论教练技术在高校实践指导教师培训中的应用*

丁 雯，揭平英

(1.广州番禺职业技术学院 旅游管理系，广东广州 511483;2.广州番禺职业技术学院 教务处，广东广州 511483）

论教练技术在高校实践指导教师培训中的应用*

丁 雯1，揭平英2

(1.广州番禺职业技术学院 旅游管理系，广东广州 511483;2.广州番禺职业技术学院 教务处，广东广州 511483）

教练技术作为一种新兴的人力资源发展技术，在管理和培训领域有了越来越多的应用，并取得了良好的效果，它注重以人为本，激励与启发，个人和团队共赢，发挥创造力.指出了教练型与传统型高校实践指导教师在角色定位、指导方式方法和策略等方面的影响区别;论述了企业教练的理念和方法对高校实践指导教师培训的影响;从目标制定与达成技术、心理教练技术、能力测评工具、激励方法手段等方面，阐述了教练型高校实践指导教师培训内容.

教练技术;高校;实践指导教师;培训

提高实践指导教师的素质和能力是提高高校人才培养质量的关键因素之一.但由于受到多种条件制约，高校实践教师培养与培训存在众多困难，在质量和数量上很难满足高校迅猛发展对实践指导教师的需求，高校实践指导教师的培养和培训需要更新培训理念和培训技术.

1 教练技术的产生与发展

教练技术在管理界的出现是在20世纪70年代的美国，美国加利福尼亚州教练添·高威在训练网球运动员中临时调用了一名滑雪教练.并要求这位网球教练不用给运动员示范而只要教他们把注意的焦点集中在网球上.一段时间后，添·高威惊奇地发现，这位滑雪教练教授的网球运动员比其他正式网球教练教授运动员的成绩提高的更快.添·高威怀着好奇观察并研究后发现:传统的网球教练在训练运动员时要求他们把注意力集中在自己的动作上，训练时采用的普遍方式是动作的示范和模仿，很多时候为了纠正一个动作要花费很多时间，运动员就会出现心理紧张.而滑雪教练无法做示范，只要求学员把注意力集中在网球上，对动作是否标准没有特别的规定，学员把注意力集中在网球上后，教练会用一些开放性的问题来激发运动员的潜力，这样的一个环境中，运动员自觉自动调整自己的动作并接住了飞过来的网球.

伽利略曾经说过:“你无法教人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西.［1］”所谓的教练就是能洞悉学员的心态，激发学员的潜能，帮助学员及时调整到最佳状态去创造成果的人.

经历多年的发展，教练技术目前已被广泛应用于心态、态度、素质、技能、人际关系等个人成长及家庭、社会生活等领域.

2 教练型和传统型实践指导教师的区别

教练型实践指导教师是指具备一定教练能力与素质，能够熟练运用教练技巧或策略、工具，通过对话等形式，协助学生在实践活动中完成特定的实践目标、建立良好人际关系、走出生活与工作的困境、取得理想实践成果的教师.教练型与传统型实践指导教师共同之处是在实践活动中都要设定目标和需解决问题并制定相应行动计划.二者的不同之处见表1.

表1 教练型与传统型实践指导教师的区别

3 教练技术对高校实践指导教师培训的影响

教练技术强调教练和受教练者之间是帮助、合作和平等的关系，协助受教练者找到解决问题的方法，强调共同合作来制定目标，教练并不需要在涉及领域拥有高水平的个人经验等核心理念［2］，这些理念及相关技术对于高校实践教师的培训提供了思路和方法.

3.1 转变高校实践指导教师的角色定位

传统的实践指导活动中，指导者是管理者、传授者、解惑者、控制者、主导者、仲裁者的角色，因此实践指导教师必须是某个领域的专家，至少精通这一领域的所有内容，对于从学校到学校的高校实践老师而言，事实上自身都没有太多实践经验，于是就下定论不能指导学生实践，或指导实践效果肯定不佳.教练技术的运用让我们看清实践指导教师可以是陪伴者、帮助者、引导者、支持者、开发者.他不一定是某个领域的专家，不需要提供解决问题的方案，而只要通过专业教练技术的运用，协助学生明确目标，不断改善行动.学生则通过指导教师的倾听、提问、交流、体验、分享、整合、鼓励、支持、应用、挑战等，明确自己的努力方向，调动自身的所有可控资源，挖掘自身的强大动力与潜能，达到掌握知识、提高技能的目的［3］.

3.2 明确高校实践教师培训的主要任务

这是一个变化的时代，惟一不变的就是变化，只有掌握学习方法和学习能力的人才适应这个时代.经验不能同于能力，把教师派去企业锻炼收获的是某一企业某一特定环境下的实践经验，这种经验能不能拿来指导学生在不同企业不同岗位的实习真是很难说.因此，我们实践指导教师培养的主要任务应该是实践指导能力，实践指导能力的主要是为了让学生真正会做一些事情而不是让学生仅仅“知道”一些事情，即所谓“授人以鱼不如授人以渔”，使学生能够具备发现问题的能力，分析、处理、解决问题的能力，在复杂环境中能够灵活运用专业知识和技能的能力.因此，提高实践指导能力是高校实践教师培养的主要任务，实践指导能力包括学习兴趣激发，自信心培养，目标制定和达成，行动路线设计，工作习惯养成等方面.

4 教练型实践指导教师培训内容设计

4.1 目标制定和达成技术

目标是行动的指南，在体育比赛中目标是很清晰的，所有运动员都明确知道目标在哪里.但在教学实践中则不同，很多学生不明白自己的实践活动与专业能力培养有什么关系，因而存在着被动性.因此，实践指导教师首先要协助学生精确知晓实践的目标是什么.

设定目标是一种有效的技能，教练型实践指导教师需要帮助学生厘清自己的目标和达成目标，而不能简单告诉他目标是什么.因为目标的设定和实现过程是一种激励过程，它激励学生去设定更高、更难的目标.在对目标设定的沟通中，通过倾听、提问、交流可以使学生开阔眼界，突破限制，激发潜能.

目标设定首先需要将目标进行分解，一般来说包括:认知与技能目标，如搜集处理信息的能力、自主获取知识的能力、分析与解决问题的能力、表达与交流的能力等具体类型;过程与方法目标，如提出问题的能力、规划能力、各种问题解决方法的运用能力(如调查研究与访问、实验研究与观察、设计与制作、参与与服务等);情感态度价值观目标，如环保意识、资源意识、人本意识、社会责任感、合作意识等等［4］.

为了使目标成为行动的有效动力，还要把目标进行合理构建，形成分阶段目标.对每个目标的实现设计行动路线.因此，在目标设定和达成培训中实践指导教师除了要掌握实践活动的目标外，可以设计的学习内容有:目标金字塔构建、行动路线设计技术、成功的自我心像训练技术等.

4.2 心理教练技术

心理教练技术是人本管理思想的具体化，强调对人不对事，以人为本.管理的根本在于管理人心，心的核心是信念、价值观和心智模式.

实践指导教师要善于运用心理教练技术来调整学生的心态，激励学生的精神，开发他们的潜能，协助学生解析个人性格.教练型实践指导教师指导的焦点不是在解决问题的方法上，而是在激活学生心理能量状态上.当学生遭遇难题时，不是引导他去回顾所学知识、启发他的解题思路，而是引导他产生迎接挑战的精神和高能量状态.教练型实践指导教师的工作内容包括:针对有抱怨、受伤害的学生要去调整他的心态，激励他的精神，助他以积极的心态去面对;针对目标不清的学生，助他发现自己的目标，厘清自己的目标;针对有目标但力量感不足的人，开发其潜能，助其更有效率地达成目标;针对压力很大的人，开发其潜能，缓解其压力，从而能更轻松更有效地生活和工作;针对没有激情，自我滿足的个人，激发他的梦想，令他成为自我超越的人.

心理教练技术学习内容包括:学习兴趣的激发方法;自信心的培养技术;毅力训练策略和缓解压力的方法等.

4.3 能力测评工具

人们看不清自己的原因有两个:一是恐惧，不愿意承认真实的自己也有自己不喜欢的一面，不能认同自己的真实状态.二是存在着盲点，总是认为自己是对的，所有的不对都是因为别人，没有内省自己的习惯;实践指导是学生的一面镜子，可以把学生的行为和心态真实地反映出来.包括:对方的价值信念、个性、行为能力倾向、情绪等，让被教练的学生从中知道关于事件本身及自己存在的盲点，重新认识自己，发现自己的能与不能，看清自己的内心，反思现实与目标的差距.

可以说实践指导教师最重要的任务是运用各种不同的教导技能来发觉或启发学生的潜能，并让它释放出来.这里指导教师指导的关键是认识和把握学生个体差异，可以利用正式评价和非正式评价方式，正式评价中有多种量表和其他测量工具可以获取个体的人格信息，如利用 MBTI、FIRO－B、DISC和九型人格等性格测试工具.这些工具学习和应用可以自己研学，有条件的学校还可以集中进行培训.

4.4 激励方法手段

实践指导教师要正确使用激励方法，从外部给学生以适度的正刺激，以加快学生的思维定势、心理定势或行为定势.大学生在感知的自觉性、独立意识、主人翁意识已经到达一定水平，能比较自觉地评价别人和自己，喜欢独立去做，并追求成功，他们很注重自我，喜欢别人肯定和鼓励，讨厌别人的批评和指责.根据学生的特点，可以采取的激励方式有:1)目标激励.通过合理设计阶段目标如周目标、月目标和学期目标，使学生在实现目标中充分感受成功，激励学生向更高目标前进.2)竞赛与评比激励.把实践教学组织成各种竞赛，通过个人或团队合作作品创作，用获奖成绩激励学习进一步提高的热情.3)成就激励.如:让评选出的“实践优秀个人”在实践交流分享会上交流，不定期展示优秀学生优秀实践成果，邀请优秀学生(或毕业生)作技能表演和交流.4)感情激励.就是在实践过程中教师尽量做到“不批评、多鼓励、常表扬”，发现每一个学生的闪光点，在实践过程中多关怀多支持.有关激励的理论及激励的方法与手段的运用，实践指导教师也需要学习和经验交流.

人人都可以成为教练者［5］，做一名教练型的教师，不单单要向学生传授知识和技能，更重要的是要去发现学生的潜能，去激发学生的潜能，并帮助学生成功.高校实践教学是人才培养质量保障体系中必不可少的环节，教练技术的学习和训练可以使实践指导教师在学生心里辅导、专业技术指导、行为改进、工作意愿改进等方面更加有效.

［1］何华宇.企业教练技术应用于学校管理的思考［J］.四川经济管理学院学报，2009，(4):22－24.

［2］王乐群.教练式领导的四项修炼［J］.企业改革与管理，2008，(11):34 －35.

［3］韩威，魏搏，蔡甄.教练技术在大学生职业生涯教育中的应用与实践［J］.教育与职业，2009，(9)83－85.

［4］曾令华.基于教练技术的人才培养模式研究［J］.企业活力，2010，(8):73 －77.

［5］沈军.管理教练:知识经济企业管理新技术［M］.南京:南京大学出版社，2007.

On the Coach Technology’s Application in the Practice Guiding Teachers’Training in Universities

DING Wen1，JIE Ping－ying2

(1.Department of Tourism Management，Guangzhou Panyu Polytechnic College，Guangzhou Guangdong 511483，China;
2.Teaching Management Office，Guangzhou Panyu Polytechnic College，Guangzhou Guangdong 511483，China)

Coach technology as a new technology in human resources development in the field of management and training with more and more application，and has achieved good result，it focuses on people－ oriented，encouragement，inspiration，individual and team win together，and creativity.This paper points out that the effects of difference of the coach－type and traditional－type practice guiding teachers in universities in role orientation，guiding methods and strategies;discusses the effect of a business coach idea and method in the practice guiding teachers training;elaborats the content of coach practice guiding teachers training in universities from goal setting and conclude the technical，psychological coaching technology，capability evaluation，and incentive methods and tools aspect.

coach technology;universities;practice guiding teachers;training

G 647

A

1673－2103(2012)02－0131－04

2012－03－03

广州番禺职业技术学院教学改革项目(JG2－10)

丁雯(1975－)，女，广东广州，讲师，硕士，研究方向:人力资源管理.