苏州中小服装企业竞争力影响因素研究

□文/胡彦蓉 刘洪久 张 瑾

（常熟理工学院管理学院 江苏·常熟）

苏州中小服装企业在苏州经济发展中做出了巨大贡献，也为当地居民生活水平的提高做出了巨大贡献。但伴随着中国经济的发展和地区产业结构的升级，苏州中小服装企业的发展也遇到了各种各样的问题，比如劳动力价格上涨、货币成本的趋紧、出口退税以及2008年的金融危机和次贷危机等问题。面对这种情况，分析影响苏州中小服装企业竞争力的因素，探讨提升中小服装企业竞争力的策略具有重要意义。

一、苏州中小服装企业竞争力影响因素分析

（一）环境

1、宏观环境。宏观环境是苏州中小服装企业所处的外部环境，包括政治、经济、法律环境，也包括人口、技术、自然环境。宏观环境的变化直接影响中小服装企业的发展，由于外部需求的加速效应，宏观环境在总体上保持不变或总量以低速发展，都将带来整个服装产业链的低速发展。其中，政府的经济政策对中小服装企业来说是最重要的宏观环境，因为它直接影响苏州中小服装企业竞争力的形成和成长。比如，政府的产业政策、财政税收政策、金融政策等，这些政策直接影响到服装企业的经营范围、经营方向和企业的竞争能力。

2、产业环境。产业环境是企业所处的微观环境，对中小服装企业具有更大和更直接的影响，它包括与企业有密切联系的上下游企业和利益团体。在苏州，面料、拉链、纽扣等是中小服装企业生产的主要原材料。但是，从目前看，中小服装企业所需的面料、拉链、纽扣等配套产品的生产还很落后。根据中国服装协会对服装国产面料自给率的调查结果显示，我国内销和出口服装面料自给率分别为90%和45%。因此，在苏州，一些出口服装产品的中小服装企业，需要从国外购买面料，这在一定程度增加了中小服装企业的生产成本，影响了企业的竞争优势。

（二）资源。企业的资源是企业生存和发展的条件，也是企业竞争力形成的基础，苏州中小服装企业提升竞争力主要的资源有人才资源、财务资源、物质资源以及信息资源。

1、人力资源。人才资源是企业重要的一项无形资产，现代企业竞争归根到底是人才的竞争，企业要参与市场竞争，超越竞争对手，就必须拥有高素质的智能资本——人才资源。在苏州，中小服装企业大多是劳动密集型企业，很多的员工来自于偏远的农村和乡镇，在知识结构、专业技术方面都缺少专门的训练。而服装行业的“流行性”和“时尚性”要求企业必须具备快速适应市场变化的能力，这就要求中小服装企业要具备高素质的设计、营销、管理人才，因此，人力资源已经成为许多中小服装企业发展的瓶颈。

2、财务资源。财务资源是指企业所拥有的资本和运营资本的能力，它决定了企业筹资、融资和投资的能力，是影响企业竞争力形成的最重要因素。在苏州，中小服装企业大多是民营企业，长期以来，苏州中小服装企业资金渠道主要是来自内部集资与非正规民间借贷，2008年金融危机以后，由于受美国次贷危机影响，苏州中小服装企业普遍面临着资金短缺、流动性不足的现象。资金是企业的血液，是企业生存的命脉，对于劳动密集型的服装企业来说其更为重要，因此，财务资源也是影响苏州中小服装企业竞争力的主要因素。

3、物质资源。物质资源是企业实力和规模的外在表现形式，物质资源的数量、质量状况直接影响企业的经营状况。由于企业物质资源中的不动产、固定资产、流动资产可以被较容易地识别和评估，并在企业的各项财务报表中得以反映，所以在衡量企业竞争能力强弱的时候，物质资源就被作为了一项基本的评价指标。

4、信息资源。20世纪八十年代初，美国的管理学家就指出：信息资源也是企业的一项重要资源，它和人、财、物一样对企业具有重要的作用。对于中小服装企业而言，搞好信息资源管理目的就是提高企业的办公效率、提高企业的经济效益，进而提升企业的竞争能力。据国家经贸委信息显示：目前，国内大中型纺织服装企业中只有10%的企业实现了信息化。中小服装企业信息化程度则更不容乐观，企业的信息化成为制约服装行业形成快速反应能力的先天障碍。

（三）能力。企业能力是企业的一种特殊的智力资本，它包括企业战略管理能力、企业技术能力、研究开发能力、产品市场竞争能力、创新能力等。

1、战略管理能力。企业的战略管理能力是企业根据环境特点来选择企业的发展方向，通过协调配置资源，在市场竞争中取得竞争优势的能力。对服装企业来讲，环境的变化是不可回避的，其战略管理的目的就在于保证企业生存，使企业能持续发展，保持整体的竞争力，通过战略的“做什么”来使企业达到与环境的适应。目前，苏州中小服装企业当中，有相当一部分的企业没有自己的品牌，依靠贴牌生产和代加工维持企业的生存，很多企业没有比较明确的长远规划，战略方向和目标也不明确，甚至根本没有战略目标，致使企业在战略管理、成本管理、质量管理等方面很难适应激烈的市场竞争。

2、技术能力。企业的技术能力是构成企业竞争力的重要要素，对企业竞争力的提升具有重要的作用。一方面企业技术能力能提高资本、劳动力的协同生产效率，促进企业可持续发展；另一方面现代社会的竞争是技术的竞争，尤其是核心技术的竞争。从目前看，苏州中小服装企业中，大部分企业技术力量薄弱。在欧美发达国家，计算机辅助设计和先进的生产装备是新产品快速开发的有效手段，但在苏州，中小服装企业存在的普遍问题是计算机应用历史短，生产设备及工艺手段落后。有些服装企业尽管通过了国际品质标准保证体系，厂内也有一系列的规程和生产手册，但现行所使用的管理方法中，也多属主观判断，与事后检查。

3、研究开发能力。在知识经济和全球经济一体化的背景下，市场竞争越来越激烈，企业要生存和发展，就必须培育自己的核心竞争能力。研究开发可以帮助企业打造核心产品以提升竞争力。在欧美发达国家，企业研究开发人员占企业总人数的10%～20%左右，我国企业研究开发人员远远低于此数，在中小服装企业中研究开发人员更是少得可怜，甚至就根本没有研究开发人员。企业的成长具有生命周期，不同的企业生命周期是不同的。世界著名的企业之所以著名，就是因为他们有核心产品，而且能保证其核心产品的更新换代，而研究与开发的作用就在于通过企业科技人员所掌握的科学技术，来创新企业的产品，进而提升企业的竞争力。近年来，苏州中小服装企业注重了新技术、新材料、新工艺的创新，但与国际、国内先进水平相比尚有较大差距。

4、市场竞争能力。市场资源是企业获得潜在利益的无形资产，是企业所拥有的、同市场密切相关的资源。随着产品竞争的同质化，市场竞争能力在企业竞争中正扮演着越来越重要的角色。但是从目前看，苏州市中小服装企业在产品营销方面还存在很大问题。据统计，在苏州中型服装企业中只有1/3左右的企业建立起了完善的营销网络，一半以上的企业没有专人专职进行市场研究，也没有完善的售后服务体系。许多中小服装企业市场营销还秉承传统的产品推销观念，经营品牌、经营客户、优化系统资源配置等观念还十分淡薄。在市场营销过程中，普遍存在着只重市场占有率、依赖经验进行产品决策。由于没有明确的战略意图，导致了许多中小服装企业在产品经营方面迷失了方向，产品不被市场接受，销售收入难以实现等问题。

二、苏州中小服装企业竞争力提升的策略

改革开放以来，苏州中小服装企业得到了极大的发展，但是也面临着不少的问题，本文认为可以从以下几个方面来提升苏州中小服装企业的竞争力：

（一）政府宏观经济政策的扶持。中小服装企业的发展和繁荣需要政府政策的支持，政府宏观经济政策决定了中小服装企业发展的潜力，特别是产业政策，如税收政策、金融支持政策、技术政策等。虽然目前政府已经出台了许多针对中小企业发展的政策，但是与发达国家相比尚有一段距离。例如，意大利政府在欧盟规定的法律范围内为本国的中小企业量身定制了大量的扶持和促进性法律和政策，设有“技术创新基金”、“研发基金”资助中小企业购买、租赁高技术设备，最高可达总投资的39%；对开发国外市场计划提供优惠贷款，贷款额可达单项计划金额的80%。

（二）拓宽融资渠道，改善融资环境。任何企业在发展中都会存在一定的资金需求，苏州中小服装企业同样也是这样。随着企业规模不断扩大，苏州中小服装企业在生产经营方面的资金需求也越来越强烈。要解决中小服装企业发展道路上的资金“瓶颈”问题，政府应从本地基本情况出发，在相关法律法规的引导下，疏通、拓宽中小服装企业的融资渠道，从根本上解决中小服装企业资金短缺的问题。

1、建立和完善中小服装企业的信贷担保机制，成立专门的中小服装企业信贷机构，为中小服装企业的技术开发、产品研制、设备更新、产品出口等生产活动提供担保。

2、设立扶持中小服装发展的财政专项基金，提供财务援助，为新产品开发、新技术应用提供贷款贴息和担保政策。

3、大力发展中小服装企业的创业投资基金，并可以在法律范围内，适当向中小服装企业发放优惠贷款，尤其是那些讲信用、效益好的中小服装企业可以采取适当倾斜政策，为中小服装企业的融资提供便利，不断刺激中小服装企业的迅速发展。

（三）选择适宜的企业管理方式。中小服装企业在发展过程中，不同的发展阶段应该也有不同的管理方式。对于大多数刚起步的中小企业来说，由于其规模小，选择产权比较封闭的甚至是家族性的企业制度，可以强化企业的管理。但当企业规模扩大后，就应该适时地建立现代企业制度。首先，要完善法人治理结构，建立稳定规范的权力和决策机制，实行经营权和所有权相分离，决策层与执行层相分离的经营机制。其次，要建立科学的人本激励机制、约束机制和公平选拔的机制，在员工管理的过程中，要充分了解员工的需要，运用恰当的引进、约束、激励机制，充分调动员工的积极性和主动性，同时还要不断加强员工技能的培训，通过不断培训提高企业职工的整体素质，最大限度地开发企业的人力资源，提升企业的核心竞争力。

（四）提升市场营销能力。与大的服装企业相比，中小服装企业在生产能力、技术水平、资金等方面都比大企业要弱。因此，中小服装在市场竞争中要想取得竞争优势，就必须明确市场定位，采取合适的市场竞争策略。

1、特色化的营销策略。中小服装企业由于规模小，资金技术力量薄弱，在市场竞争中往往处于弱势地位，但是如果中小服装企业能够定位准确，在竞争中依然能够变弱为强。首先，中小服装企业应以企业自身优势为经营出发点，采取特色化营销的方式，如网络营销、品牌专卖店等，用产品或服务的与众不同来满足特定用户的需要；其次，中小服装企业可以采取协作化战略，中小服装企业之间可以在平等互利的基础上，结成较为紧密的合作关系，取长补短，共同开发市场，逐渐达到与强大对手抗衡的实力。

2、重视产品的品牌建设。竞争是市场经济的一个永恒的主题。只要存在商品生产和商品交换，就必然会有竞争。现代市场竞争分为两个层面的竞争：一个层面是产品竞争，它是异常惨烈的竞争，成千上万的产品拥挤在一起争夺有限的市场空间；另一个层面是品牌竞争，它是以品牌为竞争手段的竞争形式，主要指心理感受、附加值、质量、服务、管理、品牌经营者的意志、谋略、技术等部分的全面竞争，是精神层次和心理层面的竞争。品牌竞争的目标是顾客满意最大化、顾客品牌忠诚度最大化。它的实质是借助物质层面的产品、技术、服务、文化资本、管理、营销等的支持在精神层面上展开的竞争，通过顾客满意最大化达到市场份额和经济效益最大化，进而赢得企业的竞争优势。在苏州，中小服装企业发展的模式是低技术、低成本、低利润，在建设产品品牌方面面临着极大的困难。中小服装企业建立品牌可以先从产品质量入手，通过高质量的服装产品赢得公司的信誉和声誉，然后通过周到细致的服务赢得消费者的信赖，进而赢得消费者的品牌忠诚，提升品牌的知名度和美誉度。

（五）加强核心技术的创新。创新是现代企业在市场中获得持续竞争力的主要源泉，也是中小服装企业快速发展的重要战略。研究表明，中小企业是技术创新的生力军，每1美元研究经费的创新数量是大企业的24倍，而从技术创新到产品投入市场所需的时间来看，大企业平均需要3.05年，小企业为2.22年。因此，中小服装企业要在市场竞争中取得竞争优势，就应该走科技创新之路，以核心技术创新为突破口，把核心技术能力的培育当作头等大事，加大科技开发资金的投入，调动技术人员的积极性和创造性；同时，要积极引进科技人才，通过核心技术创新来获得企业的竞争力和竞争优势。然而，从目前看，苏州中小服装企业在创新方面重视和投入程度是不够的。随着人们消费需求多样化和个性化的特征，多品种小批量的生产方式是市场发展的趋势。中小服装企业可根据消费者的需求，通过多品种小批量的生产模式，以特色产品和优质服务赢得消费者的信任，树立起企业的形象，提高企业的竞争能力。

[1]胡彦蓉，刘洪久.浅谈中小企业竞争力提升的策略[J].经济研究导刊，2011.17.

[2]胡彦蓉，刘洪久，吴冲.苏州中小服装企业竞争力分析[J].中国商贸，2012.2.

[3]胡彦蓉，刘洪久，吴冲.基于博弈的品牌竞争策略[J].常熟理工学院学报，2010.2.