一路上的成长

北京市第六医院 蔡振平

还清晰的记得，第一次穿上属于自己的白大衣时，心中那份忐忑，脑袋中闪出八个字“性命所系，生命相托”，责任和荣誉陡然升起。

带着这样的心情我开始了在门诊药房的工作，但刚开始的工作是不顺利的，每天做重复的事，说同样的话，面对各种情绪的病人，所有的责任和荣誉都变成了抱怨、质疑、不理解。不理解医生和病人都认可的处方，我们还在审核什么；不理解病人已经熟悉的像米饭一样的药品，我们还是要询问用法用量；不理解一张处方到底需要看多少遍才能把药发到病人手里；不理解病人都怒发冲冠了，我们还是要和言悦色，不急不忙。好多个不理解，好多个做不到。

不过工作中的一次经历彻底改变了我。一天下午，一位老大爷来取药。老人是三高患者，药比较多，其中应该有2盒酒石酸美托洛尔25mg，错拿成酒石酸美托洛尔50mg2盒。同事拿完药放到我面前，我机械性的核对，发药。最后说“您的药齐了”，大爷收好药，还说了声“谢谢”。接着就是下一个病人，几个人过后，接到一张处方和刚才大爷的处方有点像，也有2盒酒石酸美托洛尔25mg，当我把这2盒药拿在手上发给病人时，时间嘎然而止，努力回忆刚才的情景，意识到自己应该是发错药了。考虑到取药时间不长，又有中药处方。我首先去中药房按病人姓名查找，中成药已取，草药还没取走，但病人并不在大厅的等候座位上。交代中药房老师病人取药时联系我。去挂号处根据手册信息查找病人联系方式，只有固定电话，打到家里，确认没有回到家，最后只能先耐心等待。

等待是煎熬的，各种不好的结果一个个涌进大脑。最终等来了中药房老师的电话。当我见到大爷，再三确认他需要的就是酒石酸美托洛尔25mg时，把药换了回来，悬着的心一下落了下来。

看着老人远去的背影，我内心许久不能平静，深深的体会到病人是一个多么弱势的群体啊。当他们来到医院，把身体都交到我们手上的时候，是寄予了多大的希望，怀揣着多少的信任啊。我们万分之一的差错，对于他们则是百分之百的损伤，甚至是生命的危险。曾经的抱怨、质疑、不理解此刻都变为了愧疚。开始理解了处方“四查十对”的重要性；理解了对病人每一句嘱托的重要性；理解了“性命所系，生命相托”的真正意义。此后对待每一位患者，我都认真讲解药品使用方法和注意事项；对每一张处方都逐一核对诊断，药品规格和数量；对年龄稍大一些的患者，会再三叮嘱，并把声音提高一些。就这样一路走来，经历了6个春秋的磨练，曾经崭新的白大衣已经泛黄，然而自己已经从一个一身稚气的新毕业大学生，成长为一个专业知识过硬，责任意识强，善于沟通的青年药师。

服务行业的排头兵李素丽曾这样说“用力去做，只能达到称职，用心去做，才能做到优秀。普通平凡的工作，要往好里做，是没有止境的”。

药师工作何尝不是这样一个普通平凡的工作呢。让我们用心做，努力成为一名普通但优秀的药师，让青春在平凡的岗位上发光、发热。