企业如何避免守寡式职位的出现

曲雅琳

[提要] 由于职位设计的原因，某些职位本身存在缺陷，使得任何人踏上这个职位都免不了失败的结局，从而造成守寡式职位的出现。本文分析其原因，并提出对策建议。

关键词：企业；守寡式；职位

中图分类号：F272.92 文献标识码：A

收录日期：2012年8月29日

19世纪末期，西班牙一位叫大卫的船长提出“守寡式职位”这个概念。守寡式职位就是这个职位本身设计存在缺陷，使得任何人踏上这个职位都免不了失败的结局，这种无人能胜任的职位就称为守寡式职位。守寡式职位的存在是职位设计本身存在的问题，而不是人的问题。

一、守寡式职位出现的原因

在管理学大师彼得·德鲁克看来，企业之所以会形成守寡式职位，原因在于职位的设计上有以下几种常见的错误：

1、职位设计时涵盖太小，使优秀人才无法成长和发展。如果管理职位设计太小，员工只需若干年就能学会一切，不费力地完成职位的目标，就不免感到失望，继而怠倦。庸人会继续留在职位上混日子，而优秀的人才大多会选择离开，到某个更能体现其价值的地方去。

2、职位称不上是一个职位，而只是一个“副手”的职位。职位必须有其特定的目标和职能，职位的领导者必须拥有充分的权力可以在其职能范围内决定一切，以达到目标。然而，副手往往是上级命令的执行者，其本身的职能、目的何在，通常很难界定。

3、管理者在位却无专业之事可做。一个职位的设计如果令在职者无实际专业工作可做，是一件极为危险的事情。这不仅会毁掉此职位上执行者的工作主动性和积极性，更严重的是会影响到与此职位相关的其他人的工作。

4、用职衔来作为对人的奖励，而无实际管理及授权。职衔与薪酬一样，是激励员工上进的一种非常有效的手段。然而，如果员工很容易就可以得到此等职衔的奖励，一旦产生边际效益递减的效应，他们会觉得公司已经失去吸引力，因为他们在此已无追求的目标。

二、企业如何减少或避免守寡式职位出现

产生守寡式职位的原因是多种多样的，如何克服和减少守寡式职位对企业的侵害呢？

1、了解市场发展变化及新技术的出现对职位设计带来的变革。职位的设计与人才市场的变化有着密切的关系；同样，新技术的出现对职位的设计也有很大的影响。信息技术的发展直接推动了工作方式的变化，而工作方式的变化必然要求职位设计随之改变。所以，作为企业的人力资源部门，一定要不断了解市场的变化以及新技术的出现对于公司内部职位设计带来的变化，要根据职位设计进行变化。

2、使职位的发展目标与企业的最高战略保持一致。职位设计必须充分考虑到职位发展目标是否与企业最高战略相一致，当二者出现冲突时，应当以企业最高战略为遵循的处事准则，一切从大局出发，不能采取短视行为。这些要求可以在职位设计时的职责与要求上述明，让职位执行者清楚其权利与责任的界限何在。

3、定期梳理管理流程，清除管理的重叠部分及真空地带。如果组织结构设置不合理，管理流程出现重叠，导致一个下级同时接受多个上级领导，那么被多头领导的下级职位很可能成为守寡式职位。如果管理中存在真空地带，某个职位有职责却无人领导，那么处于真空地带的职位也会成为扼杀职场人的守寡式职位。为避免出现重叠或空白，就需要组织根据自身发展所处的阶段以及外部环境的变化，定期对内部流程进行检查和梳理，对于重叠和空白的部分都要明确唯一一个责任主体，以便于工作的开展。

4、职位的责、权、利要对等。责权利是相辅相成、相互制约、相互作用的。责权利要对等，才能调动员工的工作积极性。也就是说，负有什么样的责任，就应该具有相应的权利，同时应该取得相对等的利益。责任、权力、利益均统一于责任承担者一体，责任者既是责任的承担者也是权力的拥有者和利益的享受者。责、权、利互相挂钩，使员工能够有责、有权、有利，克服有责无权或有责无利的责权利脱节状况。责、权、利明晰化，使员工知道具体的责任内容、权力范围和利益大小。

5、人性化设计职位。在许多企业的习惯性观念中，职位是固定不变的，只有人迁就某个职位，而不可能让职位来迁就人，其实这是错误的。一个设计合理的职位既有着明确的责任目标，也有着一些灵活变动的指标来适应每一个履任的人，使其能最大限度地发挥自己的才能。

综上所述，一个好的管理职位，应以任务为基础，使管理者力求达成其任务，最终达成公司的目标。管理者的职位必须是一个“真实可见”的职位，即使没有从事过该职位工作的人也能通过职位说明书看出职位的重要性，看出职位对公司的贡献。此外，管理者的职位、工作内容应尽量宽阔，不宜范围狭窄，职权薄弱。

主要参考文献：

[1][美]彼得·德鲁克.许是祥译.卓有成效的管理者[M].北京：机械工业出版社，2005.

[2][美]彼得·德鲁克.齐若兰译.管理的实践[M].北京：机械工业出版社，2006.