人文关怀视阈下高校思想政治工作水平提升研究

于娟娟

(安徽大学人事处，合肥 230601)

党的十八大报告中提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”［1］，这一理论明确指出了在思想政治教育工作中，人文关怀和心理疏导的时代重要性，为高校思想政治教育工作指明了方向，同时也让我们进一步思考在构建和谐校园、抓好思想政治教育工作中，如何发挥人文关怀的重大作用。

一、人文关怀的含义

“人文”一词的出现要追溯到《易经》中，“文明以止，人文也”、“关乎人文以化成天下”。在这里，既是重视人的文化，也是对以人为中心的各种文化的总体涵括，它表明了在中国传统文化中，倡导的是对人的尊严、人格、价值、命运的维护与追求。［2］

党的十八大报告对“人文关怀”进行了重新解读，它在强调人的价值、尊严、人格完整之外，又加入了新的时代内容与要求——以人为本是科学发展观的核心。在高校思想政治教育工作中，只有将人文关怀真正地贯穿其中，及时关注学生的思想动态与心理诉求，尊重、理解、关心、体贴学生，从以前单纯的主抓思想政治教育，逐步向既重视思想政治教育，又注重人文关怀的方向转变，才能真正地解决高校学生工作中的诸多问题。

二、人文关怀在高校思想政治教育工作中的重要性

(一)重视学生心理健康教育，加强人文关怀

心理健康问题的普遍出现，已经成为当前高校中的一个亟待解决的问题。高校不仅仅是学习的象牙塔，更是一个小社会。高校的学生众多，他们在校园的集体生活中，是一个既相互独立，又紧密联系的共同体。通过日常学习生活，学生会面临诸多的心理困惑，这就需要从事思想政治教育工作的老师及时对其进行心理疏导，解其困惑。如2012年12月20日，安徽医科大学图书馆里发生一起惨案，一名上自习的学生被另一名学生用斧头当场砍死。事后经多方调查，证实凶手因与一名女生之间的情感纠葛，对被害人心怀仇恨，从网上购买了斧头，经过充分准备后，对被害人进行了残忍的杀害。生命的逝去不可重来，一时冲动闯下的弥天大祸也必将付出惨痛的代价。这起悲剧折射出当今教育的软肋。心理问题给学生们的学习、生活和就业带来了很多的不利影响，如果学校老师能够关心学生，及时意识到学生的心理问题，如果有心理医生能对学生进行固定的辅导，如果同学之间能够及时沟通，这起惨案就不会发生。

(二)加强人文关怀是促进高校学生思想政治教育工作的迫切需要

笔者对在校大学生随机进行的一项调查问卷研究表明，约八成学生都认为在高校学生思想政治教育工作中，人文关怀非常重要，它有利于学生感受到校园温暖;约一成学生在遇到困惑时，向学校心理咨询室及辅导员咨询过相关心理问题;还有约一成学生表示自己在校园生活中，精神上感到很孤独，基本没有感受到人文关怀。这让我们认识到，在大学生思想政治教育工作中，迫切需要加强人文关怀。

三、营造和谐校园，构建高校人文关怀机制

营造和谐校园，要求我们在做好高校学生思想政治教育工作的同时，注重大学生的全面发展，尤其是在就业、学习与生活压力日益增大的现实背景下，构建完备的人文关怀机制，并将心理疏导与之有机结合，能够解决大学生的诸多问题。

(一)在校园中营造良好的人文关怀氛围

高校学生思想政治工作的宗旨是解决与提高学生的精神文化需求，帮助大学生树立正确的人生观、世界观、价值观。思想政治教育具有浓重的人文性的特点，这就要求我们要注重它的人文属性。第一，加强以人为本的和谐氛围的构建。思想政治工作者必须从细微处着手，把工作落实到平时一点一滴的事情上。通过对学生无微不至的关心，让学生在人性的关怀下，心灵的慰藉中接受教育，用“和谐”来诠释“人文关怀”。［3］在教育的过程中，要做到互相尊重、相互体谅、真诚待人。实际上，一件微不足道的小事，最能体现以人为本的管理思想以及理解人、尊重人、关心人、启发人的“情感管理”理念。第二，在校园里营造良好的文化环境，让学生思想政治工作的开展具有浓厚的文化气息，改变以往空洞枯燥的教条式说教及标语口号式的宣传教育，培育良好的精神文化土壤。要注重提高学生的情商水平，运用和风细雨般的关怀疏导式教育来抓好学生的思想政治教育工作。

(二)提高思想政治工作者的专业素质，完善心理咨询机制

思想政治工作者一定要注重提高自身的专业素质。高校要鼓励这些教师积极参加心理专业课程进修，并取得相关的心理咨询师职业资格证书，建立一支优秀的心理健康咨询教师团队。教师自身专业素质提高后，才能从多方面完善心理咨询机制，克服学生对心理问题的顾虑，如在学校开设一些公选课，让学生了解和正视心理健康;通过“心理热线电话”、“心理咨询室”、“心理QQ聊天服务”、“短信平台”等多种学生乐于接受的形式进行心理咨询，既尊重了学生的隐私，又能真正解决学生的心理困惑。

(三)采取多种方法解决学生的心理健康问题

教师在开展学生思想政治教育工作时，会遇到不同的学生心理健康问题，要主动地关怀学生，与之多沟通，采取多种方式，使学生的心理问题得到有效疏导，并使其在良好的人文关怀环境中健康成长。

1.激励疏导法:刚进入大学校园的大一新生因成绩、家庭等方面的差异，容易产生自卑心里，久而久之，就会出现心情抑郁、自暴自弃、放弃学习、懈怠逃课等现象。这就要求教师及时通过激励疏导法来和学生沟通，解决他们心理上的不良情绪，使学生产生安全感、成就感，促进学生自我个性、才智、能力和潜能的充分实现，以更大的动力投入到学习和生活中，用自己的努力获得更多的成绩。

2.乐观疏导法:在学生获得成功的道路上会有很多的困难，在遇到困难或挫折时，很多人容易失去信心，放弃努力。教师需要帮助学生拥有乐观、积极向上的人生态度，树立正确的奋斗目标，使其有恒心、有毅力去获得成功。

3.角色换位法:教师在工作中遇到有心理困惑的学生时，可以让学生换个角度，体验一下遇到诸如此类的困惑所带来的情绪波动、愤怒、烦恼、苦闷等对别人会产生的影响，进而避免自己的行为给他人带来伤害。

4.公平引导法:当学生在生活或学习中遇到困惑时，如抱有嫌贫、仇富等不良情绪，教师要及时引导学生走出困境，在良好的集体氛围中平等地对待人和事，尊重他人，展现自我，客观公平地评价自己，通过自己的聪明才智争取更大的发展空间。

(四)发挥校园文化特色，提高学生综合素质

大学校园文化丰富多彩，具有合理规范师生行为的作用。在构建和谐校园时，要发挥校园文化的特点，通过建设文明和谐、健康积极、形式多样的主题校园文化活动，为学生的全面发展提供良好环境。如安徽大学通过开展校园艺术节、定期的读书报告会、学生会的社团实践、学生活动到基层、“三下乡活动”、爱心互助社等系列活动，让学生在人文关怀的实践中去提升自我;通过开展校园歌手大赛、校运动会等各类比赛来丰富学生课余生活，用健康的文化体育生活来有效地调节学生的情感和心理，促进学生文化素养与身体素质的提高;通过新生入校教育、学风道德建设来提高学生的道德风尚水平。只有在高校思想政治工作中充分发挥校园文化特色，利用优势资源，才能促进和全面提高学生的道德、心理和身体素质。

(五)构建校园网络思想政治教育平台

在高校思想政治教育工作中，我们要将人文关怀与现代化的技术手段相结合，通过校园论坛、网站、网页等，构建校园网络思想政治教育平台。通过师生之间的QQ交谈、电子邮件、留言咨询等途径及时沟通交流，可以掌握学生最新的心理动态，有效地进行网上疏导。同时，学校在构建网络思想政治教育平台时，要加强对网络的监管力度，洁净网络，引导学生正确地对待网络信息，养成客观的辨析和判断能力，帮助学生树立正确的人生观和价值观，建立健康、积极向上的学习和生活态度。

［1］胡锦涛.坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗——在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告［N］.人民日报，2012-11-18.

［2］黄正泉，王健.人文关怀:思想政治教育之魂［J］.现代大学教育，2007(3):57-60.

［3］白显良.把握思想政治教育人文关怀的几个维度［J］.思想教育研究，2010(5):27-33.