行动导向法在高职电子商务专业教学中的应用

池金玲

（淮北职业技术学院，安徽 淮北 235000）

电子商务的迅速发展， 正在改变着世界经济和我们的生活。 2011 年中国电子商务交易额达6 万亿，预计2012 年将超过8 万亿；网络零售市场交易额达8019 亿元， 可以说电子商务已经走进千家万户。 据中国电子商务研究中心数据显示：截止2011年12 月， 中国网民达2.03 亿人； 中国B2B、B2C、C2C 与其他零售类电商模式企业达31250 家； 个人网店达1620 万家；电子商务服务企业直接从业人员超过180 万人， 电子商务间接带动的就业人数已超过1350 万人，而且这一数字还在逐年增加。 电子商务有如此庞大的人才需求， 电子商务专业的毕业生的就业率应该很高才对，但事实却相反，电子商务的毕业生就业率与其他专业相比反而较低。 究其原因主要是我们培养出来的学生不能直接满足企业需求， 因此， 电子商务专业的教学方法改革是势在必行。 行动导向教学方法在高职院校教学方法改革中被引入，并在很多学科领域的教学中被应用，也取得了很好教学效果， 本文着重探讨行动导向教学法在电子商务专业教学中的应用。

一、行动导向教学法

20 世纪80 年代， 行动导向概念在德国职业教育中被提出来，它是将认知过程和职业活动结合起来，强调“为行动而学习”和“通过行动达到学习的目的”[1]。 在行动导向教学理念下， 学习的主体是学生，教师扮演的角色是学习活动的组织者和协调者；授课方式不再是教师把知识和技能灌输给学生，而是教师成为学生学习的引导者、伴随者和观察者。

行动导向教学法的实施包括 “咨询→计划→决策→实施→控制检测→评估”六个步骤：

1.咨询：是学生独立从工作任务中得到信息而不是教师询问学生知道了什么。

2.计划：学生自己或小组一起计划任务的解决办法，而不是教师告诉学生该怎么做。

3.决策：教师和学生讨论评价计划方案的可行性与不足，学生参考教师的建议改进计划。

4.实施：学生独立完成计划的实施，原材料、设备的准备以及生产、制造，不是教师指导学生该怎么做。

5.控制检测：学生独立对设计的产品进行必要的检测，发现不足，而不是教师对学生的作品进行检测。

6.评估：教师跟学生讨论他的任务完成情况,不是给一个分数或是评价好坏， 而是探讨什么是下次可以改进的， 让学生将本次工作的经验应用到未来的工作中去。

综观行动导向教学法实施的整个过程， 我们看出该教学方法打破了原来的单纯教师传授知识的教学模式， 教师和学生在课堂上的角色发生了重大转换， 学生在自己动手的实践中既获得专业知识又掌握职业技能，进一步形成自己的经验和知识体系。

行动导向教学法注重学生的主观能动性的发挥，为职业情景下的行动而学习，有助于调动学生学习的积极性， 使学生由被动接受知识和技能变为主动探索。学习过程中学生的自主性得到了充分发挥，学生可以自主地获取需要的信息， 独立制定方案计划、实施计划及评估计划，锻炼学生动手能力的同时也锻炼学生的独立思考能力、 团队合作能力及创新能力。

二、 行动导向法在高职电子商务专业教学中的应用

高职院校培养目标定位在培养具有实践能力和一定创新能力的生产一线的操作人员和技术人员[3]。高职教育改革目前所倡导的行动导向教学法, 也不仅仅是简单的对教学方法的改进, 而是对职业教育的育人理念、课程体系的建设、课程内容的设计、教学的组织形式、教学的实施过程、以及考核的评价方式等诸多方面的改进[4]。

电子商务专业既有商务知识又涉及计算机知识,知识范围很广，文科、理科知识一起学，什么都学又什么都不精，同时电子商务这个行业对学生的知识和技能的要求又比较高。 传统的教学模式把知识灌输给学生，不注重培养学生的动手能力，势必造成学生和企业、社会脱节。 行动导向教学法因其方法多样、学生参与度高，所以能较好解决现有教学方法的弊端。 采用行动导向教学法来进行电子商务专业的教学成为一种必然趋势。 高职学校的学生综合素质不高，学习基础普遍较差，如果学生的自主学习兴趣不被调动起来，学习效果就会很差，采用行动导向教学法，让学生自己参与到其中，提高学习的积极性和主动性，会产生事半功倍的效果。 新的教学方法在使学生感到生动有趣的同时，也实现了理论教学和实践操作的有机结合，是提高学生电子商务技能的好方法。

（一）案例教学法

案例教学法， 在行动导向法被引入之前就已在教学过程中被采用。 但过去的案例教学法中更多的是教师准备资料，教学讲解，同学们分析，最后教师阐述、总结。我们引入行动导向理念之后的案例教学法已经被赋以新的内容，更多地强调学生的参与。

比如：在电子商务模式的教学中，分析有哪几类电子商务模式。 现在和以前使用案例教学法的迥然不同。首先，上课地点：原先在教室；现在是在连接互联网的机房，保证每人一台电脑。其次是案例资料的准备： 以前是教师准备好案例资料， 展示给同学们看；现在是学生自己去准备案例资料，教师可以通过抛砖引玉的方法，先给学生展示一个简单案例，然后引导学生通过互联网去亲自搜寻一些具有代表性的电子商务模式：如B2B、B2C、C2C 等资料，案例可以准备多个。第三是讨论的内容和形式，原先是学生只能就教师准备的案例来展开讨论， 由于与该案例相关联的知识学生掌握的少， 所以讨论的内容涉及的知识面窄，学生能参与的程度有限；而现在是学生充分发挥自己的主观能动性， 利用网络搜寻到更丰富的相关的知识， 可以进一步分析每种模式代表网站的特点、目标群体、经营模式等，通过对多个同类型的案例来进行分析、讨论，使结果更有说服力和更具有代表性。 所以行动导向的案例教学法在电子商务概论的教学过程中，更注重学生的参与性，教师在教学组织和教学实施过程中， 把由教师主导的教学活动变成由学生主导的教学活动。 学生对自己准备的资料印象更深刻，既动脑又动手。

（二）项目教学法

项目教学法是将整个教学过程分解为若干个项目，整个项目的制定、分析、设计、实施以及评价都以学生为主体来实现， 教师在整个项目实施过程中起监督指导的作用。 如果教师确定该部分内容适合采用项目教学法，那么教师先确定项目主题，让学生为了完成项目自己去准备资料或向教师咨询。 在项目进行的过程中， 学生可以自己组建团队来共同完成项目，每个人有不同的任务分工，锻炼学生团队合作意识。

例如， 我们为了锻炼电子商务专业学生的综合技能应用能力，在电子商务概论综合实习期间，安排一个项目：建网上店铺。

首先，项目准备阶段。 1.确定小组成员，学生可以自己建一个店铺也可以与其他同学合作；2. 小组对项目进行讨论，制定详细计划：包括店铺的设计、制作、销售什么商品等；3.任务分配：小组成员自己安排任务分工，有的同学做网店申请，有的同学去市场选择网店要卖什么商品。 最后各小组形成一个项目方案，与教师一起探讨项目的完备性与可行性，教师可以提出改进意见，学生再调整方案，直到形成一个最终方案。

其次，项目实施过程。根据任务分工每个同学负责一部分内容，有负责在淘宝上申请店铺、装修店铺的，有负责开通网上银行卡的，有负责批发货物的，有负责拍照片和上传照片的。每组同学都各尽其责。在此过程中出现问题就向教师咨询。例如，在实训课中，就出现过这样的问题：有的同学网上银行卡开通不了； 有在申请店铺的时候上传身份证照片时提示上传不成功；有同学反映，货物买回来没有相机拍照片等一些问题。 教师对同学提出的技术上的问题逐一帮助学生解决。在不断提出问题解决问题中，学生的网店经过几天时间大部分都建成功了。

第三，组织评价。我们选两节课专门对学生的作品进行赏析， 同学们刚开始都对自己团队的成果表示满意。每组选代表介绍自己团队的作品，与大家分享该组在设计、实施中的经验与体会。

教师把很多组的网店设计作品放在一起，讨论包括网店的色彩、整体风格、功能以及图片的处理等方面，同学们指出每组网店设计的优缺点，并且也发现自己网店设计上的不足，纷纷表示下一步将吸取别人的优点，改进自己的网店。 这次项目活动取得丰硕的成果，同学们得到技能锻炼的同时对如何在网上创业，也产生了浓厚的兴趣，有的同学后来在自己设计的店铺上又增加了网上手机冲值，出售QQ 币以及出售校园无限上网帐号等业务， 把这个网店一直经营下来， 已经积累了一定的信誉度。项目教学法在该课程中的应用中， 取得很好的效果，学生完全是主动获取知识，遇到问题先小组成员自己商量解决，不能解决的请教师帮助。 学生积极参与到项目实践中，学生亲自完成项目中的每一步骤，项目完成的结果已经不重要了，重要的是参与完成整个项目的过程和经历，这种经历对同学们来说是更宝贵的财富。 在培养学生分析问题、解决问题能力的同时，又锻炼了学生的综合能力，为学生今后就业做好充分的准备。

（三）根据电子商务专业课程的性质和内容选择适用的行动导向教学方法

淮北职业技术学院的电子商务专业课程主要分为两大模块：一是偏经济、商务类课程：电子商务与金融、电子商务概论、电子商务与物流、网络营销等。二是偏计算机课程： 计算机网络、 计算机组装与维护、C 语言、数据库、网页制作、WEB 编程、电子商务网站建设等。我们在进行教学方法改革的同时，结合课程的特点来选择不同的行动导向教学方法。比如：计算机组装与维护课程中的中小型局域网的组装与维护这部分内容，就可以采用项目教学法、头脑风暴法、情景展示教学法等，针对不同知识点采用不同的教学法， 每种教学方法的实施都让学生得到意想不到的效果。 电子商务概论课程就可以采用项目教学法、角色扮演法、案例教学法等多种方法，并且部分内容的教学还需要借助互联网来进行。 例如在电子商务模式这一章进行教学方法设计时， 就可以采用角色扮演法来介绍模式分类，如：B2B、B2C、C2C，就可以采用任务驱动法和案例教学法等方法来让学生参与、实施整个过程。 教学实践证明：学生参与度越高的教学，效果会越好。

行动导向教学法作为一种先进的教学方法，引入到电子商务的教学中， 对电子商务专业的教学方法改革很有意义， 改变了原有的教学模式和教学思路，丰富了电子商务教学的方法和手段。按照行动导向的教学思想进行教学， 学生通过自主学习学到的知识能被更好地理解， 独立实施所形成的技能能被更好地掌握。 但是，运用行动导向教学方法，对我们教师的知识、 经验以及对教学过程的组织和驾驭能力都提出了很高要求，这就需要高职教师不断学习，丰富自己的知识，拓宽视野，加强技能锻炼，进一步提高自己的综合素养， 把高职教育的教学改革做的更到位、更有成效。

[1]王登清，刘 红.德国职业教育行动导向教学法在物流教学实践的探索[J].昆明冶金高等专科学校学报,2010，（9）：26.

[2]轻松数控网.行动导向教学的主要教学方法介绍［EB/OL]．（2008-05-19），http://www.cnctechnet.com/post/2008.html.

[3]张 勇,董启明.行动导向教学法在高职院校计算机专业教学中的应用[J]. 长春理工大学学报(社会科学版)，2011，(1):168-170.

[4]席庆荣， 任凤国.行动导向教学法在教学实践中应用的认识与思考[J]. 无锡职业技术学院学报，2011，(2).