很好的合作关系， 可以依托中科大、 清华大学、上海交大、合工大、中科院合肥分院等高校院所的技术优势资源，并且借助产学研合作平台帮助企业解决产品研发和产业化过程中的技术难题， 一批各专业的专家教授为园内企业解决研发生产中遇到的困难， 解决企业的技术难题，有效地推动了企业技术发展进步，几年来二十多家企业通过创业导师的辅助依靠研究中心及高校的力量解决了企业研发生产中遇到的技术问题，为企业发展起到了极大的促进作用。有的导师的技术成果直接在企业孵化， 导师时刻关注企业全程扶持大大地加速了企业发展。

为促进科技创新， 铜陵市政府设立了专项经费激励企业自主创新， 市政府在清华大学上海交通大学中国科技大学等设有专项科研经费， 凡和这些学校的产学研合作项目的科研投入， 可以得到总费用的20%的返还，中心充分利用这些政策，对激励企业的自主创新起到了较大的刺激作用。

3.项目申报辅导科技知识培训

中心不定期组织科技业务培训班， 聘请科技专家项目咨询专家讲解科技计划项目申报、 高新技术企业认定知识、科技成果鉴定等。几年来中心在孵企业共获得包括科技部中小企业创新基金等省级以上无偿扶持资金一千多万元。

此外，2012 年铜陵市高新技术创业服务中心成立了在孵企业联系人制度， 对重点在孵企业设置专门的联系人， 通过在孵企业联系人定期专门走访企业， 了解企业需求， 企业生产运行中遇到的时间困难，联系创业导师为企业解决难题，根据走访企业收集到的企业技术难题管理需求融资需求等， 创业中心定期组织开展创业者沙龙活动， 组织创业导师为企业解决实际困难。

四、创业导师2013 年工作及服务形式

1.举办6 次以上（每季度不少于1 次）的创业导师辅导活动，针对园区企业共性需求，通过创业者沙龙的交流沟通以及先期调查，分析归类总括提炼出在孵企业感兴趣的课题，聘请相关专业的导师举办讲座，通知园区有同类知识需求的企业管理人员听课。

2.针对每个企业的特点及企业某些方面的不足，通过中心协调， 使企业与所需求专业的导师结对一对一帮扶。

3.定期举行创业者沙龙活动，同时邀请创业导师及政府相关职能部门人员参与， 在沙龙活动中企业能够与导师与政府人员充分接触交流， 同时企业之间也能够相互交流。 活动中企业能够深入了解导师、导师了解企业发现企业的不足，使导师企业结成帮扶对子； 企业在与政府职能部门的交流中了解国家相关政策信息并充分利用，加快企业发展；企业之间的交流往往能够发现合作的契机， 相互合作共同发展。