国内外“双重标准”玩的是谁？

对于近期西门子不承认关不上门是质量问题事件，网友甚至质疑国内外标准不同，同一品牌的产品，在国内和国外质量可能并不完全相同，这是一个已被很多中国消费者逐渐清晰意识到，却从未深究的问题。网友“白轮船1987”称，西门子冰箱的事情再一次印证了一个可悲的现实：即使是德国制造的良好口碑，到了中国也一样会贬值。怎么在德美日等发达国家是个问题的问题，到了中国就不是问题了呢？有网友一针见血地指出，“这些洋品牌觉得中国人能将就，好对付，能忍不能忍的事都忍。”国内外双重标准，同样的事情也发生在国内冰箱老大海尔身上，海尔在2009年曾因“能源门”、“噪音门”对国内外市场消费者实行“双重标准”。冰箱大品牌这种“市场岐视”的行为，是对消费者合法权利的侵犯，更是对公平、公正的商业价值的侵犯，必将无法长久。

消费者评论：

1.英语教育培训界的名人罗永浩日前在微博中爆料称，自家的西门子冰箱质量有问题，冰箱门总是关不严。一石激起千层浪，拥有103万微博粉丝的罗永浩立刻得到了粉丝的响应，罗永浩的微博评论中已经有一百多位粉丝反应自己家西门子冰箱也出现过类似问题。面对罗永浩和众多网友的指责，西门子冰箱只在自己的官方微博发表了一份简短声明：西门子冰箱门偶有不易关闭的现象，已经立即与生产、质控等部门进行了核查，确认不属于质量问题。西门子将对遇到有类似情况的用户提供上门检测和维护服务。这份不承认产品存在质量问题的声明被网友批评为“剑走偏锋”，而事实上从2007年开始，在百度的西门子贴吧上，就有很多西门子用户反映该品牌的冰箱门关不严的问题了，“西门子对中国市场的产品质量，还不是一般的漠视。”罗永浩说道。网友质疑称“关不上门”如此明显的问题，在出厂前应该检测出来，就算当时漏检了，但是在收到用户的投诉反馈后，西门子也应该及时召回或维修解决这个问题。

2.2009年8月，美消费者联盟旗下机构Consumer Reports(CRs)针对 21款冰箱进行的测试中，海尔一款售价为750美元，型号为HUF138EA的电冰箱，实际能耗超过其标识能耗等级要求近70%，远远超过美联邦能源署所公布的能源之星自愿性标识节能标准。美国能源部称，在调查中，海尔主动确认其零部件的一个缺陷，导致某些种类电冰箱消耗的能量超过向消费者呈现的指标。按照这份同意判决书，海尔同意通知受影响的消费者，免费现场维修有缺陷的产品，向美国国库“自愿捐款”15万美元。不得不承认，海尔在美国市场的反应很迅速、认错态度极好。然而，海尔冰箱在美国市场积极认错、认捐，但对于该款产品对应国内市场销售对应的是哪个产品型号、相关零部件是否存在质量缺陷、能效是否合格等问题却迟迟不见表态，对国内消费者却始终没有任何合理的解释。

3.冰箱是海尔的拳头产品，多年来海尔津津乐道于“砸冰箱”砸出的质量故事。然而，日前海尔在“能源门”事件上对美国市场和中国市场截然不同的反应态度，却让国内的消费者忍不住心寒。作为国际知名的家电品牌，对于同样的产品质量问题却对不同市场的消费者区别对待，妄图掩耳盗铃、蒙混过关。

——大众网

4.西门子“嘴严”不认错。同一品牌的产品，在国内和国外质量可能并不完全相同，这是一个已被很多中国消费者逐渐清晰意识到，却从未深究的问题。英语教育培训界的名人罗永浩日前在微博中曝料称，自家的西门子冰箱质量有问题，冰箱门总是关不严。随后，有一两百位西门子用户反映自己家的西门子冰箱也遭遇类似问题。很多网友还上传了自己家西门子冰箱门关不严的视频。面对罗永浩和众多网友的指责，西门子在自己的官方微博发表了一份简短声明称：“西门子冰箱门偶有不易关闭的现象，已经与生产、质控等部门进行了核查，确认不属于质量问题。西门子将对遇到类似情况的用户提供上门检测和维护服务。”

——搜狐新闻商