煤炭企业在供应链管理体系中的信息化研究

崔 柳 赵怡晴 唐良勇

（北京科技大学金属矿山高效开采与安全教育部重点实验室，北京市海淀区，100083）

煤炭企业在供应链管理体系中的信息化研究

崔 柳 赵怡晴 唐良勇

（北京科技大学金属矿山高效开采与安全教育部重点实验室，北京市海淀区，100083）

介绍了信息技术在供应链管理中的作用，分析了煤炭企业供应链信息流的构成和供应链管理环境下信息流的特点，搭建了煤炭企业供应链管理的IT架构并论述了其关键信息技术以及信息化实现中应注意的问题，为煤炭企业建立基于信息技术的供应链管理体系提供理论参考依据。

煤炭企业 供应链管理 信息化

供应链管理（SCM）是一种集成的管理思想和方法，通过对信息流、物流和资金流的计划、规划和控制，执行从开始生产到通过销售网络把产品送到用户手中的职能。煤炭企业是以煤炭资源开采和加工为主业的生产经营企业，受资源赋存条件的限制，多处于边远、落后地区，生产方式粗放，一贯采取“大而全，小而全”的经营方式。企业中物流、信息流扭曲，产、供、销相互脱节。相比于其他行业的企业而言，煤炭企业在供应链管理体系中的信息化建设相对滞后，这使得煤炭企业管理模式和信息化程度与其在国民经济发展中的重要地位极不协调。基于此，本文搭建了煤炭企业供应链管理的IT架构并论述了其关键信息技术以及信息化实现中应注意的问题，为煤炭企业建立基于信息技术的供应链管理体系提供理论参考依据。

1 煤炭企业供应链管理

1.1 煤炭企业供应链管理框架

煤炭企业供应链管理是以合理利用煤炭资源、快速响应客户需求和提高企业自身竞争力为目的，以组织结构扁平化和信息系统与技术以及基础设备自动化为基础，以供应链整体战略、供应链绩效和合作伙伴关系管理为指导，同步和集成供应链中各节点企业的需求和供应计划，实现煤炭产品的开发和流程的改进。煤炭企业供应链管理主要内容包括战略性供应商和客户合作伙伴关系管理、煤炭产品的需求预测和计划集成、企业供应链的设计、企业内部和企业间的物料供应与需求管理、基于供应链的客户服务和物流（运输、库存）、财务管理、供应链管理环境下的绩效测量与评价以及基于Internet／Intranet的供应链交互信息管理等方面内容。这些管理内容主要是通过信息的载体功能实现，供应链上信息的传递能够为煤炭企业决策层提供支持和依据，这样既能降低企业在实际运作中的不确定性，又能提高供应链的反应速度。煤炭企业供应链管理总体框架如图1所示。

图1 煤炭企业供应链管理总体框架

1.2 煤炭企业供应链管理体系中的信息构成

煤炭企业供应链管理体系分为决策层、管理层和操作层，其中操作层是各类信息形成的主要环节。在此环节中，可以进行信息的采集、传递和加工处理，从而形成信息流。对应于煤炭企业供应链中的不同阶段，供应链中的信息构成主要包括以下4个方面：

（1）供应源信息。供应源信息包括订货有效期、供货有效期、供应商信息、订货状态、订货更改以及支付安排等信息。

（2）生产信息。生产信息包括总的煤层储量、各煤层开采的原煤数量、选煤工艺、供货期的限制、成本以及批量订货规模等信息。

（3）配送和销售信息。配送和销售信息包括商品煤运送地点、数量、价格、配送方式以及存放地点库存等信息。

（4）需求信息。需求信息包括客户需求的商品煤种类、购买地、数量、价格以及需求预测和需求分布信息等信息。

2 煤炭企业供应链管理IT架构

基于煤炭企业供应链管理总体框架设计的煤炭企业供应链管理IT架构如图2所示。

2.1 供应链管理作业层

在供应链管理作业层上，供应链管理进行实质性的操作。按照操作对象的不同，供应链管理作业层可分为三大类的管理：第一类是以基本流程为依据的储量管理、采煤生产管理、选煤生产管理、运输管理以及销售和库存管理；第二类为财务管理、设备管理、采购管理以及人力资源管理；第三类为供应商关系管理和客户关系管理。这些管理的实现都与应用系统层中“决策、管理、控制”的信息紧密相连。在这个层次里，每一个管理过程都有相应的信息系统对其进行支撑。

2.1.1 生产管理子系统

生产管理子系统实现的主要功能有以下4点：

（1）对各个生产单位的生产物料领用及入库信息进行维护。

（2）对采煤生产过程和选煤生产过程进行实时监督，了解原煤开采和商品煤洗选的情况。

（3）及时了解设备故障和安全隐患等信息，对生产作业能力进行平衡和调整。

（4）对生产过程中的产品质量信息进行全面的管理、控制和统计分析。

通过以上的管理和协调工作，煤炭企业生产计划部门、销售部门、采购部门以及其他有关部门的管理人员和领导不仅能够及时了解生产状况，而且能够及时解决生产中出现的各种问题，最终使得生产管理达到最优。

图2 煤炭企业供应链管理IT架构

2.1.2 设备管理子系统

设备管理子系统通过对煤炭企业的设备档案、购置计划、运行状况、工作能力、维检信息等相关数据进行统计，而后生成各种设备的分析报表，为设备购置、运行以及维护提供合理的依据。煤炭企业从国外进口的生产设备是按照国际先进设备设计标准进行设计的，具有大型化、精密化以及自动化的特点。这些设备投入使用后，需要定期地对其进行维护，否则设备会因部件使用时间过长产生的疲劳损伤导致相关系统的较大故障，最终使设备停机和生产停产。因此，通过设备管理子系统对关键设备制定严格的维修保养计划，这样既能提高设备的出勤率和生产作业计划的实现率，又能提高生产效率。

2.1.3 安全管理子系统

安全管理作为煤炭企业最重要的管理内容贯穿于生产管理的整个过程。安全管理子系统能够为企业提供安全知识培训及考核、日常安全监督、特殊安全问题预报与警示以及安全成本核算等功能。安全管理信息化能够减少和消除各种不安全因素，从而防止安全事故的发生，进而实现安全管理目标。

2.2 数据处理层

数据处理层实现的功能是将供应链管理作业层中通过EDI、文档、测量、勘探、传感等数据收集方法收集的数据和信息存储到数据库中并对其进行管理。为了从海量的数据信息中提取有价值的部分，一些数据可以通过数据挖掘技术对其进行分类、排序和综合分析，另一些数据通过生产计划模型、采矿CAD设计、工程计算、人工智能、三维可视化和采矿仿真等方法进行系统分析、设计和计算，两部分数据共同作用形成数据仓库和应用模型库供应用系统层调用。为了解决目前煤炭企业供应链管理中各信息系统相互独立和缺乏数据交流等问题，应该建立数据处理层的信息采集和信息共享整体的管理规则，从而解决“信息孤岛”问题。

2.2.1 数据仓库

在煤炭企业数据库中，数据仓库对数据库中海量的空间数据和属性数据进行分类组织、分类编码、元数据标准化、高效检索、快速更新以及分布式管理等有效管理，这是一种适合于多源异质的煤矿数据集成与共享并且独立于应用软件与数据模型的数据组织结构方式。数据仓库是决策支持系统和联机分析应用数据源的结构化数据环境，主要研究和解决从煤炭企业数据库中获取信息的问题，其中数据仓库的联机分析功能还为数据挖掘提供了一个良好的操作平台。

2.2.2 数据挖掘

数据挖掘主要是基于人工智能、机器学习、模式识别和统计学等技术的一种深层次的数据分析方法，它以数据仓库为平台，运用挖掘算法建立数据分析模型，通过自动化的分析后，作出归纳性的推理并找出数据之间的逻辑关系，最终提取出有用的信息并加大信息的应用深度。

2.3 应用系统层

应用系统层是信息管理的目的层，它由可视化的应用软件组成。在应用系统层里，通过收集、存储和提取所需要的数据来实现矿体三维显示、随机查询服务以及执行管理系统等相应的功能。以上功能是煤炭企业整体运营和实际操作不可或缺的条件，通过这些功能的实现，煤炭企业的决策层能够很好地对供应链管理作业层进行决策、管理和控制。

应用系统层是整个煤炭企业运营和操作的关键，决定着整个企业的经济效益和安全效益。通过提取数据处理层中的相关数据，应用系统层可以对已经完成的生产计划方案进行修改和完善，及时地调整采煤计划、选煤计划和库存管理等信息，这样可使煤炭企业做到产量足够、库存适当和及时销售，最终使煤炭企业的经济效益最大化。

3 煤炭企业供应链管理信息化应重视的问题

（1）加大实现信息化的投入问题。煤炭企业应当充分认识到在SCM中加大实现信息化投入的重要性，一方面需要加强信息化基础设施建设，提高管网的信息承载能力，并逐步完善软件系统的开发与应用。另一方面要做好各级员工的信息技术培训工作，提高管理者和普通员工的计算机应用水平，使他们能够熟练地使用系统软件。

（2）共享信息标准化问题。共享信息标准化是解决信息交流不畅的重要途径，因此，煤炭企业在供应链管理体系中应该建立整体的信息共享管理规则并制定相应的标准，从而使共享信息管理标准化，进而使信息交流顺畅。

（3）“信息孤岛”及信息安全问题。“信息孤岛”及信息安全问题应当在煤炭企业供应链管理体系的信息化中引起足够的重视。通过建立数据处理层的信息采集和信息共享整体的管理规则，可以解决目前煤炭企业供应链管理中各信息系统相互独立和缺乏数据交流的“信息孤岛”问题。由于在建立信息共享时存在着共享的信息不能被恶意篡改和盗取等信息安全问题，因此，煤炭企业应该加强信息共享管理标准化和加大对信息共享安全技术实现的投入。

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［3］ 吴爱祥，杨保华，李宏业.基于SCM的矿山信息化实施策略［J］.中国矿业，2003（2）

［4］ 彭晨，岳东.基于开放式功能体系的煤炭供应链结构研究［J］.煤炭学报，2003（3）

［5］ 闫建军.供应链管理在煤炭业中起的应用［J］.经营管理，2011（2）

［6］ 苏丽琴.浅析煤炭企业实施供应链管理的环境因素［J］.煤炭经济研究，2006（4）

［7］ 孙志伟，阮国祥.供应链管理在煤炭企业的应用［J］.经济管理，2005（1）

［8］ 潘真.基于数据挖掘技术的信号微机监测系统分析［J］.西铁科技，2007（12）

Study on informatization applied to supply chain management for coal enterprises

Cui Liu，Zhao Yiqing，Tang Liangyong
（State Key Laboratory of High－efficient Mining and Safety of Metal Mines，Ministry of Education，University of Science Technology Beijing，Haidian，Beijing 100083，China）

The role of information technology in supply chain management was described，and the constituents of supply chain information in coal enterprises and the characteristics of the information flow in supply chain management were analyzed.Moreover，IT framework of supply chain management for coal enterprises was set up，and its key information technology and the matters needing attention in the application were discussed further，providing a theoretical reference to build supply chain management system for coal enterprises based on the information technology.

coal enterprise，supply chain management，informatization

TD－95

A

崔柳（1972－），男，山东省庆云县人，在神华集团有限责任公司总部物资管理部工作。1994年毕业于哈尔滨工业大学金属材料系，2005年在中国矿业大学（北京）获得工商管理硕士学位，现就读于北京科技大学采矿专业博士研究生。多年从事能源行业物资管理和信息化管理工作。

（责任编辑 路 强）