浅谈急救中心护士应具备的素质

蔡明红 左保蓉 熊飞霞

湖北长江大学附属荆州市第一人民医院，湖北 荆州 434000

医院急救中心是救治危重病人的场所，是生命的绿色通道，危急症病人多，工作节奏快，急救中心护士面临的是服务性强、风险大、责任重的工作。要保证急诊工作的顺利进行，真正做到救死扶伤，就对急救中心护士的素质提出了更高的要求。除了具备临床护士素质的要求外，还需具备良好的心理素质，精湛的急救护理技术和相关的应变能力。

1 具有良好的职业素质

急救护理人员服务的对象是在生理或心理处于非健康状态下的特殊人群，这就要求护士要有高度的责任心、爱心及敬业奉献精神，要有高尚的医德医风，良好的职业道德修养，坚定的共产主义信念，必须树立时间就是生命的观念，急病人之所急，想病人之所想，以热情、真诚、友善的态度来对待每一位病人，尊重病人的人格和权利，把病人的利益始终放在首位。

2 具有良好的心理素质

急救中心是一个高风险、高投诉，安全隐患较多的科室，护士在工作中常常遇到不可测的事件发生，如患者情绪的紧张、焦虑、易怒，家属如果对护士抢救工作及处置不满意，就会语言苛刻，提出过分要求，甚至做出不理智的举动。因此，作为急救中心的一名护士必须具备健康的心理素质，养成乐观、开朗、稳定的处事情绪。急救中心护士所承受的压力比其他科室护士大得多，所以必须学会自我疏导，适当释放心理压力，培养良好的心理素质和自我控制能力，切莫将生活中的不良情绪带到工作中。在急救工作中要沉着、冷静，做到忙而不乱、有条不紊，为患者提供精心的护理服务，使患者满意，使护患关系融洽，有效减少护患纠纷。

3 精湛的急救护理技术

以往的许多经验告诉我们，要提高急诊抢救质量，满足病人不断提高的服务要求，就必须打造一支高素质的急诊护理队伍，扎实的理论知识、丰富的临床经验和熟练的操作技能是提高急诊科护理质量所必需的［1］。因此，急救中心护理人员不仅要熟练掌握各种危急症抢救处理程序，而且要具备熟练的操作技能，如静脉留置针的操作、止血包扎技术、心肺复苏术以及对心电监护仪、呼吸机、洗胃机、除颤器、吸痰器等急救设备的熟练操作。只有这样，才能在急救中做到处事不惊、抢救有条不紊。

4 掌握较全面的医学理论知识

随着医学科学技术的迅猛发展，新技术、新业务、新理念不断涌现，对急救护理人员专业能力的需求也越来越高。护士要适应新形式下的职业需要，就要不断更新知识，努力掌握国内外先进急诊护理技术和理念，真正做到与时俱进。只有这样，才能适应新形势下高质量、快节奏的急救模式，消除护患关系紧张的隐患，杜绝医疗事故和差错的发生。

5 具有相关应变能力

急诊患者的病情特点是病情危急、来势凶，而且患者的病情也不可能千篇一律，急救护理人员在工作中都会面临一些意想不到的问题，作为一名急救护士首先要做到忙而不乱，随机应变;根据具体情况来做出相应的处理。必须具有思维的严谨性、灵活性和敏捷性。思维的严谨性、灵活性表现在思维广阔灵活而深刻，具有这种思维素质的护士，能够全面分析病人的病情，透过现象而预测预后，从而采取积极有效的救治措施。思维的敏捷性表现在护士能迅速地发现问题，对突变的病情，具有强烈的紧急处理能力，并根据瞬息万变的病情，及时调整思路，作出正确的判断和处理。

6 具有高度的法律意识

随着《医疗事故处理条例》的实施，病人的法律意识、维权意识不断增强，对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高的要求。在新的形势下，如何防范护患纠纷成为护理工作中的重中之重。急救中心作为医疗特殊抢救之地，因病情危急、在来不及相互沟通的情况下，护理纠纷时有发生。因此，护理人员必须加强法律知识的学习，增强法制观念，了解法律、法规对护理注意义务的要求［2］，并且要善于发现护理工作中的安全隐患，明确什么能做，什么不能做，了解自身的义务，学会用法律武器保护自己和患者的合法权益［3］。牢固树立“安全第一，质量第一”的观念，增强安全意识，落实护理安全措施，严格遵守各项操作规章制度和操作规程，从法律的角度规范护理文书。在急诊护理操作前，及时告知病人及家属其操作的目的、可能发生的问题和注意事项，以取得他们的理解与支持配合［4］。

总之，在急诊抢救工作中，护士必须具备很高的职业素质、掌握较全面的医学理论知识、具备精湛的急救护理技术和相关的应变能力，具有高度的法律意识。只有这样，才能保证急诊工作的顺利进行，为成功抢救病人奠定良好的基础。

［1］魏薇萍，许燕玲．提高急诊护士急救技能的研究 ［J］．护理研究，2007，21(6):1659－1660．

［2］邵越英．从过失角度谈护理工作中潜在的法律问题［J］．中国实用护理杂志，2007，2(2):67．

［3］陆毅．新时期护患纠纷的常见因素与对策［J］．护理实践与研究，2005，2(2):51－53．

［4］张亚红．急诊护理纠纷的防范措施 ［J］．家庭护士，2008，6(8A):2044．