完善高校班主任与辅导员育人格局的思考

肖 进

（北京林业大学经济管理学院，北京 100083）

教育部《关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》指出，辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作、开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人［1］。加强高校班主任、辅导员工作，对贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》提出的“着力培养信念执著、品德优良、知识丰富、本领过硬的高素质专门人才和拔尖创新人才”的工作要求，具有深远的意义。

一、细化高校班主任与辅导员的工作职责

（一）工作职责的共性

1.价值观念教育

高校班主任、辅导员作为大学生思想政治教育工作的骨干力量［2］，要善于抓住重大的教育契机，利用多种途径，开展大学生社会主义核心价值教育和理想信念教育，积极引导大学生坚定社会主义信念、树立远大的理想，以及确立正确的世界观、人生观和价值观。

2.道德品质教育

高校班主任、辅导员作为大学生道德品质教育的主要实施者，要以基本道德规范为基础，深入开展大学生公民道德教育，帮助大学生养成良好的社会行为；要通过多种渠道，引导学生形成自尊、自爱、自律、自强的优良品格。

3.班风学风建设

班集体是对大学生进行教育和管理的基本组织单位。高校班主任、辅导员要高度重视班级建设，通过组建高效的班委会，强化班级的思想建设、组织建设、文化建设和学风建设，与学生一起积极创建优良的班风和学风，为学生的成长成才营造良好的氛围。

4.心理辅导

当前大学生面临的各种压力越来越多，心理问题成为影响大学生身心健康的重要因素，所以心理辅导成为大学生教育和管理工作的重要内容。高校班主任、辅导员要重视心理知识的学习，积极探索大学生的心理发展规律，努力掌握心理辅导的技能和方法；同时，在日常工作中要加强与学生的沟通与交流，全面了解学生的心理状况，及时帮助学生疏通心理障碍、解决心理冲突和心理困惑，从而有效地帮助学生走出心理困境。

5.学生安全与稳定的维护

大学生的安全与稳定事关高校的安全稳定和社会的安全稳定。高校班主任、辅导员要充当大学生安全稳定的维护者，及时掌握班级学生的思想动态、学习动态和生活动态，了解大学生关心的热点、焦点问题，进行有针对性的教育和引导；同时，要及时化解学生间的矛盾和冲突，处理好突发事件和危机事件。

6.就业指导

随着就业形势的日益严峻，大学生对就业的关注不断增强。为此，高校班主任、辅导员要大量积累就业指导方面的知识与技能，将职业生涯规划引导和就业指导贯穿于大学生教育和管理工作的全过程，帮助和引导学生进行合理的职业规划、树立科学的就业观，从而为大学生顺利就业、成功就业做好充分的准备。

（二）工作职责的差异

高校班主任与辅导员的工作职责除了在上述方面存在共性之外，也存在一定的差异，各自的工作侧重点不同。

1.学业辅导

高校的班主任大多由专业教师担任，由于在专业知识方面具有优势，所以与辅导员工作相比，班主任的工作重点是做好学生的学业辅导工作。高校班主任要充分了解学生的学习需求，注重培养学生的学习兴趣，并在学习方法、科技创新、学术科研等方面对学生进行深入的指导。

2.党团活动的组织

与班主任工作相比，高校辅导员的工作重点之一是大力加强大学生党团组织建设工作，一方面做好大学生入党积极分子的培养和发展工作，加强学生党员的教育与管理，充分发挥学生党员的先锋模范作用；另一方面积极组织大学生开展丰富多彩的主题团日活动，指导学生开展志愿服务、社会实践、科技创新等活动。

3.经济困难学生的资助工作

与班主任工作相比，高校辅导员的工作重点之一是按照学校的要求认真落实好对经济困难学生进行资助的有关工作，除了组织经济困难学生开展勤工助学之外，还要对经济困难学生加强立志、成才与感恩教育，从而帮助经济困难学生顺利完成学业并成为优秀的毕业生。

4.多种教育力量的协调

高校辅导员作为大学生思想政治教育与管理的综合协调者，还要积极协调高校班主任、任课教师和行政管理人员的教育力量，并与他们一起加强对大学生的管理，做好日常的大学生思想政治教育工作，为大学生的成长成才创造良好的条件。

二、明晰高校班主任与辅导员胜任工作的素质能力特征

（一）素质能力的共性特征

高校班主任与辅导员要胜任本职工作，切实履行好自己的工作职责，应该具备以下几方面的素质能力。

1.良好的思想政治素质

良好的思想政治素质是高校班主任、辅导员所应具备的核心素质。高校班主任、辅导员要自觉树立科学的世界观、人生观和价值观；要注重政治理论的学习，不断提升政治理论素养，具有坚定的政治立场、正确的政治观点、敏锐的政治鉴别力和高度的政治责任感；在重大的政治问题上要立场坚定、旗帜鲜明，与党中央保持高度一致，坚决维护党和国家的利益以及高校的稳定。

2.良好的道德品质

高校班主任、辅导员工作在大学生思想政治教育的第一线，与学生的接触最多，对学生的影响最大。因此，高校班主任、辅导员应严格要求自己，注重自身道德品行的锤炼，不断提高个人的道德品质，完善人格修养，用健全的人格和高尚的品德去教育学生、影响学生、感染学生。

3.良好的心理素质

高校班主任和辅导员的工作繁琐、任务繁重，经常会面临学生的突发事件和危机事件。这都要求其必须具备良好的心理素质。因此，高校班主任、辅导员应重视自我心理的修炼与调适，具备较强的心理承受能力，保持稳定的心理状态，努力培养积极、自信、乐观、开朗、坚强的心理素质。

4.较强的沟通交流能力

高校班主任、辅导员要做好大学生的教育和管理工作，就必须具备较强的沟通交流能力。因此，高校班主任、辅导员要注重语言表达准确性、沟通交流艺术性等方面的能力和技巧的提高，从而能够用通俗的语言、适当的案例、恰当的比喻把深奥的道理深入浅出地表达出来，以引起学生思想上的共鸣、获得学生的认可。

5.较强的组织管理能力

当前“90后”已成为大学生的主体，他们的个性化特征愈加明显、个体需求日益多元化。因此，高校班主任、辅导员只有具有较强的组织管理能力，才能高效地做好学生干部的培养、学生活动的组织、学生心理危机的干预、学生舆论的引导和学生关系的协调等工作，从而满足大学生班级整体发展的需求和学生个性发展的需要。

6.较强的创新能力

21世纪高等教育发展的新趋势以及当代大学生呈现出的新特点，都决定了高校班主任、辅导员必须具有开拓进取的精神。因此，高校班主任、辅导员要积极借鉴国内外高校大学生教育和管理的先进经验，采用现代化的教育手段，特别是充分发挥新媒体技术的积极作用，不断创新工作理念和工作方式，努力提高工作成效。

（二）素质能力的差异特征

高校班主任与辅导员除了要共同具备上述素质能力之外，还应根据各自的工作特点在素质能力的培养方面有所侧重。

1.精深的专业技能

高校班主任承担着大学生学业辅导的重要职责，所以拥有精深的专业知识和娴熟的专业技能是当好班主任的基本条件。当今科技知识日新月异，高校班主任只有具备扎实的专业知识，精通专业学科领域的研究方法和技能，才能更好地对学生进行专业的学业辅导。

2.广博的人文素养

加强大学生的人文素质教育是当前世界高等教育改革与发展的潮流和趋势。高校辅导员作为推进大学生人文素质教育的重要力量，要有开阔的知识视野，具有教育学、心理学、管理学、组织行为学、历史学、美学等方面的广博知识，从而通过组织学生开展丰富多彩的校园活动大力提升学生的人文素养。

3.良好的群众工作能力

《普通高等学校辅导员队伍建设的规定》明确指出，高校专职辅导员还可兼任学生党支部书记、院（系）团委（团总支）书记等相关职务［3］。因此，高校专职辅导员要具备良好的群众工作能力，坚持“从群众中来，到群众中去”；此外，还要具备良好的发现问题和解决问题的能力。

三、完善高校班主任与辅导员协作工作的体系

（一）优化高校班主任与辅导员协作管理机制

高校班主任与辅导员是大学生思想政治教育和管理的主要组织者和具体实施者，要实现其在工作上的相互协作、支持和配合，以达到德育工作合力最大化的目的，就必须在明确职责、各司其职的基础上，推进高校班主任与辅导员工作协作管理机制的建立和优化。高校班主任与辅导员协作管理机制包括3方面的内容。一是在管理体系的层级上，辅导员要从年级着眼，以班级为单位进行宏观的协调管理；班主任则从班级入手，以每个学生为单位，注重与学生进行深入的沟通交流，对学生进行个体辅导。二是在管理体系的幅度上，辅导员主要负责“面”上的工作，具体包括组织学生开展“党、团、学”活动和勤工助学活动、开展心理辅导和就业指导等工作；班主任主要负责“点”上的工作，具体包括对学生个体进行学业辅导、生活关怀、心理辅导等。三是在管理体系的协调上，班主任与辅导员要在学校党委的统一部署下相互协作，发挥各自优势，实现教育与管理合力的最大化。

（二）健全高校班主任与辅导员工作的考核评价机制

对高校班主任、辅导员实施有效的考核评价是提高其工作成效的保障。高校班主任与辅导员工作的考核评价可借鉴教师考核机制，结合工作实际，从工作态度、管理能力、工作业绩、学生的满意度等方面进行考核；特别是要对高校班主任与辅导员是否抱有强烈的工作责任心、是否悉心指导学生、是否主动关心学生、是否努力化解学生间存在的矛盾和问题、是否取得了学生的信任、是否在学生中有较高的认可度等核心指标进行重点考核。此外，要将年度考核与平时考查结合起来，全面、客观、准确地评价高校班主任与辅导员工作的实绩和效果；要把考核结果与薪酬、职务或职称晋升、培训机会等挂钩。对表现优秀的班主任和辅导员，要在晋升高一级职称、职位时优先考虑；对工作表现不佳、履行职责不力、学生评价不高、工作效果不好的高校班主任和辅导员，应限期要求其整改或进行更换。

（三）完善高校班主任与辅导员工作的激励机制

高校班主任和辅导员的工作琐碎、任务繁杂；而且与其辛苦的工作相比，高校班主任、辅导员的津贴往往微不足道。因此，要保持高校班主任、辅导员对工作的积极性和激情，必须对其实施有效的激励。首先，要不断完善高校班主任、辅导员的激励机制，大力开展“创先争优”活动，及时评选和表彰优秀的高校班主任与辅导员，在办公设施的提供、奖金发放以及职务和职称的晋升、岗位聘任、科研立项等物质层面对优秀高校班主任、辅导员给与倾斜。其次，要给与优秀班主任、辅导员更多的精神激励，给予他们更多的人文关怀，增强他们的职业归属感。例如，可以选拔优秀班主任、辅导员参加国内外的工作交流、考察和培训，满足其事业发展的要求；还可以为高校班主任、辅导员提供展示才华的平台，通过大力宣传和展示优秀班主任、辅导员的事迹，使班主任、辅导员工作的重要性得到更多的认同，从而增强其工作的成就感和满意度。

［1］中华人民共和国教育部.关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见［EB／OL］.（2005－01－13）［2011－07－11］.http：／／www.moe.edu.cn／publicfiles／business／htmlfiles／moe／moe＿512／201006／88984.html.

［2］中共中央，国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见［N］.人民日报，2004－10－15（1）.

［3］中华人民共和国教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定［EB／OL］.（2006－07－23）［2011－07－11］.http：／／www.moe.edu.cn／edoas／website18／21／info21021.htm.