免费安装空调受伤 消费者不应赔偿

2009年5月1日，某市兴发商场发布广告称，其所售某品牌空调不仅让利10%，而且将指派工人免费上门安装、调试。陈薇遂购买了一台空调，下午1时许，商场两名工人依约上门安装、调试。在为室外机的安放打膨胀螺丝时，工人谢康不慎从3楼摔下，造成左下肢丧失功能达70%。除花费47836元医疗费用外，还落下5级伤残。

2009年8月3日，谢康提起诉讼，要求陈薇赔偿其医疗费、残疾赔偿金、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费和精神抚慰金共计24万余元。理由是，其为陈薇无偿提供劳务，属于义务帮工。而陈薇则拒绝赔偿，她认为，免费安装空调是买卖合同的一部分，谢康在履行合同义务中受伤与她无关。

法院经审理后认为，谢康为陈薇安装空调，系受兴发商场指派，并非无偿，也非其自愿帮助陈薇，不构成义务帮工。同时，免费安装是买卖合同的附随义务，安装空调属履行合同的过程，与陈薇无关，遂判决驳回了谢康的诉讼请求。

点评

◎胡勇军（浙江聚点律师事务所律师）

本案争议焦点是谢康免费为陈薇安装空调的行为，是属于义务帮工，还是在履行空调买卖合同的附随安装义务。

根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条规定：“帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。”如果谢康的行为属于义务帮工行为，谢康在安装空调过程中受伤，陈薇应对其相关损失承担赔偿责任。谢康的行为是否属于义务帮工行为呢？我国民法规定，义务帮工具有3个明显的法律特征，且彼此相辅相成、缺一不可：一是具有实质上的无偿性。即帮工人不要求支付任何报酬，包括金钱、劳务或其他方式。二是具有互助、临时、一次性的特点。三是被帮工人是实际受益者，且对帮工行为没有表示拒绝。

本案中，谢康的行为并不具备以上特征：一方面，谢康为陈薇安装空调不具有无偿性。因为谢康系受兴发商场指派，并从兴发商场获取了工资，其服务的对象实质上是兴发商场，而不是陈薇，陈薇只不过系由兴发商场安排服务的对象。加之免费安装是商场为促销而采用的一种商业手段，目的是为了谋取更多的商业利益，仅是以顾客购买其商品为代价，故不具有实质的无偿性。另一方面，免费安装系形成于长期、反复实践的商品交易市场，早已为顾客所普遍接受，是一种不成文的商业规则，故不具有互助、临时、一次性消费的特点。因此，免费安装属于买卖合同的附随义务。

附随义务是指合同的签订、履行及终止后的一定时期内，当事人根据诚实信用原则所应承担的给付义务以外的义务，如通知、协助、保密等。合同法第六十条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”附随义务的特征包括：一是从属于主合同；二是在合同成立之初就已经被确定；三是当事人在不违反法律强制性规定的前提下，可以自主决定具体内容。

本案具备了附随义务的特征：首先，兴发商场的目的是为了促销，是以“免费安装”作为与顾客达成买卖合同的附加条件，即“免费安装”从属于买卖合同，构成协助义务；其次，在兴发商场与陈薇的买卖合同成立时，该协助义务就已经确定，并成为买卖合同的一项具体的附随内容；再者，由于我国尚无禁止实行“免费安装”的法律规定，决定了其并不违反法律的强制性规定。