“便民卡真便民”——郑州市惠济区国土资源局结对帮扶解民忧

□王宣萍

“这便民卡真便民！国土局的同志是真心为群众办实事的……”3月12日，郑州市惠济区古荥镇铁炉寨村村民杨震感叹道。

原来，几天前，杨震的邻居杨雄修建围墙侵占了集体1.2米宽的道路，严重影响了3户村民的通行问题。大家出面阻止，没有效果。杨震找出以前区国土资源局送的“国土资源局便民联系卡”，抱着试试看的心理，给卡上的联系干部打电话说明了情况。惠济区国土资源局工作人员立即展开调查，最终不但圆满解决了通行问题，还消除邻里之间的怨气。这是该局干部下基层转作风，帮助群众解决实际问题的一个缩影。

2012年以来，该局42名党员干部到铁炉寨村开展“送卡片、连民心”的结对帮扶活动。整个活动围绕“一卡、一表、一册”展开，“一卡”即“国土资源局便民联系卡”，上面注明干部姓名、职务、电话号码和服务承诺内容；“一表”即单位联系村对接表，全局采取与农户“一对二”即领导负责4户、职工负责2户的对接；“一册”即民情工作手册，干部联系对接的农户时，将其家庭成员就业情况、经济来源、群众诉求等问题登记在册，并由农户签字确认，实现了“群众动动嘴，干部来跑腿”，及时为群众解决难题。

自该局到铁炉寨村开展结对帮扶活动以来，全局干部职工思想观念进一步转变，工作作风进一步增强，服务意识进一步提高。2012年10月，该局全体干部职工在局党组领导班子成员的带领下，又一次到铁炉寨村给结对帮扶户送科技书，同时给农户宣讲科技知识。今年3月，该局领导班子前往铁炉寨村看望老党员，在与他们谈心交流时，老党员王文富说：“这大半年来，辛苦你们啦，你们为铁炉寨村做了这么多事，真是咱们老百姓的贴心人……”

目前，该局为该村成功调解各类纠纷5起，帮助4户特困户解决实际困难，引导8户村民学会科技种田……