师生交流如何做到“心领神会”

■江苏省无锡市锡山教师进修学校 严育洪

泰戈尔说：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是我站在你面前，你却不知道我爱你。”同理，教育教学中“最远的距离”，不是学生听不到你（教师）的声音，看不到你的笔迹，而是你的“心”没有向学生靠近。教师吃不准、猜不透学生的心思，读不懂学生，可以说是教师最大的烦恼。

教师之所以难以读懂学生，一是因为一百个学生有一百种性情，教师难以一一摸准；二是因为教师生活在成人世界，大多已经忘记了自己童年时代的那些喜怒哀乐，也就不太理解学生的天真与浪漫；三是因为有些学生为了迎合教师的意图而配合教师，隐藏自己的真情实感。反之，学生有时也难以读懂教师，其中常见的问题是在师生交流中存在输出与输入的信息不对称现象，教师输出的信息在学生接收过程中发生衰减、偏离甚至异变，导致学生的反应与教师的期待不一致。

一、问题溯源：教情与学情不相交

第一，教师这样教，学生未必这样学，学生答非所问。有这样一则“笑话”，物理教师讲动量守恒，提问：“一个鸡蛋去撞另一个鸡蛋，谁碎了？”学生回答：“心碎了。”教师追问：“谁的心碎了？”该学生回答：“母鸡的心碎了。”估计此时“心碎”的将会是教师，因为学生听不懂问题。特别是当教师提出一些开放性问题时，学生更容易出现思想漫游和知识漫谈的现象，导致学的方向与教的目标发生很大的偏离。

第二，教师教得好，学生未必学得好，教师吃力不讨好。例如：教师自以为这样的情景创设学生一定喜欢，结果学生反应平淡；教师自以为抓住了知识的难点，结果学生并没有感到这里学习有难度；教师自以为这种解决办法比较好，结果学生并不领情；教师自以为此处设计是教学的亮点，结果学生并没有对此感到新奇或“特别”。

第三，教师的顾虑，未必是学生的顾虑，教师杞人忧天。有位教师在教学“加法交换律”时，让学生在观察几组加法算式后提出猜想，当学生发表见解后，教师却“不敢”用规范和精炼的语句“两个数相加，交换加数的位置，和不变”来概括，理由是担心学生会以为这种语句就是在下结论。那么，是否让学生猜想后就不能用简练的语句来表达？或者说简练的语句就一定是结论的专用语言？其实，这只是教师的感觉，学生未必这样以为。有人认为，学生的语言才是最理想最本真的语言，但我认为，最理想的语言是基于学生的原始语言提炼而成的书面语言，因为这样的表述才是最简洁最科学的，教师应该教会学生逐步使用这样的语言，而不是等到结论阶段才运用这样的语言。

总而言之，教育教学的最佳状态是教师和学生在知识和情感的交接上能够做到“心领神会”，达到信息交流的正确和畅通。

二、策略：看懂学生

万卷出版公司出版的《图解行为背后的心理奥秘》一书指出，我们可以从人的身体语言上看出人的内心思想，这一研究成果对我们教师看懂学生也有一定的借鉴意义。

书中介绍说，“频繁点头并非听懂”。你有没有这样的经历？虽然对方频繁地点头回应，可是，谈话并没有像预期那样顺利进行。比如，你和老同学共进晚餐，想说服他担任校友会干事一职。虽然对方频繁地点头，嘴上说着“好啊，没问题”，你却觉得，他完全不像是愿意接受这个职位。这时，你不妨注意一下对方在什么时候点头，以及点头的频率。如果对方总是在无关紧要的时候点头，而且像小鸡啄米一样，他就有可能并没有认真听你说的话，谈话也就难以达到你的预期。

在课堂教学中，教师总会问学生“听懂了吗”，学生也会频频点头，结果却还是不懂或者还不太懂；教师总会问学生“记住了吗”，学生也会频频点头，结果还是没记住；教师总会问学生“是这样吗”，学生也会频频点头，结果却暗藏着不同的意见；教师还会问学生“没问题了吧”，学生也会频频点头，结果学生依然有问题。之所以出现这样的“虚假”现象，一是由于学生不专心，在“应付”教师的询问，以此留给教师自己在认真听讲的印象；二是由于学生不真心，在“对付”教师的询问，以此留给教师自己很听话的印象。要识别学生的点头是否真实，教师可以像书中介绍的那样，观察学生点头的时机及点头的频率是否正常，从中可以看出一些端倪。

书中还介绍说，“戴墨镜也许隐藏软弱”。因为，观察眼球的转动，可以帮你了解对方的心理，戴墨镜是对他人有所防备，或是内心有些软弱，或是不愿向别人敞开心扉。这一点可以启发我们，要了解学生的心思，可以仔细观察学生的眼睛。书中举例，有位空姐一直弄不懂为什么乘客感觉不到自己的微笑，心理学家让她用纸遮住眼睛以下的部位，然后照镜子，结果她发现自己虽然微笑着，但眼睛里透露出来的却是一种冷漠，乘客看到的是她那并非发自内心的“职业微笑”。所以，尽管学生会伪装自己的真实情感来配合教师，但很多情况下眼睛仍然会出卖他们的内心世界。当然，这一点也适用于教师，学生同样能够从教师的眼中看出教师的真实态度。

心理学家解释说，一个人最基本的习惯性态度或内心情感，如自信或自卑、乐观或悲观等，往往能“凝固”在面部，形成某种经常出现的表情和神态。这些习惯性的状态就变成泄露内心情感的标记，从而帮助你认识到一个人真实的性格。所以，多看看学生的表情和动作，有助于教师看懂学生。

三、技巧：听懂学生

由于时间紧张与性格急躁等原因，使得聆听成为一门不易被掌握的教育艺术。教师应该怀着对生命的深度和高度的理解去聆听学生的心声。事实是，我们听的方式中总是带有成见与某种既定的观点，阻碍我们通往学生的内心。如果想真的听懂学生的心声，教师的心就必须安静，不带任何功利色彩，给学生一种真实感和安全感，学生才愿意说出真情实感，此时教师才能真正听懂学生话语中的深意乃至诗意。

【案例】“老师，不要这样的奖励可以吗？”（案例由山东省高密市恒涛双语实验学校王晓燕老师提供）

为了鼓励表现好的明阳，我决定奖励他。我原以为学生喜欢的奖励无非是小旗和星星贴画，便把它们摆在讲桌上让明阳挑。但他只是看了看，却没有动，而是用渴求的眼神望着我，小声说：“老师，不要这些可以吗？”我一愣，弯下腰问他：“那你想要什么？”他踮起了脚，伏在我耳边悄悄说：“老师，您可不可以像抱您的孩子一样，抱抱我？”我的心“咯噔”一下，随即抱住了他，把他紧紧地搂在胸前。

说实话，我怎么也没想到明阳会要这样的奖励，可细细想来也不奇怪，明阳的爸爸妈妈在外地工作，他肯定是想自己的父母了。虽然此刻我看不到明阳的表情，但我相信他一定很满足，很幸福。我告诉自己，今后一定要经常抱抱这个孩子。

受此启发，我征求其他学生的意见：“假如老师要奖励你，你最想要什么？”学生们兴奋而又疑惑地看着我：“真的吗？”得到我的肯定后，他们高兴地写起来。读着学生们交上来的纸条，我的心被震撼了：文玉想当升旗手，浩宇想做领操员，晓飞想让我多摸摸他的头，小童想给同学们唱支歌，王博想牵着我的手一起送放学的队伍，高飞想得到检查眼保健操的机会……

上述案例中，如果不是教师蹲下身来征求学生的意见，静下心来聆听学生的心声，谁会知道学生要的奖励并非是教师以往所给的、所想的，而是与学生的生活、成长紧密联系的纯真的小愿望，它们比那些小旗和星星贴画等更具人性的温暖。

上述案例还告诉我们另外一个教育技巧，那就是拥抱学生。在人的一片5 分硬币大小的皮肤上，就有25 米长的神经纤维和1000 多个神经末梢。专家把皮肤称作“脑的延伸”，这是因为皮肤和大脑是由同一胚胎组织形成的，具有亲密的关系。医学家们发现，皮肤不仅向外界展示人体内器官的生理状况，而且反映出个体心理的状况。从某种意义上说，皮肤也是心灵的窗口。在人的身上，有一种饥饿，它天然存在而又鲜为人知：不管你吃了多少食物，也不会感到满足。这种饥饿，就是人们对拥抱和抚摩的要求。确切地说，它是一种“皮肤饥饿”。所以，我们在学生忧伤、高兴，遭到批评或得到表扬时，都可以通过身体接触的方式表达自己对他们的肯定、支持、安慰等情感和态度。

此外，教师还要多问问学生想什么和怎样想的，或许就会恍然大悟“为什么学生的感受会与教师的认识不同”。例如：教师常常想不明白学生为什么不喜欢使用简便方法计算。当我们问了学生之后，就会发现他们的所思有别于教师的所想。学生的感受是，和用竖式计算相比，用简便方法进行计算（简算）的过程涉及对算式的观察判断、分析思考，这一系列从决策到行动的过程颇费脑筋；而用竖式计算，程序固定，操作简单，应用广泛，这种以不变应万变的思想是学生自认为“简便”的方法。至此，我们可以发现，说“简算比较简单”，往往是从教师的角度作出的判断。

黑格尔说，“火是一样烫手的，但是大人与小孩的忍受度却各不相同”。在教学中，教师要学会“易位思考”，把自己定位在学生的角度，对他们的思想、动机、行为进行心理上的体验。其中，有一种做法就是让学生当“小老师”，对于具有一定思维能力和解决问题能力的学生，教师可以鼓励他们走上讲台当“小老师”，表述自己解决问题的观点。为了让学生“教”好，可以经常布置一些预习题，并且教给学生自学的方法，使他们“备好课”。在实际教学时，一般以例题为“小老师”讲解的主要内容，题量由学生自己控制，练习的结果正确与否让学生自行评价。

让学生参与“教”的本意不单纯是凭借学生与学生之间相近的认知特征来完成教学，而在于激励学生为了成为称职的“小老师”，不仅听课时特别专心，努力学习教师的教学方法，而且在自学或写作业时，也能认真对待，勤学多问。在让学生当“小老师”的过程中，我们能够从中听到学生知识拔节的声音，找到通往学生内心世界的道路。

苏霍姆林斯基说：“不了解学生，不了解他们的思想、兴趣、爱好、才能、禀赋、倾向，就谈不上教育。”但愿我们的教师能够与学生息息相通、心心相印，成为学生的知心人，这样的教育教学必将是高效的。