高职思想政治理论课学生满意度实证分析

周晓晓

高职思想政治理论课学生满意度实证分析

周晓晓

对浙江经贸职业技术学院200名学生进行思想政治理论课满意度实证调查，利用科学的方法对调查结果进行了统计分析，指出当前高职思想政治理论课学生满意度偏弱的3对矛盾，并就矛盾的解决提出了建议。

高职学院；思想政治课；满意度；教学质量

满意度原本是应用于服务质量管理中的一个概念。我们将满意度这一概念引入到高等教育服务质量，以期正确评价高等教育服务质量。本文所称的学生满意度，是指学生在校内接受教育服务时，其所感知的效果与预期期望，所产生的愉悦或是失望的一种心理感觉。随着高等教育大众化到来，我国高等教育收费已经成为一种必然的趋势。高校作为提供高等教育服务的专门机构，学生通过付费给校方，接受高等教育，在获得高等教育服务这一产品的同时，他们也越来越在意高等教育服务过程与其所期望的满足程度。

校内课程是高等教育机构为大学生所提供的主要教育产品。在大学阶段林林总总的课程当中，思想政治理论课（简称“思政课”）是其中较为特殊的一种，一般而言，它所要解决的与大学的专业教育和学生未来职业发展无直接相关性，其目标是提高学生的思想政治素质、引导学生成为高素质、全面发展的有用人才，课程内容较为理论、抽象，这对于当代大学生尤其是高职类的大学生而言，课程本身的吸引力较为缺失，教学效果不尽如人意。

为进一步提高思想政治课教学质量，我院基础部思想政治理论教研室于2011年度对本院学生开展了思想政治课满意度问卷调查，并对问卷进行科学分析，期望从学生对该课程的满意度反馈中寻求提升课程质量的实际路径，以提出切实可行的解决措施。

一、研究过程

首先，本研究以学生对思政课课堂教学质量的满意度研究为根本目标，围绕课程的三大基本要素，包括教学内容、教学方法与手段、师资水平与教学条件，设计出了高职学生对教学质量满意度的测评模型；其次，根据测评模型，我们采用 5级 Likert量表设计了“高职学生思想政治课满意度的调查问卷”，采用科学抽样方法对200名在校生发放，问卷有效回收率均为100%；再次，运用 SPSS教育统计软件对问卷数据进行分析，计算得出学生对哪些方面的满意度较高，对哪些方面的满意度较低，同时还就学生专业类别、年级、性别、生源地与满意度之间的相关关系进行了分析。最后，就测评所得出的结果提出相关建议，以期提高思想政治课程的教学质量。

二、研究结果概况

根据回收问卷结果分析显示，学生对思政课教学内容满意度打分最高为5分，最低为1分，平均分为2.95分；对思政课教学方法与手段的满意度最高分为5分，最低分为1分，平均分为3.01分；对思政课师资水平与教学条件满意度的最高分为5分，最低分为1分，平均分为3.1分；对思政课教学质量的总体满意度最高分为5分，最低分为1分，平均分为3.07分。教学质量的总体满意度略高于理论中值。

表1 思政课教学质量满意度整体状况

三、研究结果分析

从调查结果来看，学生对思政课的整体满意度处于一种中性的水平，这距离我们办出高质量、人民满意的教育而言尚有不小的差距。通过分析显示，在思政课的教学中出现的以下几对矛盾值得我们深思：

（一）态度重视与行为消极之间的矛盾

根据调查结果显示，有92.8%的同学认为该课程在大学阶段是“非常重要的”，但回答在“课余时间经常翻阅教材或课外参考书籍”的同学却不足40%，而回答在思政课上“经常翻阅其他专业书籍”的学生却达到了55.9%。分析认为，这一矛盾的出现是多种因素造成的，诸如教师执教水平、教学考核方式等。但这一矛盾的出现更多的是深刻体现出了施教者 （教师）与受教者（学生）对该课程“重要性”这一概念理解上的重要差异。

施教者（教师）认为该课程的“重要性”是可以通过本门课程的学习，能帮助学生树立正确的人生观、世界观，提高分析问题解决问题的能力；而受教者（学生）对该课程重要性的认识却是认为该课程为学校必修课程，需要获得必要的学分，亦或是为应对本科自学考试有所帮助。一般而言，在教学过程中施教者的目标与受教者的目标应保持相当程度的统一，这是保证教学满意度、实施高质量教学的前提，所以，应在对该课程“重要性”这一概念统一认识的基础上，采取积极措施，将施教者与受教者之间的这对矛盾进行有效化解。

（二）能力本位与学科本位之间的矛盾

当前大学生尤其是高职大学生异常渴望在校期间能熟练地掌握某种或某类技能，以应对今后的职业需求，这是无可非异的，而这也正是当前高职教育“能力本位”学说大行其道的重要原因之一。在调查中发现，95.7%的同学期望从该课程的学习中收获 “强化逻辑思维”、“提升思辨能力”，但仅有35.5%的同学认为从该课程教学内容中“有启发”，有30.8%的同学认为对课程教学内容的学习“一无所获”，并没有从该课程的学习中得到期望的结果。

个人的职业能力从本质上来讲可分为两种：一种为显性的能力，比如机床操作的熟练程度、会计计量记录的正确程度；另外一种为隐性的能力，比如分析问题解决问题能力、思辨能力等。思想政治课程作为纯文科的教学内容，所要解决的重要问题之一就是个人隐性能力的提升，这一对矛盾也提示我们在教学过程中如何将隐性的能力用显性的方法表达出来。

（三）思维活跃与内容局限之间的矛盾

大学生是思维最活跃的群体之一，他们喜欢感知新事物，也易于接受新事物。在调查中发现，60%的学生认为“授课内容缺乏趣味性”，有“51%的学生认为该课枯燥”，而问及其学习内容取向时，他们更多的是倾向于听评国内外时政、参与社会实践，有76.4%的同学 “愿意点评时政并参与讨论”，有88.6%的同学“愿意参与民生调查”。

在思政课程教学内容既定的情况下，多元化的教学方法尤其是形式多样的实践教学方法是我们今后课改的重点之一，实践教学的方式将是吸引学生学习理论、开发思维、内化并应用理论的较好形式。

四、思考及对策

(一)创新教学设计

众所周知，思政课教材为国家统编，教学内容的权威性和科学性毋庸置疑。教材编者高屋建瓴，内容体系严谨、逻辑严密。但从另外一个角度来看，这也恰恰成为思政课的“软肋”之一，教学内容的枯燥、说教、脱离受教育者的实际情况，每章每节一般从概念、定义到理论原理，再到社会意义，没有注重启发学生主动思考、主动分析问题。这也就成为了该课程缺乏吸引力的重要原因。

作为一线教育实践工作者，我们在接受教学内容已固定这一事实的前提下，应该主动发挥聪明才智，在教学设计上进行创新，以增强课程吸引力，更好地完成教学目标。在现有的教学环境、教学资源与教学理念下，思政课开展项目化教学设计应为一条较为可行的路径。项目化教学起源于美国，盛行于德国，是指师生通过共同实施一个完整的项目而进行的教学活动，是以项目为载体、以工作任务为驱动、将理论与实践有机结合，使学生在完成任务的过程中掌握知识和技能，它隶属于“行为导向”教学法，是具有探究性的建构主义学习方法［1］。项目化教学要求以学生的兴趣作为组织教学的起始点，学生能够积极地参与到教学设计、实施和评价的整个过程。通过对教学过程的合理设计、实施，以激发学生学习思政课的意愿和积极性；并通过学生的积极参与，促进学生动手能力和团结合作、创新能力，并最终达到深化高职思想政治课教育教学改革的目的。例如，在进行《社会主义初级阶段的基本经济制度》的教学时，我们抛弃了传统的授课形式，学生以学习小组为单位，通过实地走访、网络搜索、社会调研等方式，了解自己家乡的非公企业发展状况，形成调研报告，并以PPT的形式向全班同学总结，从而真正感受改革开放30多年来非公有制经济的飞速发展对我国经济的重要性。

（二）开展实践教学

实践教学在当前高职教育中的重要性已经被广泛认同，成为了高职教育的一种主流趋势，绝大多数专业课程实践教学的比重正在逐步增加，并收到了良好的效果。思政课教学也应积极汲取高职教育教学改革的有益成果，将实践教学这一理念逐渐渗透到思政课的教学当中。首先解决思政课“应为纯理论教学”这一根深蒂固的观念，认识到思政课增加的实践性教学模块不应是对理论教学的削弱和冲击，而是有机地将部分理论知识融入到实践教学中穿插进行，使理论知识与实践更加紧密地结合在一起。

实践教学目的是深化课堂理论教学，提高大学生实践能力，让大学生在实践中升华思想境界，铸造优良思想品德，在实践中学会做事，学会做人。通过实践教学，可以解决当前思政课教学中普遍存在的理论与实践脱节的现象，使学生通过社会实践活动，更好地接触社会、了解社会，并在直面各种现实问题的过程中提高独立运用马克思主义理论认识、分析解决问题的能力，完成从理论到自身的素养和能力的内化过程，最终实现高职人才培养目标；另一方面，通过实践教学，让丰富多彩的社会生活走进思政课的教学课堂，使教师的教学不再局限于干枯乏味的理论说教，而更富有针对性和说服力，真正提高思政课的整体教学水平。

（三）侧重人文关怀教育

所谓“人文关怀”，是指对人以及对人类本身生存与发展状态的关注。它是以促进人的全面、和谐、充分、自由发展为内在价值尺度的一种价值取向、思维方式和人本文化［2］。如前文所述，思想政治课程由于本身的特点所限，其与大学的专业教育和学生未来职业发展无直接相关性，这也是造成思政课吸引力偏弱、满意度不高的直接原因之一。但我们也应认识到，“教育应当促进每个人的全面发展，即身心、智力、敏感性、审美意识、个人责任感、精神价值等方面的全面发展，应该使每个人借助于青年时代所受的教育形成一种独立自主、富有批判精神的思想意识，培养自己的判断能力，以便确定在人生的各种不同情况下如何行动。”［3］因此，我们在教育过程中更应侧重人文关怀教育，加强对学生人文知识、人文情怀和人文能力的培养。

传统的高职思想政治教育无论在课程设置还是教育内容上都过于偏重政治知识与理论的灌输与说教，忽视了社会发展的时代内容的融合和人的各项能力的提高。在新时期新形势下，高职思想政治教育必须实现教育内容及目的回归，即更侧重人文内涵、加强人文关怀、发挥人文精神教育功能，从而增强思政教育的感召力。这是新时期提高高职思想政治教育满意度的基本途径。

[1]洪霄，付彬，李涤非.高职项目化教学探讨[J].中国成人教育，2008（6）.

[2]邱月玲.大学生思想政治教育中的人文关怀教育探析[J].中共青岛市委党校学报，2009，（10）.

[3]谭雪女.从大学生轻生看当代大学生人文精神的缺失[J].职业教育研究,2006(10).

G642.0

A

1673-1999（2012）017-0192-03

周晓晓（1979-），女，硕士，浙江经贸职业技术学院（浙江杭州310018）基础教学部讲师。

2012-05-17

浙江省社会科学联合会“当代浙学论坛——2011学术月”专项研究课题（2011XSYN73）。