文明是一个怎样的过程

□本刊记者

文明是一个怎样的过程

□本刊记者

（一）

人人担当起责任，生活会更加美好；争做文明海南人，争创文明大环境。承载着这样的价值取向的海南文明大行动，席卷琼州城乡大地，洗礼人的精神面貌，在向不文明行为宣战中挽回海南的面子，树立海南的形象。

文明是一个怎样的过程？这要从什么是文明说起。

文明是法律、制度等作为一种社会生活的规范，让大家都接受，按照礼仪和秩序生活。文明是普遍交往过程中大家共同遵循的规则，可以不断变化，可以不断进步，可以用人力推动。海南开展文明大行动，向不文明行为宣战，正是秉持和推动文明建设的具体实践。

无论是东方文明还是西方文明都是文明，包括我们现在讲的全球化本身也是一种文明。记得德国小韦伯和伊里亚德曾有一种说法：文明使整个世界各种人越来越相似，越来越按照共同的规则生活，它是可以学的，是可以进步的。从这个意义上讲，文明是人类共同创造的财富，人人都扮演着各自的“角色”，都负有公民责任和道德责任。对于海南来说，文明大行动更有其特殊的意义和标志。在建设国际旅游岛的今天，整个海南岛就像一座城市科学规划，高速运行，牵一发而动全身。这就要求我们每个岗位每位公民都要有比以前更高的文明程度、道德素质和责任意识，共同践行和传播文明。

的确，文明的普及在不断地淡化各个国家、各个民族的不同。人们生活在这个地球上，彼此显得互相依存又互相依赖，特别在互联网时代，许多事情都是跨国界的，我们的心理准备必须充分。一方面，我们不仅要接收文明，而且要倡导文明，创新文明；一方面，我们要有选择地吸收外来的东西，为自己所用；同时，我们也要把自己的东西展示和传播出去，为世界文明的发展作出积极的贡献。作为国际旅游岛，海南将成为“全球村”，而“全球村”的角色担当要求我们要以“天下观”的意识去倡导、建设和营造文明，从心灵上、心理上、心态上接受和传播文明，让来自身边的感动成为每个人的自觉行动。只有让更多的人从一招一式做起，从一言一行做起，“积小德为大德，积小善为大善”，才能形成正确导向，形成整个国际旅游岛的文明风尚。

（二）

文明是一个怎样的过程？是内化于心的“养成工程”，也是外化于行的“实践工程”，最终要体现到每个人的言谈举止的具体行动上。立体一点看，文明有简单简约的一面，也有复杂复合的一面。先说简单简约。一个人一次或一个阶段讲礼仪、守秩序、有担当并不难；一个人在某件事、在某个场所、对某个群体公平正义、说话和气、厚德端行也不难；一个人在某种特定环境下对号召、倡导某种活动时注意行为和形象仍然不难。但是，要做到长期性、坚持性、成习惯、成时尚，并真正形成“养成工程”和“实践工程”，就不那么容易了。这就是复杂复合的一面。正是看到其过程不是一蹴而就的事情，也考虑到其间会有纠结和反弹，海南文明大行动才立足三年博弈，视当攻坚克难之战役来打。

事实上，文明体现在现实生活的各个方面，就应采取“长跑战略”并实施长效对策。首先，文明衍生到大众生活中去，选择教育引导的途径至关重要。第一个途径是制度化。即把思想意识变成制度，然后用制度来管束和推动；第二个途径是常识化。即通过各种方式使得某种号召、倡导的理念尽可能变成常识，变成人人都接受、了解的东西；第三个途径是习俗化。即大家日用而不知的状况下反映出来。这三个途径都要通过教育引导才能将文明逐渐普及和穿透于社会生活中，是使人接受和践行的过程。

其次，文明衍生到大众生活中去，教育引导每一个普通人树立自己的责任意识也是非常重要的。有些人有时候往往会觉得，普天之下那么多人，我一个人偶尔不文明无所谓。其实，每个人的行为都可能影响一群人。比如说，倘若你带着孩子闯红灯抢车道，你的孩子、家人甚至路人以后可能也学着去闯和抢，那就无形中接受了你的影响。树立责任意识并不难，只要我们试着去做一个有心人或爱管闲事的人就可以了。比如看到有人在禁烟场所吸烟，你能不能善意提醒一下；看到有人乱扔垃圾，你能不能上前劝说一下或无声地稍稍把别人扔的垃圾捡起来放到垃圾桶里？很多时候，这样做也是一个榜样的力量，一个影响过程，是有用有效的。如果你不为，我不为，大家都不为，环境怎么改变？责任怎么履行？文明怎么形成？包括目睹老者摔倒，人的第一反应是去扶起，第二反应才担心“会有麻烦”，第三反应可能是“放弃”、“算了”。那么，我们能不能试着把事情往好的方面想，首先选择第一反应，把“扶起”看作问心无愧和责任驱使，把“扶起”看作文明善举和人性本能，相信舆论会为正义撑腰，为文明喝彩。如果人人都这样想这样做，文明的过程自然就会水到渠成。

（三）

文明是一个怎样的过程？准确地说是履行责任的过程。而责任与义务既有联系，但又不尽是一回事。责任包含着义务，又超越了义务。比如见义勇为，它不是义务，但在道义上公民都负有一定责任。从这个意义上说，海南开展文明大行动，要特别强调责任，强调担当和奉献。要让每位公民明白，履行责任是分享，是收获。比如做志愿者，送给别人一个微笑，一次温暖，不是这个微笑这次温暖很快就消失了，而是用一个人的微笑，一次温暖换来更多人的微笑，更多次的温暖。在文明大行动的今天，倡导“志愿文化”也是一种责任使命，是让文明成为游客喜欢海南的又一个理由，更是国际旅游岛建设的题中之义。

然而必须谨防的是，往往有人把责任物质化，把文明庸俗化。好像责任就是等价交换，文明付出就要有所回报。这是错误的。事实上，责任和文明的事情，如果计报酬讲代价求索取，那就失去了它的原本意义而变得不圣洁了。因此，履行责任和践行文明不单纯是钱的问题，而是人的问题。在这个问题上，应该多讲一点“忘我”，少讲一点“自我”。比如垃圾分类，这一过程确实有些琐碎和麻烦，但要知道做垃圾分类不是为了完成政府交办的任务，而是切切实实为环境保护出一份力。如果每个人都这样想这样做，我们的生活环境就会变得更好。

责任催生文明，文明呼唤责任，两者既是互为又是互动。正像一个不尽责任的人，很可能也不会是一个文明的人一样。然而话说回来，责任意识需要培育，文明习惯可以养成和推动。在开展海南文明大行动的今天，我们从上到下不妨开个“文明讲堂”，讲身边故事，议现象行为，行爱心善举，吸引群众主动参与，自觉实践，营造浓厚的文明氛围。比如讲身边故事，议现象行为，要联系每个人的言与行，提醒一下今天你让座位了吗？今天你超车抢道了吗？今天你乱扔垃圾了吗？以这些话题为内容做成公益短信、彩铃、广告形式的文明宣传。或者通过组织义工班组、志愿者团队、雷锋出租车队等载体，以此潜移默化促成整个社会风尚而感召成千上万人。这就是养成和推动。因为责任和文明作为一个过程，是通过言谈举止表现出来的，既有基础性的特点，又有引领性的特征，其内核是价值取向。这就要求我们必须注重自我素质和能力的提升，尤其要加强公民的角色责任、道义责任和文明礼仪的学习、培训。要使每一位公民明白，在生活工作范围，每一个人除了有一定的义务、契约外，还承担了社会责任，或者说是公共责任。无权利而有责任，那么这个责任就如“无根之木，无源之水”；有权利而无责任，这样的社会也走不长远，起码不是文明社会。广东小悦悦事件说到底就是社会责任问题，难怪有人说这是文明“病”了的典型个案。

文明的过程是一种主动状态而不是被动状态，有时虽然自己或做不到但会心生景仰，而景仰之后自然会接受并步入实践；文明的过程是生活的复数、多数而不是单数，人的所有心境和行动的流露，看似特立独行而事实上总与别人或“别处”关联，或你被别人感动，或你感动别人。从这个意义上说，海南文明大行动关键要“行动”，这个“行动”不单是哪个阶层、哪个部门、哪个系统的单打独斗，而是从上到下，从机关到基层，从城镇到乡村，从社区到校园，从街区到景点，以点、面、线联动覆盖，形成大家的事，人人参与，共同担当。每位公民既是文明大行动的“思想者”又是“行动者”，既当文明大行动的“帮手”又是“推手”，用“凡人善举”共同传递文明的薪火。只有这样才能让游客对海南国际旅游岛更有归属感，更有亲和力和吸引力。

从小事做起，从点滴做起，从身边做起，形成习惯，促成时尚，这就是文明养成的过程。◎